助企業(yè)升級(jí)的四大法則

 　　我國(guó)的許多企業(yè)只善于做自己的事業(yè)，而不善于向別人學(xué)習(xí)。這樣的做法在信息技術(shù)高速發(fā)展、市場(chǎng)快速變化的今天已經(jīng)逐漸顯示出其弊端。因?yàn)槠髽I(yè)自身的時(shí)間和資源畢竟有限，僅憑自己的力量很難獲得長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)企業(yè)必須推行標(biāo)桿管理。借鑒西方企業(yè)應(yīng)用標(biāo)桿管理的成功經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)企業(yè)在運(yùn)用標(biāo)桿管理過(guò)程中，需要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題： 

　　法則一：必須具備完善的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。進(jìn)行標(biāo)桿管理的關(guān)鍵是尋找比較目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)具有十分重要的作用。除非企業(yè)非常熟悉地掌握了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的方法和技巧，否則企業(yè)不可能從標(biāo)桿比較項(xiàng)目中得到最大的價(jià)值。事實(shí)上，不用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，高質(zhì)量的標(biāo)桿比較幾乎不可能。有較大競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)項(xiàng)目的公司，如施樂(lè)公司，都能成功將標(biāo)桿目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用于自身企業(yè)之中。 

　　法則二：比較目標(biāo)的選擇要恰當(dāng)。許多企業(yè)最初都會(huì)在本產(chǎn)業(yè)內(nèi)尋找比較目標(biāo)，這一做法在某些情況下非常有效。然而，在多數(shù)情況下，理想的比較目標(biāo)應(yīng)是完全不同產(chǎn)業(yè)的公司，因?yàn)橥划a(chǎn)業(yè)的公司會(huì)傾向于以同樣的方式來(lái)做同樣的工作———產(chǎn)業(yè)內(nèi)的近親繁殖容易出現(xiàn)問(wèn)題。因此，尋找產(chǎn)業(yè)外的公司來(lái)做比較對(duì)象，你通?？梢缘玫礁?、更實(shí)用的信息。例如，一家子彈生產(chǎn)商想找出能使彈匣更漂亮的方法，它找的標(biāo)桿對(duì)象是生產(chǎn)口紅盒的公司，因?yàn)榭诩t生產(chǎn)商利用堅(jiān)硬的果殼來(lái)裝飾他們的口紅盒，這使盒子十分光亮，而這正是這家軍火商要尋找的東西。 

　　法則三：要與比較目標(biāo)建立起互利互動(dòng)的伙伴關(guān)系。如何讓第一流的企業(yè)愿意讓另一家企業(yè)學(xué)它的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀筷P(guān)鍵是互助互利?；ブダ囊粚雍x就是確保每一方都感到雖然他們向其它企業(yè)提供了信息，但自己同時(shí)也得到了信息，另一層含義就是要求雙方將收集到的所有信息保密并只限于標(biāo)桿比較范圍內(nèi)使用，而不能用于營(yíng)銷(xiāo)、廣告、銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)。 

　　法則四：要將標(biāo)桿管理同市場(chǎng)分析結(jié)合起來(lái)使用。隨著產(chǎn)品壽命周期的縮短，標(biāo)桿管理的一些缺陷就暴露出來(lái)，其中最大的缺陷就是缺乏市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力。為了解決這一問(wèn)題，企業(yè)必須將標(biāo)桿管理方法同過(guò)去顧客和市場(chǎng)的分析方法結(jié)合起來(lái)，從而達(dá)到不斷地滿足消費(fèi)者需求的目的。一些公司，如佳能、摩托羅拉、施樂(lè)等就是通過(guò)這種結(jié)合將標(biāo)桿管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N持續(xù)不斷的過(guò)程，并把其建立在每一個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，從而彌補(bǔ)了標(biāo)桿管理原有的缺陷。 
 

 

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