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總監(jiān)理工程師有權要求撤換承包商的項目經理或工地工程師。

      ⑤合同爭議的協調。對于工程中的合同爭議，監(jiān)理工程師應首先采用協商解決的方式，協商不成時才由當事人向合同管理機關申請調解。只有當對方嚴重違約而使自己的利益受到重大損失而不能得到補償時才采用仲裁或訴訟手段。如果遇到非常棘手的合同爭議問題，不妨暫時擱置等待時機，另謀良策。

      ⑥對分包單位的管理。主要是對分包單位明確合同管理范圍，分層次管理。將總包合同做為一個獨立的合同單元進行投資、進度、質量控制和合同管理，不直接和分包合同發(fā)生關系。對分包合同中的工程質量、進度進行直接跟蹤監(jiān)控，通過總包商進行調控、糾偏。分包商在施工中發(fā)生的問題，由總包商負責協調處理，必要時，監(jiān)理工程師幫助協調。當分包合同條款與總包合同發(fā)生抵觸，以總包合同條款為準。此外，分包合同不能解除總包商對總包合同所承擔的任何責任和義務。分包合同發(fā)生的索賠問題，一般由總包商負責，涉及到總包合同中業(yè)主義務和責任時，由總包商通過監(jiān)理工程師向業(yè)主提出索賠，由監(jiān)理工程師進行協調。

      ⑦處理好人際關系。在監(jiān)理過程中，監(jiān)理工程師處于一種十分特殊的位置。業(yè)主希望得到獨立、專業(yè)的高質量服務，而承包商則希望監(jiān)理單位能對合同條件有一個公正的解釋。因此，監(jiān)理工程師必須善于處理各種人際關系，既要嚴格遵守職業(yè)道德，禮貌而堅決地拒收任何禮物，以保證行為的公正性，也要利用各種機會增進與各方面人員的友誼與合作，以利于工程的進展。否則，便有可能引起業(yè)主或承包商對其可信賴程度的懷疑。

      （4）與設計單位的協調

      監(jiān)理單位必須協調與設計單位的工作，以加快工程進度，確保質量，降低消耗。

      1)真誠尊重設計單位的意見，例如，在設計單位向承包商介紹工程概況、設計意圖、技術要求、施工難點等情況時，注意標準過高、設計遺漏、圖紙差錯等問題，并將這些問題解決在施工之前；施工階段，嚴格按圖施工；結構工程驗收、專業(yè)工程驗收、竣工驗收等工作，約請設計代表參加；若發(fā)生質量事故，認真聽取設計單位的處理意見，等等。

      2)施工中發(fā)現設計問題，應及時向設計單位提出，以免造成大的直接損失；若監(jiān)理單位掌握比原設計更先進的新技術、新工藝、新材料、新結構、新設備時，可主動向設計單位推薦。為使設計單位有修改設計的余地而不影響施工進度，可與設計單位達成協議，限定一個期限，爭取設計單位、承包商的理解和配合。

      3)注意信息傳遞的及時性和程序性。

      這里要注意的是，在施工監(jiān)理的條件下，監(jiān)理單位與設計單位都是受業(yè)主委托進行工作的，兩者之間并沒有合同關系，所以監(jiān)理單位主要是和設計單位做好交流工作，協調要靠業(yè)主的支持。設計單位應就其設計質量對建設單位負責，因此《建筑法》中指出：工程監(jiān)理人員發(fā)現工程設計不符合建筑工程質量標準或者合同約定的質量要求的，應當報告建設單位要求設計單位改正。

      （5）與政府部門及其他單位的協調

      一個建設工程的開展還存在政府部門及其他單位的影響，如政府部門、金融組織、社會團體、新聞媒介等，它們對建設工程起著一定的控制、監(jiān)督、支持、幫助作用，這些關系若協調不好，建設工程實施也可能嚴重受阻。

      1)與政府部門的協調

      ①工程質量監(jiān)督站是由政府授權的工程質量監(jiān)督的實施機構，對委托監(jiān)理的工程，質量監(jiān)督站主要是核查勘察設計、施工單位和監(jiān)理單位的資質、行為和工程質量檢查。監(jiān)理單位在進行工程質量控制和質量問題處理時，要做好與工程質量監(jiān)督站的交流和協調。

      ②重大質量事故，在承包商采取急救、補救措施的同時，應敦促承包商立即向政府有關部門報告情況，接受檢查和處理。

      ③建設工程合同應送公證機關公證，并報政府建設管理部門備案；征地、拆遷、移民要爭取政府有關部門支持和協作；現場消防設施的配置，宜請消防部門檢查認可；要敦促承包商在施工中注意防止環(huán)境污染，堅持做到文明施工。

      2)協調與社會團體的關系

      一些大中型建設工程建成后，不僅會給業(yè)主帶來效益，還會給該地區(qū)的經濟發(fā)展帶來好處，同時給當地人民生活帶來方便，因此必然會引起社會各界關注。業(yè)主和監(jiān)理單位應把握機會，爭取社會各界對建設工程的關心和支持。這是一種爭取良好社會環(huán)境的協調。

      對本部分的協調工作，從組織協調的范圍看是屬于遠外層的管理。遠外層關系由業(yè)主負責主持，監(jiān)理單位負責近外層關系的協調。如業(yè)主和監(jiān)理單位對此有分歧，可在委托監(jiān)理合同中詳細注明。

      10.建設工程監(jiān)理組織協調的常用方法有哪些

      監(jiān)理工程師組織協調可采用如下方法：

      （1）會議協調法

      會議協調法是建設工程監(jiān)理中最常用的一種協調方法，實踐中常用的會議協調法包括第一次工地會議、監(jiān)理例會、專業(yè)性監(jiān)理會議等。

      1)第一次工地會議

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