北京三六五世界科技服務(wù)有限公司

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到了很大的進(jìn)步。我們都知道，今年的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量增加的特別的快，從兩千家到五千家。隨著這樣的快速發(fā)展，又出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，比如說(shuō)，監(jiān)管不力，維權(quán)困難等等。這就使得團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站逐漸走向成熟。當(dāng)然，最后留下的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是要經(jīng)受很多考驗(yàn)的。目前，許多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，購(gòu)物網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)站都有在線(xiàn)客服，目的是完善用戶(hù)體驗(yàn)，增加銷(xiāo)量?？头瞧髽I(yè)服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)。
選擇365快捷客服，提高用戶(hù)體驗(yàn)度，建立溝通的橋梁。365快捷客服針對(duì)網(wǎng)站在線(xiàn)客服有多種方案可供選擇，如無(wú)底薪版，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)版，按照不同時(shí)段選擇。使足不出戶(hù)在線(xiàn)訂購(gòu)人工客服值班成為現(xiàn)實(shí)，你下班，我上班”，1小時(shí)起訂，24小時(shí)開(kāi)通，365天服務(wù)。
網(wǎng)站要在服務(wù)上面具有優(yōu)勢(shì)！一個(gè)好的產(chǎn)品，不僅講究是質(zhì)量，還講究他的服務(wù)，售前，售中，售后服務(wù)，這都是我們要注意的。在現(xiàn)在這個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站遍地是的互聯(lián)網(wǎng)中，如果你的發(fā)貨慢，那么在消費(fèi)者的心中，會(huì)留下一個(gè)很不好的印象的。如果想要留住回頭客，服務(wù)質(zhì)量一定要有保障。365快捷客服認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)一定要站在消費(fèi)者立場(chǎng)上，為消費(fèi)者考慮，消費(fèi)者滿(mǎn)意了我們才能贏得利潤(rùn)。也應(yīng)該在銷(xiāo)售過(guò)程中多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡可能的避免服務(wù)上的一切漏洞，讓客戶(hù)享受高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，這是促進(jìn)網(wǎng)站發(fā)展的一個(gè)重要保障。
針對(duì)淘寶店鋪、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等電子商務(wù)或者是其它網(wǎng)站在線(xiàn)客服，365快捷客服推出了不同類(lèi)型的服務(wù)方式，有7*12無(wú)底薪版，還有不同時(shí)段的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)版，可以根據(jù)不同需求來(lái)選擇：
無(wú)底薪版在線(xiàn)客服：預(yù)存365元（會(huì)在之后產(chǎn)生的費(fèi)用中扣除），服務(wù)時(shí)間是7x12，提成3%-10%，按周計(jì)提！
基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)版在線(xiàn)客服：5*8，7*8，7*12，7*16，7*24小時(shí)，不同時(shí)段，自行定制時(shí)間。
主要服務(wù)內(nèi)容：
1，售前咨詢(xún)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)介紹、售后問(wèn)題受理；
2，聊天記錄按COPC（COPC：國(guó)際公認(rèn)的針對(duì)客戶(hù)服務(wù)管理的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)比例抽檢，評(píng)分；
3，提供數(shù)據(jù)周報(bào)，包括接入數(shù)、問(wèn)題類(lèi)型統(tǒng)計(jì)等；
4，終端客戶(hù)問(wèn)題反饋記錄；
5，終端客戶(hù)滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)；
365快捷客服從項(xiàng)目執(zhí)行、人員素質(zhì)、業(yè)績(jī)提升等方面已建立了一套成熟的運(yùn)營(yíng)體制。為客戶(hù)打開(kāi)商品市場(chǎng)及擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道、提高銷(xiāo)售額做出相應(yīng)的支持服務(wù)。專(zhuān)注于各種客服托管服務(wù)。

聯(lián)系人：趙（經(jīng)理） 
聯(lián)系手機(jī)：13611007206
電話(huà)： 010-52935000
QQ：281011537
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