近年業(yè),電子商務(wù)網(wǎng)站擺脫自身規(guī)模限制、最大限度利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),從而在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟的機會。對于新站來說,有不少網(wǎng)站初期選擇了客服外包這種形式。365快捷客服在提高轉(zhuǎn)化率的同時,提供了專業(yè)的跟蹤報告,使商家清清楚楚了解產(chǎn)品的銷售路徑。眾所周知,客服是溝通企業(yè)和商家的橋梁,客服質(zhì)量的好壞影響著銷量。隨著電子商務(wù)網(wǎng)站越來越多,在線客服系統(tǒng)日益完善,365快捷客服為您提供完善客服系統(tǒng),省去了很多煩惱。
隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度上的推進,也為電子商務(wù)的發(fā)展帶來了變革,企業(yè)真正可以隨時隨地應(yīng)用電子商務(wù)來提升營銷、經(jīng)營、管理的效率。
從“知名電商聯(lián)合招聘活動”了解到,京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶等知名電子商務(wù)企業(yè)均參與了招聘,對客服人員要求數(shù)量巨大,但要求不低。如何做到專業(yè)的客服?提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,客服的作用,必不可少。
針對淘寶店鋪、團購網(wǎng)等電子商務(wù)或者是其它網(wǎng)站在線客服,365快捷客服推出了不同類型的服務(wù)方式,有7*12無底薪版,還有不同時段的基礎(chǔ)服務(wù)費版,可以根據(jù)不同需求來選擇。
無底薪版在線客服:預(yù)存365元(會在之后產(chǎn)生的費用中扣除),服務(wù)時間是7x12,提成3%-10%,按周計提!
基礎(chǔ)服務(wù)費版在線客服:5*8,7*8,7*12,7*16,7*24小時,不同時段,自行定制時間。
365客戶服務(wù)公司致力于為客戶提供方便,快捷,高性價比的客服外包服務(wù),擁有北京,長春,錦州三個大型客服基地,其中錦州已規(guī)劃1000畝,建設(shè)打造10萬人規(guī)模的亞洲最大客服產(chǎn)業(yè)園。并且擁有多個自主知識產(chǎn)權(quán)的客服應(yīng)用軟件系統(tǒng),第一家完全實現(xiàn)具有商務(wù)社交功能的客服訂購服務(wù)電子商務(wù)平臺(365快捷客服www.365wos.com),使足不出戶在線訂購人工客服值班成為現(xiàn)實,你下班,我上班”,1小時起訂,24小時開通,365天服務(wù)。公司自主研發(fā)的人工云系統(tǒng),將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與客服外包行業(yè)緊密結(jié)合,顛覆性的改變了傳統(tǒng)的客服外包行業(yè),使客服外包行業(yè)的效率更高、管理更信息化,同時也是提供人與人遠(yuǎn)程協(xié)作、閑置時間再利用、減少社會資源浪費的新型系統(tǒng)。
“作為第一家將呼叫中心通過互聯(lián)網(wǎng)方式推廣客戶服務(wù)的快捷客服供應(yīng)商,推崇“所需即所見”的服務(wù)理念,讓每一個有需要的企業(yè)乃至于個人都方便享用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、量化可見的數(shù)據(jù)指標(biāo)、靈活多變的組合搭配的系統(tǒng)設(shè)備的外包服務(wù)中心。365將立足中國服務(wù)世界打造國際客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)平臺與365快捷客服。
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