曾仕強(qiáng)：管理的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”

    “30年前，當(dāng)我高舉中國式管理大旗時，很多人笑話我，因?yàn)楫?dāng)時世界500強(qiáng)里沒有中國公司的影子。但現(xiàn)在看來，我是對的。”

    在日前舉辦的第五屆中國培訓(xùn)論壇上，“中國式管理之父”、中國臺灣交通大學(xué)教授曾仕強(qiáng)頗為自得地談起自己的管理思想。

    他指出，“西方管理理論有一個致命的弱點(diǎn)，就是太過理性，但管理的主要對象———人，卻并非總是理性的。這就需要中國式管理與之補(bǔ)充?！?/P>

    ①以其不爭，故天下莫能與之爭

    剛一開講，曾仕強(qiáng)就拋出其理論的核心：中國式管理的最大貢獻(xiàn)在于，它將中國傳統(tǒng)文化融入企業(yè)管理，能極大地發(fā)揮個人能動性，有助于企業(yè)進(jìn)入最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)?！捌渲凶钔怀龅囊稽c(diǎn)，用老子的話來說就是‘以其不爭，故天下莫能與之爭’。”

    曾仕強(qiáng)舉例說：“如果你的同事升職為經(jīng)理，大家表示祝賀時，那人一定不會說自己早已盯上這個位子；相反，那人一定會禮貌地自謙幾句，內(nèi)心暗喜但卻會顯得一臉淡然?！?/P>

    事實(shí)上，每個中國人對這樣一幅職場素描都不會陌生?！叭绻侨水?dāng)時不知趣地表現(xiàn)出自己更強(qiáng)的進(jìn)取心，一定會惹人反感。簡言之，就是要擺出一種‘不爭’的姿態(tài)?！?/P>

    他接著指出，眼下許多公司由于受西方管理思想影響，都以在中國做大、做強(qiáng)為目標(biāo)。但真正掌握了中國式管理思想的企業(yè)家都知道，如果你“爭”的意識太強(qiáng)，把競爭對手全吃掉了，那么自己離關(guān)門的日子也就不遠(yuǎn)了。

    “‘爭’心太強(qiáng)，容易做出趕盡殺絕之舉，那樣不利于自身的持續(xù)發(fā)展。而且企業(yè)如果把所有的競爭對手全都打垮了，自己也將暴露在一些全球企業(yè)尤其是外資巨頭的視野下，極易與其發(fā)生正面沖突，商業(yè)風(fēng)險高了許多。”

    猶太人被公認(rèn)為天生的生意人，但我一個猶太朋友卻堅(jiān)持認(rèn)為，最會做生意的其實(shí)是中國人。”曾仕強(qiáng)解釋說，“這位朋友認(rèn)為，猶太人的生意頭腦舉世皆知，因此絕大多數(shù)人一見猶太人就心生警惕，導(dǎo)致談判異常艱辛，賺錢也非常不易。中國人雖然從來不說自己會做生意，但事實(shí)上很多中國商人在世界各地都賺了大錢?！?/P>

    曾仕強(qiáng)補(bǔ)充說，類似這種“不爭而勝”的中國式企業(yè)戰(zhàn)略其實(shí)還有很多，“只要仔細(xì)研究中國文化，就能從中發(fā)現(xiàn)更多高明的管理方法，如果善加應(yīng)用，企業(yè)一定會受益匪淺?！?/P>

    ②不戰(zhàn)而屈人之兵

    曾仕強(qiáng)的發(fā)言在現(xiàn)場引起了熱烈反應(yīng)。參與此次論壇的另一位傳奇人物、世界首位男子乒乓球單打三連冠得主莊則棟，也回憶起自己的賽事經(jīng)歷，感嘆地說：“中國式管理理念對中國人的影響無處不在。譬如在乒乓球比賽中，取勢、攻心比戰(zhàn)術(shù)發(fā)揮更重要，它體現(xiàn)的同樣是中國傳統(tǒng)文化的精神?！?/P>

    莊則棟介紹說，上世紀(jì)60年代，日本人發(fā)明了弧圈球，一時間橫掃世界乒壇。當(dāng)時中國隊(duì)曾想出各種克制方法，他本人也自創(chuàng)了一套新的打法，并憑此稱雄國內(nèi)。但當(dāng)他第一次出國比賽時，由于過度緊張，在氣勢上輸給了對手，結(jié)果屢戰(zhàn)屢敗。

    此后，他在心理上作了調(diào)整，采用一切手段毫不留情地壓制對手，結(jié)果屢戰(zhàn)屢勝，一路殺到世界冠軍的領(lǐng)獎臺。他由此深深地體會到：“氣勢很重要！”

    莊則棟還回憶說，在一次世界大賽的半決賽上，中國隊(duì)遭遇朝鮮隊(duì)，勝者將面對日本隊(duì)。中朝比賽期間，日本隊(duì)員全都會到現(xiàn)場觀戰(zhàn)，研究中國隊(duì)的打法。所以賽前開會時大家議論紛紛，商量如何既能戰(zhàn)勝朝鮮隊(duì)，又能隱藏實(shí)力。 但莊則棟卻極力反對這種意見，他認(rèn)為應(yīng)該毫無保留地打擊對手，而且是越狠越好，讓觀戰(zhàn)的日本選手望而生畏，還沒比賽就在心理上輸?shù)簟！鞍霙Q賽時我拿出了所有看家本領(lǐng)，以大比分戰(zhàn)勝朝鮮隊(duì)隊(duì)員。這樣一來，決賽時日本選手非常緊張，結(jié)果連犯低級錯誤，我輕松取勝。由此可見，取勢、攻心是何等重要！”

    對此，曾仕強(qiáng)評論說：“讓對手緊張、望而生畏，從而不攻自破，其實(shí)就是《孫子兵法》中‘不戰(zhàn)而屈人之兵’的具體表現(xiàn)，它同樣也適用于現(xiàn)代商業(yè)競爭。《孫子兵法》、《三國演義》等看似與管理無關(guān)的中國典籍在現(xiàn)代企業(yè)界大受追捧的原因，也正在于此?！?/P>

    ③與傳統(tǒng)文化“無縫對接”

    不過，曾仕強(qiáng)也承認(rèn)，中國式管理并非完美無缺，在實(shí)踐過程中一定會碰到很多問題。他又舉了一個例子來繼續(xù)說明。

    在本土企業(yè)里，如果一名員工頻頻受到公開激勵，那他（她）以后的日子可能不太好過。因?yàn)椤皹浯笳酗L(fēng)”，別的員工可能因妒生恨，想辦法給此人“潑臟水”。

    對此，慣于采用中國式管理方法的領(lǐng)導(dǎo)通常會把該員工叫到辦公室，私下給予獎勵；同理，這類型領(lǐng)導(dǎo)在批評某個員工時也會盡量選擇非公開場合，因?yàn)樵谥袊膫鹘y(tǒng)文化中，“面子”比“里子”還重要。

    曾仕強(qiáng)表示，這是中國式管理缺陷的一個典型表現(xiàn)。因?yàn)榘凑宅F(xiàn)代企業(yè)管理理念，員工激勵制度應(yīng)該要體現(xiàn)為一種透明式的管理，才能顯得公開、公平、公正，賞罰分明。但礙于“面子”，中國人往往不習(xí)慣接受公開批評，也擔(dān)心“招忌”，不太適應(yīng)當(dāng)眾受褒獎。

    “這就是中國式管理所要解決的問題———如何將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐進(jìn)行‘無縫對接’?！毖巯挛覀冃枰龅氖戮褪且谶^于制度化的現(xiàn)代企業(yè)管理中，調(diào)和其與中國傳統(tǒng)文化的沖突之處，增添更多的靈活性、合理性元素，讓管理更有柔性和彈性，更富人情味；同時還要改變中國傳統(tǒng)文化中的某些弊端，使之更適應(yīng)現(xiàn)代社會與現(xiàn)代企業(yè)?！痹藦?qiáng)最后總結(jié)說。