桑杰賈：拯救摩托羅拉

    在46歲的印度裔工程師桑杰？賈（Sanjay Jha）出任摩托羅拉聯(lián)席CEO的第8個(gè)月，他覺(jué)得這家在接踵而至的壞消息中踉蹌跌落的公司終于“燃燒殆盡”（burnt thoroughly）了。

    那是一個(gè)讓他刻骨銘心的時(shí)刻：2009年第一季度，摩托羅拉的銷(xiāo)售額54億美元，持續(xù)性運(yùn)營(yíng)凈虧損2.91億美元；其中移動(dòng)終端業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額下滑45％，運(yùn)營(yíng)虧損高達(dá)5.09億美元。此間，它的股價(jià)曲線始終在4美元上下頹敗地顫動(dòng)，甚至一度跌落至3.06美元的歷史低谷。更重要的是，摩托羅拉已喪失了任何被討論的價(jià)值--生死問(wèn)題是個(gè)例外。

    惡化的局面背后，是戛然而止的分拆行動(dòng)--2008年7月，摩托羅拉董事會(huì)在激進(jìn)股東卡爾？伊坎（Carl Icahn）的強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)下公布了即將分拆摩托羅拉為移動(dòng)終端和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備兩家公司的計(jì)劃。按照最初的安排，分拆將在2009年第一季度完成，但陷入巨虧的手機(jī)業(yè)務(wù)幾乎沒(méi)有任何獨(dú)立生存的希望，股東們本已脆弱的信任旋即崩盤(pán)。

    對(duì)從高通首席運(yùn)營(yíng)官一職跳槽到摩托羅拉出任移動(dòng)終端部門(mén)負(fù)責(zé)人的桑杰？賈來(lái)說(shuō)，那是一個(gè)愿景破滅的時(shí)刻：如果不是一心成為一家獨(dú)立上市公司的CEO，讓他贏得業(yè)內(nèi)普遍尊敬的高通首席運(yùn)營(yíng)官職位似乎是更佳的駐留之地。而他重新挽救并塑造一家瀕危公司的雄心，也被彼時(shí)觸目驚心的虧損數(shù)據(jù)遮蔽。更何況，令人沮喪的現(xiàn)實(shí)直接影響了他傳說(shuō)中讓外界乍舌的1.044億美元“天價(jià)”薪酬--它包括48.46萬(wàn)美元的年度基本工資和41.21萬(wàn)美元補(bǔ)貼，其余絕大部分都以限售股和期權(quán)形式發(fā)放，而期權(quán)執(zhí)行價(jià)是9.82美元。這意味著以摩托羅拉股價(jià)水平，它幾無(wú)短期變現(xiàn)可能。

    “謠傳夸大了我的薪酬，這是問(wèn)題的起源，”在最近的一次采訪中，桑杰？賈首度對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》回應(yīng)了這個(gè)曾經(jīng)多少讓他有些尷尬的話題。“如果你相信我的工資縮水了，那我只能說(shuō)，我的預(yù)期就是拿我已經(jīng)獲得的那些工資，我對(duì)此不感到失望。”

    被夸大的“降薪”傳聞并非讓桑杰？賈真正感到絕境邊緣的信號(hào)--在他形容摩托羅拉燃燒殆盡的時(shí)候，一場(chǎng)來(lái)自內(nèi)部的“斷腕”變革已在他的策動(dòng)下進(jìn)行了半年：在2008年10月桑杰？賈第一次宣布摩托羅拉將轉(zhuǎn)型開(kāi)發(fā)Google Android操作系統(tǒng)的智能手機(jī)后，他停止了對(duì)其它任何業(yè)務(wù)的投資。而被綁架在Android戰(zhàn)車(chē)上的最直接效應(yīng)，是其它非智能手機(jī)銷(xiāo)量在習(xí)慣性下滑后的急劇跌落--如果董事會(huì)和投資者再稍微激進(jìn)一點(diǎn)，站在資產(chǎn)負(fù)債表和追求短期回報(bào)的立場(chǎng)上投票，人們將來(lái)記住桑杰？賈的唯一理由恐怕就是：這個(gè)拿了天價(jià)高薪的印度人在摩托羅拉難以愈合的傷口上撒了最后一把鹽，并徹底毀了它。

    而戲劇性的變化是：摩托羅拉在那個(gè)“晦暗時(shí)刻”趟過(guò)了生與死的界河。2009年4月底，它的股價(jià)突破了5美元，此后曲線一路攀升，直至2009年11月9日的 9美元最高點(diǎn)--那正是摩托羅拉第一款真正意義的“復(fù)興”之作Milestone在美國(guó)上市的第三天。

    事實(shí)上，復(fù)蘇之路仍然漫長(zhǎng)無(wú)涯。2010年，摩托羅拉的股價(jià)一直徘徊在6.60美元到8.30美元之間，始終未曾達(dá)到桑杰？賈所擁有的期權(quán)可付諸執(zhí)行的9.82美元，但比起2009年上半年，它的平均漲幅在75％以上。另一條運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)的曲線也在疲憊而平緩的過(guò)程中爬升。盡管持續(xù)4年的終端業(yè)務(wù)的虧損額日漸縮小，但實(shí)現(xiàn)盈利則是相當(dāng)煎熬的過(guò)程--2010年第二季度，摩托羅拉終端業(yè)務(wù)的利潤(rùn)達(dá)到8700萬(wàn)美元，22個(gè)月的“救贖之戰(zhàn)”終于略現(xiàn)曙光。

    另一些事實(shí)更可凸顯“復(fù)蘇”征兆：摩托羅拉2012年第二季度的手機(jī)銷(xiāo)售收入從上一季度的16億美元增長(zhǎng)到了17億美元，出貨量從850萬(wàn)部下降到了830萬(wàn)部，但其中智能手機(jī)銷(xiāo)售量從第一季度的230萬(wàn)部增長(zhǎng)到了270萬(wàn)部，且比去年第二季度增長(zhǎng)90％以上。這意味著摩托羅拉押注Android智能手機(jī)的戰(zhàn)略正在奏效，而利潤(rùn)率也相應(yīng)提升。此時(shí)的摩托羅拉已擁有10余款A(yù)ndroid智能手機(jī)，其中Droid成為在北美乃至亞洲堪與iPhone媲美的明星機(jī)型，上市不到三個(gè)月賣(mài)出100多萬(wàn)部，它的升級(jí)版Droid X也在近期上市。

    影響摩托羅拉終極命運(yùn)的“分拆計(jì)劃”，也在推遲兩年后因財(cái)務(wù)狀況扭轉(zhuǎn)而重新啟動(dòng)--它將最晚于2011年3月31日完成。今年8月，摩托羅拉以12億美元價(jià)格將其無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)售予諾基亞西門(mén)子通信公司--這意味著未來(lái)摩托羅拉的品牌命運(yùn)將幾乎完全系于智能手機(jī)業(yè)務(wù)和桑杰？賈本人。

    “一開(kāi)始我并不確定能否生存下去；當(dāng)推出Android手機(jī)的時(shí)候，我感到些許滿足；而現(xiàn)在我們正在回歸市場(chǎng)中心，”桑杰？賈對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。

    當(dāng)然，殘酷的生存游戲并沒(méi)有止境。

    決斷

    當(dāng)桑杰？賈跳上摩托羅拉這艘在狂飆中迅速下沉的舊船之時(shí)，他需要面對(duì)的是太多懸而未決和枝蔓叢生的難題。更糟糕的是，他發(fā)現(xiàn)士氣低落的管理層和員工已經(jīng)完全沉淪在方向失控的混沌中。

    “公司迫不及待的需要決定，他們準(zhǔn)備接受任何決定，”桑杰？賈對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。可恐怕他自己也難預(yù)料，第一個(gè)重要的“決斷”竟會(huì)違背自己加盟摩托羅拉的初衷。

    在高通用9年時(shí)間從普通工程師被提升為首席運(yùn)營(yíng)官、并持續(xù)多年創(chuàng)造高通無(wú)線芯片技術(shù)收入翻倍增長(zhǎng)的桑杰？賈很清楚，他在這個(gè)猶太血統(tǒng)的“家族企業(yè)”永遠(yuǎn)沒(méi)有也成為CEO的可能，但摩托羅拉的董事會(huì)很清楚地告訴他：他會(huì)成為一家獨(dú)立上市公司的CEO，因?yàn)樗磥?lái)掌管的手機(jī)業(yè)務(wù)將被分拆出去。

    然而全球金融危機(jī)旋即爆發(fā)。2008年10月，摩托羅拉發(fā)布了巨額虧損36億美元的財(cái)報(bào)。如果在這個(gè)時(shí)候啟動(dòng)幾個(gè)月定下來(lái)前的分拆計(jì)劃，公司可能遭遇更為岌岌可危的狀態(tài)--窘迫的現(xiàn)實(shí)使它并不具備可以支持分拆的資本結(jié)構(gòu)。

    “我們必須向董事會(huì)報(bào)告，分拆不是謹(jǐn)慎的決定，”桑杰？賈對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。在游說(shuō)董事會(huì)里的激進(jìn)投資者延緩分拆行動(dòng)的過(guò)程中，他與負(fù)責(zé)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)的聯(lián)席CEO格雷格？布朗（Greg Brown）達(dá)成了一致。事實(shí)上，延緩甚至中止分拆計(jì)劃并無(wú)損布朗的意志與利益，但對(duì)于桑杰？賈而言明顯不同。

    “當(dāng)時(shí)終端業(yè)務(wù)離收支平衡差得太遠(yuǎn)，更重要的是我們對(duì)于實(shí)現(xiàn)收支平衡也沒(méi)有明確的預(yù)見(jiàn)，這樣我們就很難從信貸市場(chǎng)上獲取貸款，”桑杰？賈認(rèn)為這是促成他果斷向董事會(huì)建議暫停分拆的現(xiàn)實(shí)原因。不過(guò)他也承認(rèn)，這與加盟摩托羅拉的初衷并不完全一致，也一度加深了他對(duì)這份職業(yè)未來(lái)的不確定性。

    “可忙碌會(huì)阻止你胡思亂想，”他對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。

    無(wú)可選擇，他投入到更棘手的決斷當(dāng)中--為摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)的未來(lái)制定相對(duì)清晰的方向。就像他曾力主加大無(wú)線應(yīng)用芯片技術(shù)的研發(fā)，使上一家雇主高通公司成功地?cái)[脫“專(zhuān)利收稅員”形象那樣。

    而一個(gè)諧謔的事實(shí)是：在功能型手機(jī)（Feature Phone）世界里“鬼打墻”的摩托羅拉并非完全昧于智能手機(jī)的潮流--早在2003年，它就開(kāi)始打造P2K的替代操作平臺(tái)JUIX，但它在2005年被叫停。接下來(lái)它又開(kāi)始投入EzX平臺(tái)，甚至在中國(guó)推出了EzX平臺(tái)的經(jīng)典產(chǎn)品“明”系列，但隨后它轉(zhuǎn)而青睞Linux Java而放棄了EzX.再往后，它又去關(guān)注Windows Mobile和新興的Android……那是一個(gè)同時(shí)在6-7個(gè)平臺(tái)中盲打誤撞的團(tuán)隊(duì)，“失焦”到了常人難以想象的程度。

    一位離職的摩托羅拉中國(guó)籍高管對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》表示：導(dǎo)致這一局面形成的原因，在于當(dāng)時(shí)的管理層陷入了經(jīng)典機(jī)型Razr帶來(lái)的巨大成功中難以自拔。這款憑借工業(yè)設(shè)計(jì)取勝的功能型手機(jī)帶來(lái)了史無(wú)前例的巨大市場(chǎng)，“它讓摩托羅拉過(guò)了兩年什么都不用做就可以獲得銷(xiāo)量和利潤(rùn)的日子，Linux Java開(kāi)發(fā)的緩慢和智能手機(jī)的投機(jī)就不足為奇了，詹德上任后破壞了摩托羅拉的工程師文化。”

    其實(shí)，縱使保留工程師基因，摩托羅拉也未必能在當(dāng)時(shí)推出一款像樣的智能手機(jī)。“Linux Java原本應(yīng)該成為類(lèi)似Android的開(kāi)放智能手機(jī)操作系統(tǒng)，卻被我們做得封閉，而且不適合智能操作，”摩托羅拉中國(guó)區(qū)移動(dòng)終端事業(yè)部產(chǎn)品市場(chǎng)部總監(jiān)廉羿對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。“因此最重要的是，長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月從美國(guó)到中國(guó)，沒(méi)人告訴我們?cè)撟吣臈l路，我們需要決策。”

    于是人們看到了桑杰？賈的第二個(gè)重要決斷--2008年10月，他向投資界宣布，摩托羅拉將只支持Android和Windows Phone操作系統(tǒng)。但當(dāng)微軟宣布推遲下一代移動(dòng)操作系統(tǒng)Windows Phone 7的發(fā)布之后，桑杰？賈果斷地將它從合作對(duì)象的名單中勾掉了。“當(dāng)時(shí)只有HTC是真正在做Android手機(jī)的公司，而某種程度上我們將成為做Android手機(jī)的最大品牌，”桑杰？賈對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。