飛利浦CEO：新興市場(chǎng)需要本地化策略

    “在印度與中國(guó)，你必須獲得農(nóng)村的銷(xiāo)售份額。此外，我們以及我們的競(jìng)爭(zhēng)者都在為新興市場(chǎng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。歐洲或美國(guó)的概念在印度與中國(guó)是行不通的”

    在最近一次接受《華爾街日?qǐng)?bào)》的采訪中，即將退休的飛利浦CEO柯慈雷表示，未來(lái)飛利浦將繼續(xù)專(zhuān)注于在新興市場(chǎng)的投資，本地化將成新興市場(chǎng)的策略重點(diǎn)。

    今年63歲的柯慈雷擔(dān)任公司CEO已達(dá)12年。雖然經(jīng)濟(jì)不景氣，這位領(lǐng)導(dǎo)者仍帶領(lǐng)公司在發(fā)展中市場(chǎng)取得了業(yè)績(jī)突破，特別是在中國(guó)與拉美市場(chǎng)，保健、照明及其他消費(fèi)品發(fā)展良好。相比去年，今年在新興市場(chǎng)飛利浦的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了29％，占公司總銷(xiāo)售額的34％.

    BP油 新興市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十年前就已存在，而西方經(jīng)濟(jì)不景氣使得對(duì)新興市場(chǎng)的爭(zhēng)奪更為激烈。與此同時(shí)，中國(guó)本地競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始崛起并參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

    本地化

    “僅僅占領(lǐng)大城市市場(chǎng)是不行的”，柯慈雷表示。“在印度與中國(guó)，你必須獲得農(nóng)村的銷(xiāo)售份額。此外，我們以及我們的競(jìng)爭(zhēng)者都在為新興市場(chǎng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。歐洲或美國(guó)的概念在印度與中國(guó)是行不通的，我們需要為本地市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)生產(chǎn)本地化產(chǎn)品。”

    而相比于發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，新興市場(chǎng)的本地化需要付出更多努力。“我們需要更多的亞洲領(lǐng)導(dǎo)者。”“在新興市場(chǎng)，我們有更多的本地化責(zé)任。在組織內(nèi)我們將責(zé)任推行下去并且集中全部所需資源發(fā)展本地化。”

    公司希望通過(guò)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，將目前新興市場(chǎng)銷(xiāo)售額由30％發(fā)展到2015年的50％，未來(lái)三年中，中國(guó)將投資1，250億美元用于建設(shè)醫(yī)院與診所。飛利浦也將增加其在中國(guó)的員工規(guī)模與研究機(jī)構(gòu)。

    經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

    雖然經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇終將來(lái)到，柯慈雷仍對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持謹(jǐn)慎態(tài)度。“我們不指望經(jīng)濟(jì)反彈。復(fù)蘇會(huì)到來(lái)，但將是緩慢的。而且，在發(fā)達(dá)國(guó)家，經(jīng)濟(jì)增速會(huì)比危機(jī)前減緩，且可能出現(xiàn)震蕩。

    面對(duì)即將好轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，柯慈雷表示，公司將繼續(xù)為創(chuàng)新投資，繼續(xù)投資市場(chǎng)并強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì)。收購(gòu)與整合也將進(jìn)行，談到明年的收購(gòu)計(jì)劃，柯慈雷認(rèn)為目前美國(guó)照明市場(chǎng)已經(jīng)成型，歐洲有些分散，亞洲則完全一盤(pán)散沙。新興市場(chǎng)上有相當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)在專(zhuān)業(yè)照明產(chǎn)品與消費(fèi)品領(lǐng)域?qū)φ彰髌髽I(yè)進(jìn)行收購(gòu)。

    而對(duì)于消費(fèi)者心理的把握，柯慈雷認(rèn)為，消費(fèi)者有很強(qiáng)的價(jià)值意識(shí)，而價(jià)值并不僅僅意味著便宜，任何價(jià)位都必須體現(xiàn)出應(yīng)有的價(jià)值。所以，你必須向消費(fèi)者表明，這一商品的價(jià)值是什么，消費(fèi)者又為何應(yīng)對(duì)此感興趣。