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時(shí)間：2020年06月08日
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卓越管理者如何檢查他們的決策是否有偏差
管理者工作的最大一部分是作決第一并且他們經(jīng)常是錯(cuò)的。下次在你準(zhǔn)備作決策時(shí)不妨問問”下面幾個(gè)問題:“我太自大了么?”過度自信的偏差。如果在你擁有豐富經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)知識(shí)的領(lǐng)域作決策，你就不大可能過于自大。然而有趣的是，在你處理你并不熟悉的問題，或是在遇到極度困難的問題時(shí)，你更容易過度自大。
建議:在處理不熟悉或有難度的事情時(shí)，考慮一下你作出的緊急決策可能會(huì)出錯(cuò)。然后密切關(guān)注你所作決策的后果。，“我考慮了實(shí)際的依據(jù)嗎?還是拘泥于先入為主的信念?”一事先假設(shè)偏差。你有強(qiáng)烈的信念嗎?當(dāng)面對(duì)一個(gè)選擇的時(shí)候，之前有強(qiáng)烈信念的決策制定者會(huì)基于他們的信念來作決策即使事實(shí)證明那些信念是錯(cuò)誤的。這被稱為事先假設(shè)偏差。
建議:雖然尋找證據(jù)來支持你事先的信念總是更令人鼓舞，但你必須意志堅(jiān)定并權(quán)衡證據(jù)。.“這些事情是真的有聯(lián)系，還是僅僅是偶然?”忽視隨機(jī)性的偏差。運(yùn)動(dòng)鞋銷量的增長是因?yàn)楣镜膹V告活動(dòng)還是因?yàn)槭窃趯W(xué)年開始?許多管理者不理解隨機(jī)性法則。建議:不要把事情的趨勢(shì)或聯(lián)系歸因于一個(gè)單一的、隨機(jī)的事件。
“有足夠的資料用來作決策嗎?”不具代表性的樣本偏差。如果你辦公室的秘書都說，他們喜歡奶精勝過真正的奶油，那就是有足夠的數(shù)據(jù)來刊登一則廣告鼓吹奶精的優(yōu)越性了嗎?如果你調(diào)查了3000名秘書，那數(shù)據(jù)可能是足夠的，但是3個(gè)或者30個(gè)樣本就太少了。建議:你需要認(rèn)識(shí)到樣本數(shù)量的重要性。
“回頭來看，我(或者其他人)確實(shí)是在了解了足夠多的資料后再作出一個(gè)更好的決策嗎?”-_事后之明的偏差。一旦管理者知道一個(gè)決策的后果，那么他們就會(huì)開始想，他們應(yīng)該可以預(yù)計(jì)到的。他們記得的事實(shí)可能比事實(shí)本身要清晰得多。建議:盡量記住，事后之明不等于有遠(yuǎn)見。
文章摘抄于：《認(rèn)識(shí)管理：管什么和怎么管的藝術(shù)》
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