中小企業(yè)成信息化最具潛力的需求者

    作為迅速崛起的東方巨人，中國在世界經(jīng)濟中扮演著日益重要的角色。隨著改革開放和對外開放的深化，越來越多的中國企業(yè)如雨后春筍般崛起，爭做世界市場的弄潮兒。根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計信息，到2008年，我國中小企業(yè)和非公有制企業(yè)將超過5000萬戶。這些年銷售額3億元以下或職工人數(shù)在2000人以下的中小企業(yè)占據(jù)了全國企業(yè)總數(shù)的90%以上，成為目前中國信息化需求最具潛力的生力軍。

    然而，我國中小企業(yè)的信息化發(fā)展還遠不能讓人滿意。集中面臨著三大考驗：一是投入資金不足，二是專業(yè)人員缺乏，三是信息化認識水平不足。究其原因，首先是中小企業(yè)生存壓力大，資金又比較有限，投入主要集中在能直接獲取利潤的銷售方面；其次，雖然現(xiàn)代信息技術(shù)更新很快，但由于我國培訓機制的缺失，專業(yè)人才的培訓嚴重滯后于科學技術(shù)的更新；最后，中小企業(yè)信息化管理方式變革上還不適應(yīng)，對信息化缺乏足夠的認識也影響了他們的信息化積極性。因此，中小企業(yè)更應(yīng)結(jié)合實際，循序漸進，推動信息化發(fā)展。

    中小企業(yè)需求旺盛

    目前，市場上大部分中小企業(yè)都是因為外部壓力才走上信息化道路的。由于中小型企業(yè)市場專業(yè)化分工的特性往往更顯著，因此，其和其他企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同需求是比較突出的。如果企業(yè)主營業(yè)務(wù)依附于另一個大企業(yè)，比方說，一家中小企業(yè)是另一大型企業(yè)的專營經(jīng)銷商，那么，為了業(yè)務(wù)的順利開展，其就不得不相應(yīng)地提升自身的信息化水平。因為目前很多大型企業(yè)都對其經(jīng)銷商的信息化水平有著硬性標準，而且這些大企業(yè)大都對訂貨單據(jù)有嚴格的格式規(guī)定，只接受網(wǎng)上訂單，不接受手工填報的單據(jù)，這就導致即使其沒有要求經(jīng)銷商必須上信息化系統(tǒng)，中小企業(yè)也不得不為之。

    然而，對于業(yè)務(wù)流程相對簡單、應(yīng)用需求相對單一、經(jīng)營狀況經(jīng)常變化、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來說，系統(tǒng)復雜度高、使用難度大的產(chǎn)品讓其望而卻步。另外，與財大氣粗的大型企業(yè)相比，中小型企業(yè)由于存在資金方面的限制，更讓它們難以支持一個大而全的企業(yè)信息化方案。幸運的是，并不是大而全的軟件才對企業(yè)起促進作用，對中小企業(yè)來說，簡單適用的軟件也能帶來明顯的企業(yè)管理的升級。中小企業(yè)挑選信息化產(chǎn)品關(guān)鍵是要適合企業(yè)自身情況，對癥下藥，采用“滾動式”的投資方法，認真分析自身最迫切需要解決的問題，或是從信息化效益最明顯的業(yè)務(wù)切入，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，逐步擴充或調(diào)整企業(yè)的系統(tǒng)。

    中小企業(yè)在起步之初，非標準的流程是很多的，信息系統(tǒng)意味著標準化，企業(yè)反倒覺得將他們框死了。非標準化意味著靈活機動，但是，企業(yè)也被限制在低水平運作的層面上，它們沒法做更大的事情。要脫離這種狀況，必須走標準信息化之路。但在踏上信息化之路前，中小企業(yè)首先應(yīng)該認識到信息化并不是包治百病的靈丹妙藥，再優(yōu)秀的信息化系統(tǒng)，它降低企業(yè)成本的效果，也會因為需要跟企業(yè)業(yè)務(wù)磨合而存在一個滯后期，并且跟企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍等都有密切的關(guān)系。所以，中小企業(yè)應(yīng)該對信息化的成果和過程要有個合理的預期。

    中小企業(yè)信息化可遵循“大處著眼，小處著手”的策略。企業(yè)通過整體規(guī)劃，給信息化目標確立一個大方向。這并不意味著需要馬上實現(xiàn)這一目標，而是在確定大方向之后，結(jié)合行業(yè)和自身特點，先挑選成效較明顯的業(yè)務(wù)流程，實施一個功能相對簡單、不完全涉及企業(yè)核心業(yè)務(wù)的信息化系統(tǒng)。這樣，在中小企業(yè)靈活多變的經(jīng)營風格可以得以保留的同時，還能提高自身的管理水平。企業(yè)對標準化流程比較適應(yīng)后，信息化系統(tǒng)的初期效果也漸漸鞏固。而隨著業(yè)務(wù)的擴展與管理水平的提升，出現(xiàn)新的標準化管理需求時，企業(yè)就可以順理成章地對原有系統(tǒng)進行再升級。