福州益友軟件有限公司

用友集團核心成員企業(yè)寧德益友軟件有限公司，專業(yè)致力于用友軟件的推廣和服務。在用友公司的全力支持下，10年來，一直保持著每年超過50%的客戶量和銷售額的快速增長，截止目前，客戶數量從最初的50家已超過500多家，客戶分布不僅僅在福州、長樂、福清，甚至包括在較邊遠的羅源、永泰、平潭均有諸多的成功案例。目前公司經營著用友全系列產品，分別涉及到面向中小企業(yè)的用友T1、用友T3、用友T6以及面向中高端企業(yè)的用友EPR-U8產品、面向集團化管理的用友U9和用友NC,面向院校的用友教學、考評系統(tǒng)，以及用友配套打印用品，是福州市場唯一一家全面經營用友各系列產品的金牌合作伙伴，在同行代理商中始終占據領先地位。
       
 公司從發(fā)展之初至今，始終以“及時、專業(yè)、真誠”為宗旨，強化服務管理和專業(yè)能力的提升，建立規(guī)范的服務流程，提供良好服務項目，如1
1服務，即每一家客戶由一名專職服務人員全程管理，確保服務效率、效果的最大化，公司采取定期和不定期的回訪機制，主動上門為用戶排除潛在的故障；結合用戶的實際情況，提出更具人性化的服務方案，如固定年限服務方案、彈性年限服務方案、累計次數服務方案等，讓老用戶有不同的選擇空間，每個年度末為對老用戶提供備份光盤刻錄、上門協(xié)助用戶進行年度結轉、幫助用戶開展新舊年度轉換、針對新用戶在培訓初期提供簡捷實用的速成教材等等，這些具體的做法，已深深地滲透到公司每一個成員中，通過最近幾年的服務改良，得到用戶普遍好評。公司也多次榮獲用友集團頒發(fā)最佳服務商、最佳銷售商等榮譽稱號。