溫州華邦信息技術(shù)有限公司

溫州crm軟件種類 

 

高級應(yīng)用--任我行協(xié)同CRM

“統(tǒng)一管理模式”的落地工具，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)套路化管人管事，讓企業(yè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，讓最高管理者每周只到公司1天！
涵蓋績效管理、CRM、OA、HR，KM等功能模塊
管理宗旨：每周只到公司1天
管理思想：《統(tǒng)一管理模式》


軟件功能介紹：

從主界面看，包含7大主功能： “個(gè)人平臺、公司平臺、目標(biāo)行動(dòng)、客戶管理、銷售管理、服務(wù)管理、流程管理”

第一部份：個(gè)人平臺


把系統(tǒng)中個(gè)人最常用、最急迫的辦公應(yīng)用集中顯示到首頁；

（對照上圖，相當(dāng)于私人助理）


第二部份：目標(biāo)行動(dòng)


《統(tǒng)一管理模式》一級進(jìn)攻裝備——績效&目標(biāo)一切圍繞績效的目標(biāo)管理執(zhí)行力系統(tǒng)，讓目標(biāo)100%執(zhí)行到位！包含“績效目標(biāo)體系”
“目標(biāo)執(zhí)行體系” 通過4大類目標(biāo)，從人的行為角度，管理好目標(biāo)與行動(dòng)： ?
每個(gè)考核周期——如季度目標(biāo)或月目標(biāo)，制定好績效考核方案和目標(biāo)計(jì)劃； ? 每周——周目標(biāo)，圍繞績效與目標(biāo)，制定周計(jì)劃和周總結(jié)； ?
每天——日目標(biāo)，圍繞周目標(biāo)展開工作，日清日結(jié)； ? 每件事——事件目標(biāo)，每件事情都有“目標(biāo)-行動(dòng)-成果-總結(jié)”。
【管理效果】
1）、老板想的，就是員工做的；員工做的，就是老板要的；
2）、（員工）知道做什么、知道做到什么程度、知道匯報(bào)什么；
3）、（員工）日程很飽和，想偷懶都不行；
4）、（上級）知道員工每天在做什么；
5）、（上級）交代下去的事，完全執(zhí)行到位
學(xué)習(xí)軍隊(duì)的日常訓(xùn)練提升執(zhí)行力方式，通過訓(xùn)練“每個(gè)考核周期、每周、每天、每件事”，都有“目標(biāo)-行動(dòng)-成果-總結(jié)”的習(xí)慣，形成統(tǒng)一的工作模式。也是一種作風(fēng)建設(shè)，訓(xùn)練“軍令如山倒、一切行動(dòng)聽指揮”、“步調(diào)一致”的習(xí)慣。


第三部份：業(yè)務(wù)管理



《統(tǒng)一管理模式》二級進(jìn)攻裝備——業(yè)務(wù)&客戶管理包含“客戶管理、銷售管理、服務(wù)管理、流程管理”4大功能模塊打造以“客戶”為中心的“全方位、透明化”的業(yè)務(wù)管控平臺以客戶為中心，客戶與各個(gè)部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、員工行為融為一體

以“客戶”為中心的“業(yè)務(wù)管控”的5個(gè)維度

特別介紹：工作流管理 根據(jù)企業(yè)自身情況，靈活自定義各種表單和工作流，如下： 
【管理效果 】
1）、（銷售員）完全上交客戶、帶不走客戶！
2）、（銷售員）跟單過程完全透明！離職不用業(yè)務(wù)交接！
3）、銷售回款進(jìn)度、預(yù)計(jì)回款、重點(diǎn)客戶一目了然！
4）、（業(yè)務(wù)處理）如流水線控制，卡在哪里不做就不行
5）、（業(yè)務(wù)進(jìn)展）透明化， 指揮如親臨陣地、檢視如現(xiàn)場直播

第四部份：公司平臺


一、《統(tǒng)一管理模式》一級后勤裝備——統(tǒng)一思想建立企業(yè)文化輸出和訓(xùn)練系統(tǒng)向家庭學(xué)習(xí)凝聚力，有共同的價(jià)值觀和信仰。本著“思想上認(rèn)同、情感上支持、行動(dòng)上一致”的思想，建立企業(yè)文化。

二、《統(tǒng)一管理模式》二級后勤裝備——統(tǒng)一方法 建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，是“人員復(fù)制”和“管理復(fù)制”能力的DNA
向?qū)W校學(xué)習(xí)，象麥當(dāng)勞學(xué)習(xí)，打造一套“復(fù)制”體系 如下圖，建立知識管理欄目即可實(shí)現(xiàn)知識管理


三、企業(yè)各種公告、論壇以下是任我行公司自用管理平臺的真實(shí)截圖，從圖上可以看出，這是一個(gè)公共的辦公和溝通平臺，每個(gè)欄目代表一個(gè)管理要素。建立企業(yè)級、部門級、代理商溝通平臺。
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