浙江恩特軟件公司

我們是杭州一家從事企業(yè)軟件開發(fā)的公司，在調(diào)研近百家企業(yè)、分析多家外貿(mào)客戶軟件的基礎(chǔ)上，鄭重推出——“浙大恩特外貿(mào)型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，本系統(tǒng)具備以下特點(diǎn)：
 1、客戶郵件、傳真自動(dòng)分發(fā)：
 當(dāng)客戶有郵件或傳真發(fā)來，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送到相應(yīng)業(yè)務(wù)人員的名下。對(duì)于沒有對(duì)號(hào)的新客戶的郵件或傳真，只有經(jīng)理或總經(jīng)理有權(quán)限查閱，也可以根據(jù)情況將該新客戶分配給指定業(yè)務(wù)人員。
 2、數(shù)據(jù)集中處理機(jī)制，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：
 所有的信息數(shù)據(jù)（郵件、傳真、樣品圖片、來往聯(lián)系記錄等）都集中存儲(chǔ)在服務(wù)器上，統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)人員只能查看（不能刪除和修改）其權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)信息，無(wú)權(quán)查看其他業(yè)務(wù)人員的客戶信息。當(dāng)公司業(yè)務(wù)人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，只須將其聯(lián)系的客戶信息分配給其他業(yè)務(wù)人員，免去了由于業(yè)務(wù)人員離去帶來的企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，郵件和傳真發(fā)出前的審核功能，方便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
 此外，本系統(tǒng)還可以采用多種網(wǎng)絡(luò)手段確保安全（如：SSL、VPN、防火墻、數(shù)字證書等等）多種密碼技術(shù)（短訊驗(yàn)證、動(dòng)態(tài)密碼卡），防止密碼丟失或被盜通過日志保留操作痕跡，自動(dòng)記錄每一個(gè)帳號(hào)的活動(dòng)內(nèi)容，可以做到責(zé)任明確。
 3、人性化的任務(wù)提醒機(jī)制，讓業(yè)務(wù)人員贏得輕松：
 當(dāng)客戶有郵件或傳真發(fā)來的時(shí)候，系統(tǒng)像小信使一樣自動(dòng)把信息送達(dá)業(yè)務(wù)人員的系統(tǒng)桌面上，出現(xiàn)在“我的待辦”里，提醒業(yè)務(wù)人員去處理，此外，系統(tǒng)還能根據(jù)設(shè)定的時(shí)間間隔或急緩程度，實(shí)時(shí)提醒業(yè)務(wù)人員跟蹤客戶，防止事務(wù)繁多的時(shí)候怠慢客戶的情況出現(xiàn)，提高了業(yè)務(wù)人員的成功機(jī)會(huì)。
 4、外貿(mào)單證功能，方便業(yè)務(wù)操作：
 自動(dòng)生成外貿(mào)單證的功能使得業(yè)務(wù)人員可以從繁瑣的單證處理事務(wù)中解脫出來，投入到新的業(yè)務(wù)接洽中，提高了工作效率。
 5、強(qiáng)大的分析統(tǒng)計(jì)功能，幫助企業(yè)把握市場(chǎng)
 根據(jù)客戶來源、客戶行業(yè)分布、客戶類型、客戶地區(qū)分布等等多種情況，產(chǎn)生多種形式的統(tǒng)計(jì)圖表，為業(yè)務(wù)員考核、新的市場(chǎng)開拓、計(jì)劃制定等提供科學(xué)的依據(jù)。
 6、基于WEB設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)跨地域辦公：
 企業(yè)的服務(wù)器只要連接上Internet（寬帶、撥號(hào)都可以），企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、辦事處等等都可以上網(wǎng)進(jìn)入公司的軟件系統(tǒng)，就象使用本地軟件一樣使用遠(yuǎn)在總部的軟件系統(tǒng)。
 7、一體化設(shè)計(jì)思想，突破外貿(mào)軟件孤島：
 外貿(mào)客戶系統(tǒng)作為整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)的一部分，與其他系統(tǒng)既相互獨(dú)立又緊密聯(lián)系。浙大恩特一體化的設(shè)計(jì)思想充分體現(xiàn)客戶的需求，企業(yè)在實(shí)施了外貿(mào)客戶管理模塊之后，也可根據(jù)發(fā)展的需要增加其他模塊（如采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存等），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，避免了由于外貿(mào)軟件的孤立帶來管理上的麻煩。