東方斯貝拉餐飲管理(北京)有限公司

對(duì)顧客一視同仁
    我們應(yīng)該有這種觀念：凡是在我們的客戶，無論富貧，貴賤，職位高低都是我們的客戶，都應(yīng)該受到公平平等的對(duì)待。因?yàn)樯倘擞泄?yīng)商品的使命，無論你多么喜歡或厭惡某人，在買賣時(shí)必須公正。當(dāng)你對(duì)所有客戶都一視同仁，客戶就會(huì)因你買賣公正、公道而涌向你的酒店。


誠實(shí)待客
    做生意一定要誠實(shí)，靠欺騙客戶過日子是長(zhǎng)久不了的。有時(shí)候雖然能蒙騙客戶一時(shí)，但不能蒙騙他們一世。在顯示中常會(huì)上當(dāng)受騙的人不多，客戶是最聰明，也最公正的。只要他覺得在你那里上過當(dāng)，他日后定回避而遠(yuǎn)之，而且他一定會(huì)把他上當(dāng)受騙的經(jīng)過告訴他所認(rèn)識(shí)的人，這樣一傳十，十傳百，你的名聲就臭了。其結(jié)果必是，你的客戶稀少，生意清淡，甚至關(guān)門了事。所以千萬不要欺騙客戶