科龍】濟南科龍空調(diào)維修電話:4006-892-877.(售后服務(wù))專業(yè)維修網(wǎng)點:http://www.jnbcjdwx.com24H免費報修熱線:4006-892-877.我們的服務(wù)遍及全濟南,各區(qū)都有服務(wù)網(wǎng)點,全市統(tǒng)一調(diào)度,杜絕亂收費。,本公司憑借精湛的維修技術(shù)和陽光的服務(wù)態(tài)度取得了廣大客戶的認可,公司所有職員把服務(wù)態(tài)度和理念,及維修實力和質(zhì)量以”沒有最好只有更好”的心態(tài)積極向上發(fā)展.做到讓客戶滿意放心.公司對各種品牌的空調(diào)維修,有公司駐點人員給您進行專業(yè)的維修業(yè)務(wù),為了更好的服務(wù)大眾,我們公司正在不斷的壯大.濟南寶誠家電維修中心向廣大客戶承諾:用我們的真心,換你們的舒心.歡迎來電咨詢,24小時免費服務(wù)熱線:4006-892-877.
服務(wù)承諾:
(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨叫隨到.
(4)收費嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心()維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
上門維修服務(wù)流程如下:
第一步 撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全濟南,各區(qū)都有分點,僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的方便.
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址.
第三步準時上門
我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間,準時的到達指定地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障.
第五步確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù),而且我們會以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
┣真┫┫誠┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫
———┠季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變!┨——————
不 求 利 潤 多 少,只 求 服 務(wù) 更好!??! 不論春夏秋冬—我們將竭誠為您服務(wù)。
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