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洗衣機(jī)是為我們消費者家庭中不可缺少的助手之一,在我們的日常生活中,洗衣機(jī)起著不可忽視的作用,有洗衣機(jī)幫我們洗衣服,可以節(jié)省我們很多時間,也可以讓疲憊的我們借此機(jī)會休息休息.洗衣機(jī)常見故障有:洗衣機(jī)不啟動,不洗滌,不進(jìn)水,不排水,不甩干等.假如您家洗衣機(jī)出現(xiàn)了這些故障之一,怎么辦?別急,趕緊撥打我們的免費服務(wù)熱線:400-6892-877\\手機(jī)請致電:15853195261.我們會在第一時間和您預(yù)約登門服務(wù),您只要提供您的洗衣機(jī)的品牌,型號,故障及聯(lián)系方式即可,我們好派合適的維修技師去給您的洗衣機(jī)進(jìn)行維修,以解除您的煩惱和后顧之憂.在您同意維修的情況下,我們的維修技師會按預(yù)約時間準(zhǔn)時登門,在輕輕敲門的同時,我們的維修技師已經(jīng)自覺的帶好鞋套.下一步就進(jìn)行維修工作了,爭取您的同意后,維修技師首先會給您的洗衣機(jī)通電檢查故障,然后預(yù)算出維修此故障的所需費用,(這時您可以因超出您的預(yù)算而放棄維修)接著,維修技師會精確而自如的排除故障.在此期間,維修技師會嚴(yán)格按著本公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來為您服務(wù),我們會嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),不對用戶夸大故障.換好配件的同時,維修技師還會再次通電試機(jī),直到您認(rèn)為滿意為止.因為有了多年維修經(jīng)驗的他們,深知優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性.最后,我們會按著公司的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費.承諾對用戶做到:不讓用戶花一分冤枉錢.同時我們還會對此次維修給您留下記錄,以便解除您的后顧之憂.我們對所換的配件保修三個月,如在此期間出現(xiàn)所換配件損壞,請及時致電我公司,我們會及時為您進(jìn)行免費維修.用我們的真心,換您的舒心!不求利潤多少,只求服務(wù)更好!!!一年四季,我們將攜誠為您服務(wù)!春夏秋冬,我用心,您放心!!!
濟(jì)南惠而浦洗衣機(jī)售后服務(wù)承諾:(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。(6)經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費半價待遇。(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù).
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