廈門華觀茶業(yè)（北京）有限公司

  近些年，看準(zhǔn)了茶葉利潤高，把10幾萬家當(dāng)都投進(jìn)來開店，沒想到大家都在賺錢就我虧損了。這是很多茶葉店經(jīng)營者的心聲。茶葉利潤豐厚，為什么茶葉店還會虧損？為什么還有那么多茶葉店經(jīng)營者在轉(zhuǎn)讓自己的店鋪？著名品牌中觀茶葉分析：原因諸多，比如茶葉店位置偏僻，開發(fā)顧客難度大；經(jīng)營的品牌價高質(zhì)次，留不住顧客；服務(wù)水平低不夠?qū)I(yè)，顧客不滿意；茶葉店整體環(huán)境差，達(dá)不到顧客的要求，問題很多，最關(guān)鍵的問題是茶葉店的營銷水平普遍不高，沒有掌握顧客的心理，促銷活動不能打動顧客，營銷方案不能與目標(biāo)顧客產(chǎn)生共鳴。
  ，茶行業(yè)如火如荼的發(fā)展著。但呈現(xiàn)的現(xiàn)狀是，不少品牌前赴后繼，一個誕生又一個倒下，很少有“長命”的，基本上是三五年就更新一遍。茶葉店也是命運多舛，經(jīng)常易主，關(guān)門停業(yè)旺鋪轉(zhuǎn)讓是經(jīng)常發(fā)生的事情。
  大部分茶葉店經(jīng)營者都懂這樣一個道理：茶葉店的服務(wù)必須讓顧客滿意才可以留住顧客，如果不能滿足顧客的需求，顧客自然會流失，茶葉店沒有業(yè)績不產(chǎn)生利潤當(dāng)然虧損。抓住顧客的心理，始終圍繞著顧客的需求做服務(wù)，顧客自然會留在茶葉店消費，茶葉店就會盈利。所以茶葉店營銷的核心是滿足顧客的需求，創(chuàng)造消費，產(chǎn)生業(yè)績。
  但是，茶葉店到底要怎樣營銷才能賺到錢？中觀茶葉加盟商的法寶就是：選擇目標(biāo)顧客。選擇小部分顧客放棄大部分顧客，留住目標(biāo)顧客。具體就是讓第一目標(biāo)顧客非常滿意，第二目標(biāo)顧客比較滿意；第三目標(biāo)顧客相對滿意。事實上很多茶葉店卻沒有目標(biāo)顧客，在老板的眼里來的都是客。連沒有文化的農(nóng)村人都知道看人下菜碟，而茶葉店卻不知道服務(wù)也要因人而宜，一刀切的服務(wù)模式當(dāng)然不能讓顧客滿意，留不住核心顧客，業(yè)績不好經(jīng)營虧損是意料之中的事情，茶葉店的顧客營銷急需遵循因需而變因客而變。