柳傳志：老人心

    當著我的面，柳傳志從褲兜里掏出樂Phone.他身體微微向前探，問：“你知道我用樂Phone做什么嗎？”接著，他的手指輕快地劃過手機屏幕：“你看，里面裝有百度客戶端。除了打電話，樂Phone對我最大的用處是搜索，比如說今天下午有客人來拜訪我用樂Phone一搜索，這位客人的背景、經(jīng)歷、特長等全出來了。包括你，你來之前，我搜索過，你發(fā)表過什么文章，我都知道。”他帶著有點得意的語氣說。

    在錯失了2005年P(guān)C市場消費領(lǐng)域興起的機會后，樂Phone被聯(lián)想集團寄予了厚望——他們期望趕上這一波方興未艾的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮。今年4月19日，在樂Phone發(fā)布會上，柳傳志做了一場令人難忘的演講，他稱聯(lián)想站在懸崖邊上，到了必須背水一戰(zhàn)的時候。

    對于樂Phone和聯(lián)想集團的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，外界的批評聲音不斷，很多人認為聯(lián)想集團在大勢激變面前表現(xiàn)得遲鈍而緩慢，并沒有體現(xiàn)與地位相匹配的戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新力。IT評論家謝文說：“只要聯(lián)想集團仍舊是IT產(chǎn)品制造業(yè)的傳統(tǒng)思維，不從產(chǎn)品制造商定位轉(zhuǎn)為產(chǎn)品服務商，就不可能提高收入規(guī)模和利潤。所以，聯(lián)想集團的移動戰(zhàn)略，就是賣點便宜貨，賣完后跟聯(lián)想沒關(guān)系了，那是電信的事。”柳傳志對此不以為然：“對于聯(lián)想這樣的企業(yè)來說，你如果走一條新路，你的投資巨大，但最后不能引領(lǐng)市場，最后結(jié)果是會死的。DEC就是例子，當時是比惠普還要大的公司，為了跟IBM競爭，DEC把大量的錢用在開發(fā)一種叫阿爾法的芯片上，最后沒爭過，整個就死了。”

    “像聯(lián)想，大家可以積極地要求我們，應該跟美國人拼一把；但我可得算準了，贏不了會死人的。”他很推崇《毛主席語錄》里的一句話“不打無準備之仗”，并在這句話基礎(chǔ)上總結(jié)出“要瞄著打，不能蒙著打”。

    在樂Phone手機發(fā)布會上，柳傳志做了一場慷慨激昂的演講，他眼睛放光，臉因激動而漲紅。“他明顯老了很多，但他的興奮勁頭，和1976年那次批判四人幫的演講基本無太大變化。”聯(lián)想創(chuàng)始人之一、聯(lián)想集團前副總裁張祖祥說。

    34年前的冬天，在中國科學院一間普通會議室里，一場針對“四人幫”的批判大會正在進行。當時，32歲的柳傳志身穿藍色的確良中山裝，在臺上慷慨激昂地演講，他目光如炬、雙手緊握拳頭、額頭青筋暴起。這給張祖祥留下深刻印象，后來，他欣然應允柳傳志的邀請，共同創(chuàng)辦聯(lián)想。

    現(xiàn)在，71歲的張祖祥已經(jīng)退休10年，閑暇時四處游山玩水；而66歲的柳傳志仍然擔任著聯(lián)想控股有限公司董事長兼總裁、聯(lián)想集團董事長等職位。近十幾年來，他被譽為“聯(lián)想教父”、“中國企業(yè)家之父”。國內(nèi)的企業(yè)界大佬對他是一片稱贊聲，萬通集團董事長馮侖在今年9月的一次論壇上說，柳傳志的財富在富豪榜上排不上號，但每逢企業(yè)家們聚會時，大家會很自覺地將柳傳志排在第一位。美國《時代》雜志曾將他評為“全球25位最具影響力的商業(yè)領(lǐng)袖”之一。

    我曾經(jīng)幾次接觸過柳傳志，看起來他對每一個人都很和藹，他低著頭和每個人交換名片，和人握手時，力度適中，臉上微微掛著笑容，讓你覺得很受尊重。但柳傳志不喜歡拍照，采訪前，聯(lián)想控股的員工就告訴我：柳總不愛拍照，拍攝時間只有10分鐘，時間長了他會不自在。但實際只拍了五六分鐘，柳傳志和攝影師商量：“可以了吧，要不就這樣吧。”柳傳志曾說，如果讓他擺樣子拍照，就不是他了。

    他的下屬覺得他不怒自威——這是長年居于上位的天然威儀。“和柳總說話前要打好腹稿，沒考慮清楚前不要輕易開口，否則可能受批評。”一聯(lián)想控股員工說。

    從1984年的20萬元起家，在柳傳志的掌舵下，聯(lián)想控股已經(jīng)成為龐大的企業(yè)，2009年綜合營業(yè)額約1063億元，員工總數(shù)近3萬人，其旗下有聯(lián)想集團、神州數(shù)碼、聯(lián)想投資、融科智地、弘毅投資等五家子公司，其中聯(lián)想集團更于2004年收購IBM的PC業(yè)務，成為一家國際化公司。另外，聯(lián)想控股有直接參與的天使基金聯(lián)想之星，自身也在做企業(yè)，主要涉及化工、大農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)這三大領(lǐng)域。

    今年四五月份正是聯(lián)想集團新一財年部署開局的時候，那段時間柳傳志忙到了他幾乎受不了的地步。之后，他就比較放心了。聯(lián)想集團的事基本上路了，他和楊元慶定期通個電話，了解了解聯(lián)想集團的事就行了。他更多的精力放在聯(lián)想控股上。這和去年大不一樣，整個2009年，他對聯(lián)想集團是比較揪心的。    

    2008~2009財年，聯(lián)想集團全年虧損2.26億美元。財報成績糟糕的直接后果，即是當時的CEO阿梅里奧走人，楊元慶接任CEO，柳傳志復出出任聯(lián)想集團董事長。如果聯(lián)想沒有起色，至少柳傳志數(shù)十年不敗的赫赫聲名將蒙塵。

    柳傳志問我，如果你家小孩在馬路上玩，汽車眼看著要過來了，你是沖上去拉他一把，還是先考慮萬一把我撞死了怎么辦？他說：“聯(lián)想就是我的命根子，如果需要我，我隨時會上。”反對他復出最堅決的是他妻子。她說：“你歲數(shù)這么大了，身體可能受不了。”當時柳傳志血壓不太好，聯(lián)想控股這邊又剛剛啟動聯(lián)想之星。“有些事情離開我是有一定困難的，如果我再去抓聯(lián)想集團的事，身體是否吃得消？將這些事情考慮得很周到細致后，我才決定從聯(lián)想集團復出。”

    我問他，復出壓力那么大，有沒有著急到坐立不安的時候？他指著在一旁的一位聯(lián)想控股女員工，提高聲音說：“你問問她，我什么時候坐立不安過？”

    現(xiàn)在在聯(lián)想的年輕人很難見到柳傳志著急的時候，經(jīng)過大風大浪后，如今的柳傳志是沉穩(wěn)老練，不動聲色。聯(lián)想老人張祖祥還記得，1989年香港聯(lián)想大虧，柳傳志急急忙忙坐飛機趕到香港，立即召開會議，他瞪著通紅的眼睛，對香港的合作伙伴說：“這是國家的財產(chǎn)，把你們?nèi)业馁Y產(chǎn)、全家性命都拿到公司來。我這次是腰里別著手榴彈來的，如果公司垮了，我會綁著你們一塊跳樓！”

    柳傳志跟張祖祥他們列出的聯(lián)想規(guī)則中曾經(jīng)有一條，公司是國家投資20萬元的，國家是船主，而我們是船長。“我們一定要有船長的心態(tài)，不能損害國家利益。在這個公司，要把國家和個人的關(guān)系擺清楚。要把公司辦好，就是要為國家把公司辦好。”

    2007年底，柳傳志、張祖祥等幾個聯(lián)想創(chuàng)始人去俄羅斯旅游時，開了一個小會。那時候，柳傳志已有感覺，聯(lián)想集團的問題很嚴重。他準備了好幾個方案，其中一個就是迫不得已時他將復出。張祖祥等聯(lián)想老人都覺得他此時應該站出來，但柳傳志說再想一想，還需要做好各方面的思想工作。如果調(diào)整不好，實在不行的話，他就上。“當時我也很緊張，如果不采取堅決措施的話，聯(lián)想集團是會毀掉的。”張祖祥說，“我的一個強烈感覺就是，一個企業(yè)要有真正的主人，敢于負責。一般的人大概會先想到自己，如果做不好會帶來什么樣的問題。”

    一名聯(lián)想控股員工告訴我：“柳傳志從聯(lián)想集團復出的一個原因是，聯(lián)想集團的國外機構(gòu)投資人對楊元慶做CEO還是缺乏足夠的信任，楊元慶做CEO的前提是柳傳志得當董事長，因為他們對于創(chuàng)始人是絕對信任的。”

    2009年3月，柳傳志在聯(lián)想集團復出后，前聯(lián)想集團工程師、半導體博士王艷輝曾經(jīng)拜訪過聯(lián)想集團部分高管。“此前由于很多位置被老外掌控，國內(nèi)的高管并沒有多少話語權(quán)。柳傳志復出后提拔了幾名中國高管。阿梅里奧離開后，國內(nèi)高管信心十足，覺得他們的機會來了。”

    王艷輝一直認為柳傳志未必是千里馬，但一定是中國最大的伯樂。上次他見到柳傳志，柳傳志告訴他“一個董事長或CEO，兩個品質(zhì)是最關(guān)鍵的，一是容人，容忍那些比你強的人，第二是讓利，容忍很多人能做得到，但讓利這個度很難把握，讓早了，對方不一定具備那樣的能力。讓晚了，這個人才很有可能會走。我自己在某方面未必比你強，但是我一定要把你用到極致，并且我會讓你獲得該得的利益。”

    柳傳志的放權(quán)，讓手下的人有了成長的空間，這避免了重蹈諸葛亮的覆轍。諸葛亮事事親力親為，卻留下了“蜀中無大將，廖化作先鋒”的尷尬局面。王艷輝說：“楊元慶這人學習能力挺強的，收購IBM算是柳傳志為楊元慶挖的一個坑，他也在賭楊元慶能成長到什么地方?，F(xiàn)在看來，楊元慶跳出這個坑了。”

    聯(lián)想控股一名老員工告訴我，聯(lián)想控股的人才厚度是很厚的，柳傳志下面有楊元慶、郭為、朱立南、趙令歡和陳國棟等人，楊元慶下面又有馬雪征（前聯(lián)想集團高級副總裁兼CFO）、劉軍、陳紹鵬、王曉巖等高管，這些人下面又有一大批中層管理者，就像階梯式的人才厚度。“一提海爾大家就會想到張瑞敏，華為就是任正非。但提到聯(lián)想你會想到很多人，而柳傳志這些年主動將這些人往外推，跟媒體打交道、參加活動，讓外部認識他們。”

    另一聯(lián)想控股員工說，外界都在關(guān)注柳傳志的接班人問題，其實這個問題并不存在，“聯(lián)想集團是楊元慶負責，但楊元慶在聯(lián)想控股沒有任何職位，因為聯(lián)想集團的空間已經(jīng)足夠大了。朱立南是聯(lián)想控股常務副總裁，僅次于柳傳志。”

    柳傳志希望挑中的人有主人的意識和責任感。王艷輝說：“我見過國內(nèi)很少能有人像楊元慶這么拼命的，他以前可以一天工作十幾個小時，一周工作7天。而且他能堅持10年、20年，別人能做得到嗎？反正我做不到。”

    柳傳志說：“楊元慶是比較吃苦，他并不愿意到美國過日子。羅利，美國一個比較偏僻的城市，你叫人家在那過日子我覺得挺別扭的。一家老小都在中國，在家里還有他老婆給做飯，到美國多虧！但是，楊元慶是有事業(yè)心的人，能吃苦。”

    柳傳志復出后的結(jié)果卻是比較順當，好像2.26億美元的虧損，只是一艘巨輪在航行中遇到的短暫暴風雨。依靠中國以及亞非拉市場的拉動，聯(lián)想集團連續(xù)五個季度增長速度快于行業(yè)整體水平，據(jù)今年7月分析機構(gòu)IDC發(fā)布的2010年第二季度數(shù)據(jù)，聯(lián)想集團的全球市場份額首度超過10%，達到10.2%.“聯(lián)想集團最困難的時期已經(jīng)過去，我們重新走上了高速發(fā)展的軌道。”今年8月19日，手執(zhí)2010至2011財報第一季度盈利8200萬美元的成績單，柳傳志笑了。

    今年9月，《三聯(lián)生活周刊》中《柳傳志、楊元慶的形與勢》一文寫道，所有接受《三聯(lián)生活周刊》采訪的聯(lián)想集團高管，對阿梅里奧的評價除了“操盤高手”之外，再就是“追求即期效益”。最典型的例子，就是賣掉了聯(lián)想移動——這個柳傳志、楊元慶他們認為應該保留的、符合未來3C融合趨勢的、企業(yè)戰(zhàn)略性方向的產(chǎn)品。

    “CEO希望把手機賣出去，因為是他負責，其他人是不應該予以干涉的。我有不同看法，但尊重CEO的意見，賣了就賣了。不過在我心里，一直認為這塊業(yè)務將來還是有重要作用的。”柳傳志說。在他的協(xié)調(diào)之下，聯(lián)想控股旗下的弘毅投資以1億美元的價格接手了聯(lián)想移動。后來，聯(lián)想集團需要手機業(yè)務，又以兩億美元的價格買回來。

    “如果是職業(yè)經(jīng)理人的話，他就一定不會干的。因為這種牽扯到關(guān)聯(lián)交易的事本身是很討厭的事。”柳傳志說。

    這事也給了他深刻教訓，他對西方企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人機制的看法更加審慎，沒有家族的家族企業(yè)的期望越來越強烈，他希望他的接班人在精神上繼承他的“血統(tǒng)”，將聯(lián)想當成家。“沒有主人的話，這種事誰都要躲，沒有人愿意做。”

    “另外，個人的聲譽也很重要。我做這事的時候，公司董事會內(nèi)部、員工內(nèi)部、甚至到媒體，沒有人懷疑我的個人動機，因為我確實聲譽還比較好。如果我以前在這種事上搗過鬼，今天再做這事就會很麻煩。”

    作家遲宇宙在其《聯(lián)想局》一書中寫道：“2003年9月5日，柳傳志父親柳谷書去世。9月15日上午，八寶山，柳谷書追悼會，200平米的大廳水泄不通。一位參加了追悼會的年輕人說，那天沒有去八寶山絕對是一種遺憾，因為失去了一個在柳傳志最脆弱的時候了解和理解這個人內(nèi)心的機會。”

    他（柳傳志）想到自己不可能全部學到父親的才華風貌，但父親做人的正直和清白卻不敢忘。父親一生做人清白，但公私分明。“我們兄弟姐妹幾個，工作性質(zhì)不同，事業(yè)有大有小，但我們每個人掙的每一個銅板都是干干凈凈、清清白白的，我們永遠不敢忘記，我們是您的孩子！”

    正直的清譽讓柳傳志安然渡過驚濤駭浪，也為他做事帶來很多便利。聯(lián)想集團的分拆、聯(lián)想移動的左手換右手以及引入泛海控股都有柳傳志的人格作保。“引進泛海本身沒有任何阻力，泛海的老總盧志強和我在1994年就認識了，有十六七年交情，因為長期在一塊，為人作風都太熟悉了。”

    1984年，為了創(chuàng)辦公司的事，柳傳志和王樹和（聯(lián)想首任總經(jīng)理）特意買了一包三塊七毛錢的、帶錫紙的香山牌香煙，上門游說張祖祥。之前金燕靜辦信通公司，融資300萬元，找張祖祥過去當副總經(jīng)理，被后者拒絕了。信通后來走私事發(fā)，金燕靜鋃鐺入獄。但這一次找上門來的柳傳志等只有20萬元資金，張祖祥卻答應了。“我覺得柳傳志非?？康米。瑢θ苏\懇。”他說。

    聯(lián)想創(chuàng)業(yè)之初，有一次開總經(jīng)理室成員會議，制訂了幾條天條。第一條是，不吃回扣，有的外商要給我們一些好處，柳傳志說，我們可以吃糖衣，但是炮彈我們要打出去，不能吃里扒外。第二條，有問題擺到桌面上來，不許在桌子下做小動作。另外，有人來找總經(jīng)理或副總談事情，總經(jīng)理或副總要了解，這人是否和總經(jīng)理室的任何一人談過，他的意見是什么，避免下面有人鉆空子。第三條，子女不能到公司任職。

    這幾條天條讓張祖祥深刻地意識到“柳傳志是一個不搞小動作的、正直的、能夠團結(jié)一大群人來為我們聯(lián)想的發(fā)展做事情的人”。

    違法的事情不能做，這是柳傳志的底線。聯(lián)想創(chuàng)業(yè)初期，曾有高干子弟通過父輩關(guān)系，找批條，弄到計算機配件。聯(lián)想可以從中得到一些好處，“但這會帶來長遠的麻煩。”

    1991年左右，聯(lián)想已經(jīng)有一定規(guī)模了，一些年輕人見聯(lián)想生意好，又是國有企業(yè)，因此建議柳傳志另創(chuàng)公司轉(zhuǎn)移業(yè)務。“如果我真的這么做了，可能我的個人財富比今天多得多，但我的心永遠不會舒服，你就不是人了。我相信，這甚至對打算做中國高科技企業(yè)的人也是個打擊，任何人都信不得。”

    上世紀90年代初期，海南房地產(chǎn)很熱，外界傳說利潤如何之高，有人就鼓動柳傳志：“老柳，咱們?nèi)ジ筛桑?rdquo;柳傳志說不行，一是越界的事不能做，當時搞房地產(chǎn)柳傳志也知道一些內(nèi)幕，知道主要搞關(guān)系。二是聯(lián)想的主業(yè)是計算機，沒有那么大精力和資金去做其他的。“如果當時不是一心一意只做計算機，別說后來在國內(nèi)領(lǐng)先、打到國外，恐怕在國內(nèi)生存也難說。”張祖祥說。

    北京中關(guān)村融科資訊中心聯(lián)想控股總部，柳傳志辦公室鋪著厚實的米黃色地毯，棕色的書桌上擺著一盆白色的蝴蝶蘭，堆著一尺多高的書。墻上掛著一書法橫幅，上面寫著“弘毅”。“弘毅”二字出自《論語》“曾子曰：士不可以不弘毅，任重而道遠”。遲宇宙認為，這句話基本可以比較準確地概括出柳傳志的性格。

    8月2日，在柳傳志大辦公室旁的會客室里，柳傳志接受了《東方企業(yè)家》的采訪。他穿著淺藍色的短袖襯衣、灰黑色西褲?；ò椎念^發(fā)、松弛的面頰、深刻的皺紋——雖然比起同齡人來，他算皺紋少的了——都向我提醒他的年齡。柳傳志蹺著腿，身子輕輕斜倚在淺黃色皮沙發(fā)的靠背上。他緊閉著嘴，嘴角有兩條下垂的深刻線條，看起來凜然不可侵犯。

    但他一說話，我就強烈感覺到他富有感染力的激情。他聲音洪亮，中氣十足，時不時做出簡潔有力的手勢。講到聯(lián)想控股的構(gòu)架時，他立即起身快步走到用于書寫的玻璃白板前，拿起筆快速寫起來。

    柳傳志喜歡盯著你說話，眼睛炯炯有神。每逢開會，他都要求每個人都得盯著他眼睛看他說話。開大會時，燈光打到舞臺上，下面的觀眾處于暗影中。柳傳志就立即要求：“將臺上的光弄暗一點，把下面的燈打開，我要看到你們。”

    他喜歡和年輕人溝通，在聯(lián)想控股內(nèi)部網(wǎng)潛水，有時候也會匿名回帖。他看《杜拉拉升職記》、《明朝那些事兒》，還向人推薦《杜拉拉升職記》。他說，“那本書真的是在大型外企職場干過的人才寫得出來，很真實，我還讓在高盛工作的閨女看過。像瓊瑤的書，天天都在想白馬王子，有什么意思，現(xiàn)實生活中沒有這種事。”他也約過《明朝那些事兒》作者當年明月一塊吃飯聊天。

    柳傳志喜歡看毛澤東的書，毛澤東喜歡的《紅樓夢》他有兩三次打算認真看完，看到3/4處就放棄了。“膩煩得很，弄點螃蟹也寫上好多字，男孩女孩來來回回這點事，發(fā)個小脾氣什么的就完了。我覺得娶媳婦，薛寶釵比林黛玉強多了，真的，弄林黛玉當媳婦干嗎呢……這種人不能在聯(lián)想干。”

    他還經(jīng)?？词窒碌膯T工在玩什么。“她們說偷菜怎么地好玩，后來我弄明白了，因為誰都想犯點規(guī)，搗點鬼，但又不能犯大錯。跟英國足球流氓差不多，白天上班是個大夫，但晚上就鬧上了。”談及這些他覺得有趣的事，偶爾也會像個孩子似的笑起來。

    柳傳志現(xiàn)在每天早上六點半起床，隨后就到在家附近的、只有10分鐘距離的高爾夫球場打上兩小時的球，九點左右就在球場花5分鐘洗個澡，九點半準時上班。

    1984年，聯(lián)想剛創(chuàng)辦不久，一天早晨8點半開會，張祖祥在門口遇到熟人就聊了兩句，結(jié)果遲到了。當時柳傳志說：張總，你今天遲到了，罰站一分鐘。開完會，柳傳志專門對張祖祥說：“張總，對不起，為了建立這個制度，叫你第一個就罰站了。”張祖祥說，“以前計算所的科研人員開會很不守時，柳傳志定了這個規(guī)矩后，再沒人故意遲到，遲到就罰站。”

    聯(lián)想控股一老員工告訴我，柳傳志自己也被罰過站。一次是聯(lián)想還在一幢小樓里辦公，電梯壞了，那時還沒手機，身邊也沒人，柳傳志沒辦法，在電梯里憋著就遲到了。還有一次是在外面開會，被中科院領(lǐng)導拉出去說話，他身邊也沒人，又沒法跟領(lǐng)導說：我不能遲到，得趕緊走。所以又遲到了。兩次都罰站了。

    在這樣的以身作則下，聯(lián)想執(zhí)行力很強，自上而下能保持一致。這次采訪聯(lián)想的人，也給了我這種強烈感覺，聯(lián)想的人好似大大小小的齒輪經(jīng)過精密計算，咬合運轉(zhuǎn)。當他們說話的時候，在重大問題上相當謹慎，口徑一致。“成績有十分，說六七分不行，說明你沒本事；說十分也不行，柳總不容許我們吹牛。十分里說九分，留有余地，這是柳總的要求。”一不愿意透露姓名的負責聯(lián)想控股公關(guān)的員工說。