郭臺(tái)銘的最后之戰(zhàn)

    學(xué)費(fèi)

    在過去10年里，因?yàn)橥顿Y賽博，郭臺(tái)銘應(yīng)是取得了一定的渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，但可惜的是，這些經(jīng)驗(yàn)大多是失敗的教訓(xùn)。

    賽博由臺(tái)灣人張瑞麟在1999年創(chuàng)立，2000年12月在上海成立了第一家賽博數(shù)碼廣場(chǎng)。郭臺(tái)銘在2001年通過收購(gòu)控股賽博。一開始，郭臺(tái)銘對(duì)于賽博的開店速度非常不滿意。他當(dāng)時(shí)就對(duì)賽博經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)說(shuō)，如果是資金不夠，我給你2000萬(wàn)美元怎么樣？如果是人才不足，我給你200位優(yōu)秀幕僚如何？

    好比成吉思汗橫掃千軍，在各個(gè)產(chǎn)業(yè)攻無(wú)不克，郭臺(tái)銘卻在陌生的渠道行業(yè)踢到鐵板。在他號(hào)令下，原本只有30家店的賽博，在2003年全力沖刺，宣示要在2年內(nèi)開出500家店，直接與國(guó)美、蘇寧對(duì)決。

    2003年，賽博順利開了十幾家門店，最多時(shí)達(dá)到53家店，其版圖甚至擴(kuò)張到類似遼寧丹東這樣的地區(qū)。但因?yàn)槿木€城市的消費(fèi)力不如預(yù)期，賽博遭到嚴(yán)重挫敗，大虧近億元人民幣。2004年起，賽博不得不忍痛關(guān)掉20多家分店，到了2007年才開始轉(zhuǎn)虧為盈。

    賽博目前保有34家門店，等于回到十年前的原點(diǎn)，去年?duì)I業(yè)額約5億元，獲利約1億元。這對(duì)今年將達(dá)6000億元人民幣營(yíng)收的鴻海集團(tuán)來(lái)說(shuō)，是個(gè)極小的事業(yè)體，但由于郭臺(tái)銘非常看重渠道，因此象征的意義卻很大。

    回顧過去，賽博在10年前，原本就已與國(guó)美、蘇寧站上同一起跑線。但10年過去了，賽博可說(shuō)是喪失了最佳的成長(zhǎng)時(shí)機(jī)。

    針對(duì)二三級(jí)城市市場(chǎng)，鴻海內(nèi)部早年曾經(jīng)有高管建議，可以采取與各省、各縣市中小型渠道商合作的模式，以此快速建成龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，并且整合成一個(gè)品牌，可進(jìn)一步謀求上市。這種從鄉(xiāng)村包圍城市的做法，很可能給國(guó)美、蘇寧造成威脅，但郭臺(tái)銘當(dāng)時(shí)卻沒有聽進(jìn)去。

    在郭臺(tái)銘將渠道視作發(fā)展大業(yè)、重新?lián)]旗整頓下，賽博現(xiàn)在已在全國(guó)20個(gè)城市擁有34家分店，預(yù)計(jì)從明年起每年要有10家新店開幕，并計(jì)劃在2013年掛牌上市。

    然而，一個(gè)最大的挑戰(zhàn)是，現(xiàn)在賽博要在各大城市增加門店，其租金成本與10年前可說(shuō)是天差地別。尤其賽博現(xiàn)在要做4萬(wàn)平方米以上的大店，比起過去的15000平方米規(guī)模來(lái)說(shuō)，可說(shuō)是完全轉(zhuǎn)型，向“IT百貨”的新型態(tài)發(fā)展。賽博內(nèi)部預(yù)期，在明年第一波的太原、昆明、吉林等大店開幕后，營(yíng)業(yè)額可望緩步增長(zhǎng)。

    在郭臺(tái)銘督軍下，張瑞麟同時(shí)還負(fù)責(zé)“臺(tái)北秋葉原”項(xiàng)目。這是郭臺(tái)銘承諾對(duì)臺(tái)投資中極少數(shù)已經(jīng)正式上路的（詳情請(qǐng)于Gemag.com.cn查閱《大話王郭臺(tái)銘》一文），其余他向馬英九政府承諾的支票，包括環(huán)保科技城、高雄軟件園區(qū)、臺(tái)北大型研發(fā)中心等，進(jìn)度都不如預(yù)期。

    郭臺(tái)銘稱將為該項(xiàng)目在3年內(nèi)投入38億新臺(tái)幣，打造12層樓的多功能復(fù)合性信息產(chǎn)業(yè)中心。除了規(guī)劃3C商場(chǎng)外，還有會(huì)展空間、電玩專區(qū)等多元設(shè)施，其中最引起公眾青睞的，是鴻海將設(shè)立育成中心，協(xié)助青年創(chuàng)業(yè)。

    這一想法，是郭臺(tái)銘從其投資的李開復(fù)的創(chuàng)新工場(chǎng)項(xiàng)目上得到的啟發(fā)，在臺(tái)北秋葉原項(xiàng)目上，他也試圖復(fù)制創(chuàng)新工場(chǎng)的“孵化育成”概念。按照這一作法，在基本的育成體系外，鴻海還將提供財(cái)務(wù)、IT、HR等多元資源來(lái)協(xié)助年輕創(chuàng)業(yè)者成功。

    一般來(lái)說(shuō)，如果四大渠道能夠共同采購(gòu)，就會(huì)很有議價(jià)空間，使用同一個(gè)物流體系，就能節(jié)省成本，但至今還沒有看到幾個(gè)渠道間的攜手合作。

    “郭的角色，比較像是創(chuàng)投。”臺(tái)灣渠道商聯(lián)強(qiáng)國(guó)際總經(jīng)理杜書全對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》分析說(shuō)。

    胡國(guó)輝過去在蘋果，是正規(guī)軍路數(shù)，張瑞麟則是打街頭巷戰(zhàn)出身，杜家濱外企資歷深厚，但也是首次接觸3C零售業(yè)，三個(gè)領(lǐng)軍作戰(zhàn)的人，風(fēng)格迥異。他們唯一的交集點(diǎn)，是有同一個(gè)老板。

    鴻海進(jìn)軍渠道方式多多，郭臺(tái)銘在金錢上也很大力支持，但這種多路進(jìn)擊的方式，火力顯然不夠集中。“零售業(yè)不是一聲令下就可以有成果的事業(yè)，里面有太多人的問題需要解決?！币晃慌_(tái)灣資深渠道商總經(jīng)理認(rèn)為，零售渠道是最復(fù)雜的領(lǐng)域，科技代工業(yè)可以規(guī)格化大量制造，但是任何人、任何公司都無(wú)法一手控制渠道。

    現(xiàn)在各個(gè)渠道的負(fù)責(zé)人心中不能說(shuō)的秘密是，希望郭臺(tái)銘不要跳下來(lái)管太多，不要參與太多具體決策。因?yàn)榍赖慕?jīng)營(yíng)，完全不是鴻海擅長(zhǎng)的。店面的背后，需要物流、車輛、庫(kù)存、財(cái)務(wù)，樣樣都是繁瑣細(xì)節(jié)，也都是鴻海沒有深度參與過的。

    這不是郭臺(tái)銘的習(xí)慣打法。在過去，郭臺(tái)銘每購(gòu)并一個(gè)新的制造企業(yè)，往往能在數(shù)個(gè)月之內(nèi)，就達(dá)到高整合標(biāo)準(zhǔn)，這在高科技行業(yè)中，已屬難得。甚至在購(gòu)并芬蘭、墨西哥等海外工廠時(shí)，都能夠順利整合。郭擅于通過收購(gòu)整合，在短時(shí)間內(nèi)占據(jù)該領(lǐng)域的領(lǐng)先位置。比如鴻海在2003年買下芬蘭藝模及摩托羅拉廠房，拿下諾基亞及摩托羅拉訂單；2004年買下國(guó)碁電子，得到通訊模塊的技術(shù)，打進(jìn)筆記本計(jì)算機(jī)供應(yīng)鏈；2005年買奇美通訊，得到手機(jī)研發(fā)能力；2006年購(gòu)并普立爾，補(bǔ)足光學(xué)組件的技術(shù)，并成為世界第一的數(shù)碼相機(jī)代工廠；2007年入主建漢，鞏固了思科大訂單，在網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備領(lǐng)域再下一城；2009年購(gòu)并奇美電子，一下子在液晶面板產(chǎn)業(yè)躍居全球第三的地位。

    每一次，郭臺(tái)銘的大手筆都像是在賭局中投以重注?！懊看钨€贏，鴻海都更上一層樓。”一位臺(tái)灣高科技同業(yè)總經(jīng)理觀察指出。但只有在零售渠道領(lǐng)域，郭臺(tái)銘尚無(wú)勝績(jī)，或許現(xiàn)在郭最需要做的事情是，承認(rèn)自己的確不懂渠道。