行政管理:法約爾和韋伯所創(chuàng)立科學(xué)管理
關(guān)注的是單個人的工作。行政管理 關(guān)注的是管理整個組織。亨利.法約爾和馬克斯.韋伯是其理論先驅(qū)。亨利.法約爾和職能管理法約爾不 是第一個探究管理行為的人,但是他是第一個使之系統(tǒng)化的人。他是一位法國的工程師和實業(yè)家,他的著作《工業(yè)管理與一般管理》在1930年翻譯為英語后,他開始聞名美國商界。
為什么法約爾重要:法約爾首次定義了管理的主要功能一計劃、 組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以,及協(xié)調(diào)一-你將會發(fā)現(xiàn)前四個功能是整個管理的框架和大部分管理書籍的框架。
馬克斯.韋伯和理性官僚機構(gòu)在我們這 個時代,“官僚”這個詞已經(jīng)帶有負(fù)面含義:非人格化、不靈活、繁文縟節(jié),對問題反應(yīng)太慢等。但是,對德國社會學(xué)家馬克斯.韋伯來說,“官僚機構(gòu)”是建立在邏輯原則基礎(chǔ)上的理性的、高效的、理想的組織。
畢竟,在19世紀(jì)晚期的德國,很多人處于有權(quán)勢的地位,并不是因為他們的能力,而是因為他們的社會地位。韋伯認(rèn)為,這種機構(gòu)沒有效率。韋伯認(rèn)為一個表現(xiàn)更好的組織,應(yīng)當(dāng)有五個積極的官僚特征:
1.明確界定的權(quán)力等級
2.正式的規(guī)則和程序
3.明確的勞動力分工
4.非人格化5.用人唯才為什么韋伯重要:韋伯的著作直到1947年才被翻譯成英文,但是它的到來影響了許多大公司的結(jié)構(gòu),例如可口可樂公司。古典觀點的問題:過于機械化古典觀點的一個缺陷就是過于機械化:該觀點傾向于將人看作是機器中的齒輪,而不考慮人類需求的重要性。
行為觀點解決了這個問題,我們將在下文中解釋。為什么古典觀點重要:古典觀點的核心就是,合理的方法是適合工作活動的,這種方法通過對科學(xué)方法、時間、動作研究和工作分工的研究,而有可能促進生產(chǎn)率的提高。事實上,這些概念至今仍然在用,每次你去麥當(dāng)勞或者必勝客的時候,這些結(jié)果都是能夠看見的。我們也將解釋,古典觀點也引出了目標(biāo)管理和目標(biāo)設(shè)定的創(chuàng)新。
文章摘抄于:《認(rèn)識管理:管什么和怎么管的藝術(shù)》 作者:(美)安杰洛·基尼齊
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