管理領(lǐng)域:職能管理者和總經(jīng)理

 

　　我們可以從管理金字塔橫向切面方向來(lái)看管理層級(jí)，也可以從縱向切面看組織的部門]或是職能領(lǐng)域，就像我們?cè)趫D1- 2中做的。在一個(gè)營(yíng)利性的科技公司，可能有研發(fā)部門、市場(chǎng)部門、財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門、人力資源部門，在一個(gè)非營(yíng)利性的大學(xué)中，會(huì)有教師、職工、財(cái)務(wù)部門、后勤部門及行政管理部門。但無(wú)論部門的名稱是什么，一個(gè)組織由兩種管理者來(lái)運(yùn)行一職能管理者和總經(jīng)理。

 

　　(這些是直線管理者，有權(quán)力指導(dǎo)員工。員工管理者主要職責(zé)是協(xié)助直線管理者，我們會(huì)在后面討論。)職能管理者如果你的頭銜是生產(chǎn)副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)或是人力資源主管，那么你是一個(gè)職能管理者。職能管理者( functional manager)只負(fù)責(zé)組織中的一項(xiàng)活動(dòng)。達(dá)納米歇爾.布倫南( Danamichele Bemnan )是麥蓋蒂根伙伴公司( McCettiganPartners)的首席技術(shù)官，曾經(jīng)在盧森布魯斯旅游公司(RosenbluthTravel)工作過(guò)，她在那里的職位是首席旅行科學(xué)家，從這個(gè)職務(wù)可以看出，很多公司有越來(lái)越多地采用更具伸縮性的職務(wù)頭銜的趨勢(shì)。

 

　　她的職務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)研究小組，通過(guò)提升服務(wù)來(lái)使預(yù)訂代理轉(zhuǎn)變成旅行咨詢。小組的目標(biāo)是便宜而且更棒的旅行。領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)特定目標(biāo)的研發(fā)活動(dòng)讓她成為一個(gè)職能管理者?？偨?jīng)理如果你在一個(gè)小型公司工作，例如100人，你的頭銜是執(zhí)行副總裁，你很可能是好幾個(gè)部門的總經(jīng)理，如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)與人力資源。總經(jīng)理( generalmanager)要為組織中的幾項(xiàng)活動(dòng)負(fù)責(zé)。

 

　　在金字塔的頂端，總經(jīng)理是那些出現(xiàn)在商業(yè)雜志文章標(biāo)題上的人物，如《商業(yè)周刊》、《財(cái)富》《福布斯》Ine.《快公司》( FastCompany)等等。例如，通用電氣的杰弗里. 伊梅爾特( Jeffery R. Immelt )和施樂(lè)的安妮.麥卡伊(AnneMuleahy)等大企業(yè)的CEO們。也可能是小公司的CEO,如蓋爾.馬茨(Gayle Martz),是位于紐約的夏爾巴寵物貿(mào)易公司的主管，該公司擁有400萬(wàn)美元資產(chǎn)，10位員工，主要負(fù)責(zé)運(yùn)送狗和貓。

 

　　但并不是所有的總經(jīng)理都在營(yíng)利性組織中。里克.奧布里博士( Rick Aubrey )是Rubicon Programs 的總裁，該組織是1973年加利福尼亞州精神病院關(guān)閉后，在舊金山形成的非營(yíng)利組織。該組織投資的培訓(xùn)、住房和就業(yè)項(xiàng)目幫助了成千上萬(wàn)曾經(jīng)患病的、殘疾的、貧困的、無(wú)家可歸的人重新回到社會(huì)。

 

　　Rubicon年度預(yù)算1390萬(wàn)美元中的59%來(lái)自其物業(yè)出租、企業(yè)和服務(wù)，如Rubicon面包房和Rubicon景觀服務(wù)，這兩家企業(yè)同樣提供職業(yè)培訓(xùn)。奧布里像經(jīng)營(yíng)企業(yè)-樣經(jīng)營(yíng)Rubicon,體現(xiàn)了這位高層總經(jīng)理的戰(zhàn)略眼光。Rubicon榮獲了《 快公司》雜志2008年度的社會(huì)資本家獎(jiǎng)。

 

　　文章摘抄于：《認(rèn)識(shí)管理：管什么和怎么管的藝術(shù)》 作者：(美)安杰洛·基尼齊

 

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