如何獲取專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售知識(shí)

　　如何獲取專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售知識(shí)

　　一般來(lái)說(shuō)，獲得銷(xiāo)售知識(shí)有兩種途徑：一是大多數(shù)公司都安排正規(guī)的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程，通過(guò)初步的培訓(xùn)課程和銷(xiāo)售研討會(huì)，傳授銷(xiāo)售方面的知識(shí)。二是銷(xiāo)售人員通過(guò)在工作中自學(xué)獲得銷(xiāo)售知識(shí)。對(duì)于銷(xiāo)售新手來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)是最好的老師。

　　那些成功的公司通常都對(duì)其新招聘的銷(xiāo)售人員進(jìn)行過(guò)非常完整的培訓(xùn)，而且也給那些已頗具經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員提高技能的進(jìn)修機(jī)會(huì)。公司熱衷于培訓(xùn)銷(xiāo)售人員的主要目的是為了增加銷(xiāo)售量，提高銷(xiāo)售人員的工作效率，以求增加公司的利潤(rùn)。

　　當(dāng)然，同許多其他行業(yè)一樣，銷(xiāo)售也是一種通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累來(lái)獲得技能的行當(dāng)。通過(guò)接受教育、讀書(shū)或正規(guī)化的銷(xiāo)售培訓(xùn)，以及道聽(tīng)途說(shuō)等途徑學(xué)到的銷(xiāo)售知識(shí)都對(duì)提高整體銷(xiāo)售能力有幫助，但實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)卻是獲得銷(xiāo)售知識(shí)的最重要來(lái)源。有些銷(xiāo)售經(jīng)理通常只雇傭那些有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員去補(bǔ)充初級(jí)銷(xiāo)售職位。實(shí)際上，有許多公司根本不允許他們的職員直接從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，除非他們已經(jīng)在自己的公司內(nèi)或者在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司內(nèi)具備了相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

　　任何一位銷(xiāo)售培訓(xùn)師都無(wú)法提供銷(xiāo)售人員在整個(gè)銷(xiāo)售職業(yè)過(guò)程中所面臨大量問(wèn)題的解決方案。他們只是提供普遍性的解決方法，從而為銷(xiāo)售人員提供可行的銷(xiāo)售行動(dòng)框架。實(shí)際的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)只能通過(guò)在實(shí)際的銷(xiāo)售環(huán)境中，通過(guò)實(shí)際工作去體會(huì)。

　　你也可以試著從這些渠道中獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)：

　　產(chǎn)品信息獲取渠道--公司銷(xiāo)售培訓(xùn)方案、公司文獻(xiàn)記錄、其他有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的同事、產(chǎn)品生產(chǎn)車(chē)間和產(chǎn)品研發(fā)室。

　　公司信息獲取渠道--公司銷(xiāo)售會(huì)議、信息發(fā)布會(huì)、年度報(bào)告等，也可以通過(guò)參觀公司生產(chǎn)與分銷(xiāo)部門(mén)，同各部門(mén)經(jīng)理談話(huà)，閱讀報(bào)紙和內(nèi)部期刊等。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息獲取渠道--競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、商業(yè)協(xié)會(huì)、各種會(huì)議、商業(yè)展覽，收集對(duì)方產(chǎn)品的價(jià)目表和產(chǎn)品目錄，詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的看法或聆聽(tīng)對(duì)方銷(xiāo)售人員的一些意見(jiàn)和說(shuō)法。

　　客戶(hù)信息獲取渠道--在和客戶(hù)接觸時(shí)認(rèn)真觀察和傾聽(tīng)是獲取第一手客戶(hù)信息的途徑;公司的客戶(hù)檔案和客戶(hù)信息資料庫(kù)以及同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員的口中都會(huì)有相當(dāng)多的客戶(hù)信息;還可以從他的朋友、同事、鄰居那里獲得客戶(hù)本人的信息，客戶(hù)所在公司的情況可以通過(guò)商會(huì)、商業(yè)目錄、商業(yè)雜志、報(bào)紙等獲得，目前最方便快捷的信息獲得渠道是互聯(lián)網(wǎng)。

　　行業(yè)信息獲取渠道--本行業(yè)協(xié)會(huì)、組織以及行業(yè)舉辦的展覽會(huì)、交易會(huì)、博覽會(huì);有關(guān)本行業(yè)的電視新聞、廣播、廣告、書(shū)籍、手冊(cè)。如果能經(jīng)常與業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家保持聯(lián)系的話(huà)，也會(huì)得到本行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)。

　　環(huán)境信息獲取渠道--從政府部門(mén)獲得國(guó)家政策規(guī)定和相關(guān)變化，從商業(yè)部門(mén)了解產(chǎn)品流通和銷(xiāo)售情況，從經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)那里了解市場(chǎng)需求變化，從報(bào)紙、廣播和電視等渠道了解當(dāng)?shù)卣巍⒔?jīng)濟(jì)、氣候情況等。

　　來(lái)源：《銷(xiāo)售新人簽單技巧7日通》 作者：逮毅君 蘭永杰 周志剛

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