差異化營(yíng)銷(xiāo)是競(jìng)爭(zhēng)制勝法寶

　　 差異化營(yíng)銷(xiāo)是競(jìng)爭(zhēng)制勝法寶

　　科特勒如是說(shuō)

　　定位的任務(wù)是向目標(biāo)市場(chǎng)傳播公司或品牌的核心觀念。定位簡(jiǎn)化了我們對(duì)實(shí)體的看法。差異化超越定位，并使得實(shí)體更富個(gè)性特征。

　　一-科特勒《營(yíng)銷(xiāo)管理》

　　實(shí)例與活用

　　現(xiàn)今的社會(huì)已不再是以早期的科技、生產(chǎn)及真正創(chuàng)新，就能改變消費(fèi)者需要的時(shí)代。即使有真正的新產(chǎn)品上市，也會(huì)很快地被模仿，正因?yàn)槿绱?，市?chǎng)的成長(zhǎng)不再迅速,企業(yè)想成長(zhǎng)就必須搶其他品牌的消費(fèi)

　　者，正因?yàn)槿绱耍瑥V告研究者史提芬.金提出，管理者最好致力于產(chǎn)出“特別”的東西，使這個(gè)產(chǎn)品具有“特定族群”的附加價(jià)值，若能擁有越多附加價(jià)值就能滿足消費(fèi)者的需要。

　　臺(tái)灣誠(chéng)品書(shū)店秉持人文、創(chuàng)意、藝術(shù)、生活的精神,為臺(tái)灣著名的大型連鎖書(shū)店之一。 開(kāi)業(yè)十余年來(lái),誠(chéng)品已經(jīng)成為臺(tái)灣文化提升的指標(biāo)，甚至已經(jīng)成為臺(tái)灣的文化景點(diǎn)，很多香港人去臺(tái)灣為的只是去- -趟誠(chéng)品。

　　誠(chéng)品書(shū)店始建于1989年3月，以建筑、藝術(shù)書(shū)籍為主的誠(chéng)品書(shū)店因其獨(dú)特的定位與經(jīng)營(yíng)者對(duì)理念的執(zhí)著,讓愛(ài)書(shū)人眼睛為之一亮, 很快就在市場(chǎng)上樹(shù)立起廣泛的知名度。

　　這家臺(tái)灣本土自創(chuàng)品牌，跟-般印象中的傳統(tǒng)書(shū)店迥然不同。具歐洲圖書(shū)館風(fēng)味的書(shū)城，一反傳統(tǒng)書(shū)店的沉悶與規(guī)格化， 以沉穩(wěn)、優(yōu)雅、溫馨的色系創(chuàng)造出充滿人文藝術(shù)氣質(zhì)的氛圍感受，讓每個(gè)人- -進(jìn)入誠(chéng)

　　品書(shū)店,就不自覺(jué)地輕聲細(xì)語(yǔ)、放慢腳步。

　　誠(chéng)品將書(shū)店定義為多元的、動(dòng)態(tài)的文化事業(yè)，而非零售業(yè)。書(shū)店不只賣(mài)書(shū)，而是包羅書(shū)店、家具、畫(huà)廊、花店、瓷器、珠寶、餐廳的復(fù)合組織。它在活動(dòng)行銷(xiāo)上的創(chuàng)意,更是其他連鎖書(shū)店望塵莫及。除了以

　　精致優(yōu)雅的閱讀空間規(guī)劃、精心陳設(shè)展現(xiàn)閱讀價(jià)值外，更長(zhǎng)期舉辦各項(xiàng)演講、座談、表演與展覽等延伸閱讀活動(dòng)，每年至少舉辦四百至五百場(chǎng)演講與展覽,范疇遍及文學(xué)、戲劇、環(huán)保、舞蹈與美術(shù)。

　　書(shū)種的組合更是誠(chéng)品的經(jīng)營(yíng)特色。誠(chéng)品堅(jiān)持不做暢銷(xiāo)書(shū)，反而推薦一一些有點(diǎn)冷門(mén)的好書(shū),即使已在書(shū)架上睡上3個(gè)月的書(shū)也不把它送入倉(cāng)庫(kù)，這就是誠(chéng)品與傳統(tǒng)書(shū)店的差異,并為愛(ài)書(shū)者稱(chēng)道之處。事實(shí)上，這

　　種看似逆勢(shì)操作的手法,在誠(chéng)品悉心規(guī)劃下，-些冷門(mén)]書(shū)往往也大爆冷門(mén),銷(xiāo)售奇佳。

　　誠(chéng)品的營(yíng)運(yùn)模式大受好評(píng)后,其他連鎖書(shū)店也跟進(jìn)模仿,在裝潢、閱讀空間、選書(shū)分類(lèi)等向誠(chéng)品看齊，-時(shí)之間各家大型書(shū)店都變得很有“氣質(zhì)”，但誠(chéng)品的經(jīng)營(yíng)成效還是超越別人。-位文化人說(shuō)，“這才

　　是它厲害的地方”。當(dāng)書(shū)店里不只是書(shū),還包括人文、創(chuàng)意、藝術(shù)、生活的精神,它就不再是只買(mǎi)書(shū)付錢(qián)就走的地方,這便是誠(chéng)品的迷人之處。可以預(yù)見(jiàn)，飄散書(shū)香14年的誠(chéng)品將繼續(xù)散播豐富的閱讀文化，攻占人心。

　　誠(chéng)品書(shū)店通過(guò)其差異化的經(jīng)營(yíng),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以取勝。差異化是生產(chǎn)者向市場(chǎng)提供獨(dú)特利益,并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的過(guò)程及結(jié)果。

　　差異化能夠?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)者和消費(fèi)者雙方都所帶來(lái)利益。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō),差異化能有效地回避正面碰撞和競(jìng)爭(zhēng);能夠削弱購(gòu)買(mǎi)者手上的權(quán)力，因?yàn)槭袌?chǎng)缺乏可比的選擇;另外，也有利于阻礙后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者,因?yàn)樵?/p>

　　差異化策略下，得到滿足的顧客會(huì)相應(yīng)產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)度。

　　對(duì)消費(fèi)者而言,競(jìng)爭(zhēng)給消費(fèi)者帶來(lái)的利益非常明顯,不斷的競(jìng)爭(zhēng)促使產(chǎn)品質(zhì)量更好，價(jià)格更低。差異化給消費(fèi)者所帶來(lái)的利益更為明顯,因?yàn)橄M(fèi)者的需求得到更貼切的滿足。因此，甚至有營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家認(rèn)為,

　　有深度的差異化能夠超越定位。

　　文章摘抄于：《科特勒營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)思想大全集》作者:梁素娟 王艷明