有效地傳播定位
科特勒如是說(shuō)
-旦公司明確了它的定位陳述,還必須有效地傳播這一定位。假設(shè)公司選擇“質(zhì)量最佳”這一定位戰(zhàn)略 ,其傳播就可以選擇-些人們平時(shí)用來(lái)判斷質(zhì)量的標(biāo)志和線索來(lái)進(jìn)行。
--科特勒《營(yíng)銷管理》
實(shí)例與活用
企業(yè)的定位并不是簡(jiǎn)單地對(duì)產(chǎn)品與市場(chǎng)的利益定位,更重要的是如何在企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中更好地傳播定位。在這一點(diǎn)上,美國(guó)著名的啤酒公司米勒公司為我們樹立了典范。
進(jìn)入20世紀(jì)70年代,美國(guó)各地的“保護(hù)健康運(yùn)動(dòng)”方興未艾,米勒啤酒公司注意到對(duì)節(jié)食很敏感的顧客群在不斷擴(kuò)大,即使那些很愛(ài)喝啤酒的人也在關(guān)心喝啤酒會(huì)使人發(fā)胖的問(wèn)題。
當(dāng)時(shí)美國(guó)已有低熱啤酒出現(xiàn),但銷路不佳。米勒公司斷定這- -情況的出現(xiàn)并不是因?yàn)槿藗儾荒芙邮艿蜔崞【频母拍?,而是不?dāng)?shù)亩ㄎ凰?,他們錯(cuò)誤地把這種啤酒向那些注重節(jié)食但并不愛(ài)喝啤酒的人推銷。
米勒公司看好這一市場(chǎng)。 他們花了一年 多的時(shí)間來(lái)尋找一-個(gè)新的配方,這種配方能使啤酒的熱量降低,但其口感和酒精度與-般啤酒無(wú)異。1973年 ,米勒公司的低熱啤酒一一“萊特” 牌啤酒終于問(wèn)世。
對(duì)“萊特”牌啤酒的推出,米勒公司可謂小心翼翼。他們找來(lái)一家著 名的廣告商來(lái)為“萊特”啤酒設(shè)計(jì)包裝,對(duì)設(shè)計(jì)提出了四條要求:第- -, 瓶子應(yīng)給人一-種高質(zhì)量的印象。第二,要有男子氣。第三,在銷
售點(diǎn)一定能奪人眼目。第四,要能使人聯(lián)想起啤酒的好口味。為了打好這一-仗,他們還慎重地選擇了四個(gè)城市進(jìn)行試銷,這四個(gè)地方的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、價(jià)格、口味偏好都不相同。
廣告攻勢(shì)自然也很猛烈,電視、電臺(tái)和整版報(bào)紙廣告-塊上,對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行輪番轟炸。米勒公司用的廣告主題是“您所有對(duì)啤酒的夢(mèng)想都在萊特中”。廣告信息中強(qiáng)調(diào):第- , 低熱度啤酒喝后不會(huì)使你愿
到腹脹;第二,“萊特”的口感與“海雷夫”一樣,味道好極了。
1975年,米勒公司廣告攻勢(shì)在美國(guó)各地展開,當(dāng)年廣告費(fèi)總額達(dá)1100萬(wàn)美元。公眾對(duì)“萊特”啤酒的反應(yīng)之強(qiáng)烈,就連米勒公司也感到意外。各地的“萊特”啤酒供不應(yīng)求,米勒公司不得不擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
起初,許多啤酒商批評(píng)米勒公司“十分不慎重地進(jìn)入了一-個(gè)根本不存在的市場(chǎng)”,但米勒公司的成功很快堵上了他們的嘴巴,他們也匆匆忙忙地?cái)D進(jìn)這- -市場(chǎng)。 不過(guò),此時(shí)米勒公司已在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上穩(wěn)穩(wěn)
地坐上了第一把金交椅。
米勒公司靠精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位,贏得了細(xì)分市場(chǎng)上的成功。企業(yè)在定位的營(yíng)銷傳播過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)向米勒公司學(xué)習(xí)以下幾點(diǎn):
第一,一個(gè)公司的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)可能是一個(gè)公司最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。米勒公司正式充分運(yùn)用自己營(yíng)銷方面的特長(zhǎng),轉(zhuǎn)化為自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二,恰到好處的市場(chǎng)細(xì)分是定位乃至整個(gè)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。米勒公司對(duì)啤酒市場(chǎng)的準(zhǔn)確細(xì)分,大大增加了米勒公司對(duì)消費(fèi)者的了解,提高了營(yíng)銷的針對(duì)性,也有利于其找到對(duì)手的弱點(diǎn),為準(zhǔn)確的定位創(chuàng)造
了條件。
第三,廣告在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的定位中起到了重要作用。產(chǎn)品定位不但需要好的產(chǎn)品、合適的價(jià)格,更需要與之相配合的廣告和包裝。同時(shí)必須能有效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與顧客的溝通。
第四,一流的公司應(yīng)該具有大規(guī)模促銷的魄力。應(yīng)該指出,從1974年到1980年間, 米勒公司平均每箱啤酒的廣告費(fèi)用是3美元,而同期啤酒行業(yè)的平均廣告費(fèi)用每箱僅1美元。米勒公司在1979年前,贏利很
少,其中1972年贏利20萬(wàn)美元。但是,若米勒公司不敢大膽地甩出廣告,其凈利不會(huì)在1980年就能達(dá)到1.5億美元。
文章摘抄于:《科特勒營(yíng)營(yíng)銷思想大全集》作者:梁素娟 王艷明
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