績效管理的誤區(qū)當(dāng)中,最為常見的就要數(shù)簡單的任務(wù)管理模式了。
有些企業(yè)的老板,對于績效管理不了解,也不愿意詳細(xì)去了解,他們只用自己的方式去管理員工。他們認(rèn)為,簡單的任務(wù)管理方式反而更有效,既能節(jié)約績效管理所需要的成本,也能省去所需耗費(fèi)的大量人力物力。
而他們最常用的就是扣錢、降職、停薪這一類手段,直接跟員工的利益掛鉤,以此來勒令員工必須完成指標(biāo)任務(wù)。
案例:某服裝企業(yè)老板(1)
某服裝企業(yè)老板,我們與他接觸的時(shí)候,談到人力資源,他說他的方法很簡單,不需要像我們這樣復(fù)雜,還搞什么績效管理、績效考核。每個(gè)月,他就給他的管理人員和普通職工布置幾個(gè)任務(wù),月底沒有達(dá)標(biāo),他就扣,一直扣到員工心痛,員工就會(huì)主動(dòng)去做。對于表現(xiàn)差的員工,他就直接炒掉。
首先我們不否定這位老板的做法,但是我們要思考:這樣能否激勵(lì)下屬、留住人才?人才的績效能發(fā)揮出來嗎?當(dāng)然不能。無能的君主用刑罰來統(tǒng)治;英明的君主則使用懷柔來籠絡(luò)人心。如果企業(yè)的管理者都像案例中這個(gè)服裝企業(yè)老板一樣,那么恐怕就會(huì)讓天下的人才都寒了心。即便是對該企業(yè)有歸屬感的老員工,也受不了這樣的打擊。更何況,硬逼出來的績效,即便是勉強(qiáng)達(dá)到了指標(biāo),完成的任務(wù)質(zhì)量也無法得到保障,這樣一來,雙方都沒有受益,最后反而導(dǎo)致企業(yè)的人力成本上升。
凡是有真才實(shí)學(xué)的員工,一般都是會(huì)有些“傲氣”的,這一點(diǎn)不光是在私企,在國有企業(yè)也是這樣。他們的工作積極性是不穩(wěn)定的,如果能得到適當(dāng)?shù)陌?jiǎng),就能夠正常乃至超常發(fā)揮出其工作能力,如果屢遭打擊,就會(huì)一蹶不振,甚至憤而辭職。而我們在評價(jià)這一類員工時(shí),不能僅靠眼睛看到的現(xiàn)象決定,而應(yīng)該考慮各方面因素。比方說,一個(gè)很有能力的員工剛到一家企業(yè),對于一切都還不了解,你就像要求其他員工一樣要求他達(dá)標(biāo),顯然是不現(xiàn)實(shí)的——只有經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng),他的能力才會(huì)發(fā)揮出來。
雖然說企業(yè)的績效管理只要做得好,最后都是殊途同歸,我們也沒有必要把簡單的問題復(fù)雜化。但是對于績效管理來說,我們有必要將之“化繁為簡”——至少也不能像案例中這位老板一樣簡單。
我們都知道,績效管理有著五大環(huán)節(jié),這幾個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)都不能少,這也是由企業(yè)推行績效管理的目的決定的——為了進(jìn)一步獲取利潤最大化。因此,我們就不能忽視計(jì)劃的制定,因?yàn)樗强冃Ч芾淼拈_端和最終目標(biāo);不能簡化實(shí)施過程,偷工減料就不能保障實(shí)施質(zhì)量了;不能輕視績效考核,復(fù)雜的績效考核最終收獲的是簡明的結(jié)果;更不能無視反饋談話和績效改進(jìn),這兩項(xiàng)是績效管理的重點(diǎn)。
有這五大環(huán)節(jié)坐鎮(zhèn),那是想簡單也簡單不了,我們的一切目標(biāo)規(guī)劃、數(shù)據(jù)收集、信息統(tǒng)計(jì)、公式計(jì)算、表格設(shè)計(jì)、自評互評等任務(wù)都要做到位,才能保證績效管理的準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性、真實(shí)性和有效性。否則,前面的努力便都付諸東流了。
文章摘抄于:《人力資源管理使用必備全書》 作者:魏文靜
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