績效管理的五大環(huán)節(jié)有那些? 前面就已經(jīng)介紹過績效管理的五大環(huán)節(jié)了,即績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋與面談、績效改進。在這里,我想再把這五大環(huán)節(jié)的具體作用和功能詳盡談?wù)?,以便于各位加深對它們的理解?/p>
績效管理是管理者用來確保員工的職位活動和職位產(chǎn)出(投入產(chǎn)出比)與組織的目標保持一致的手段及過程,它是防止員工績效不良與提高職位績效的有利工具??冃Ч芾硖貏e強調(diào)溝通輔導(dǎo)及員工能力的提高,不僅重視績效的結(jié)果,也重視達到績效目標完成的過程。
績效管理在企業(yè)管理中起什么作用,這也是分別對應(yīng)了績效管理的五個環(huán)節(jié)的作用和功能。
清晰企業(yè)想要的結(jié)果。這一點,在績效計劃這一環(huán)節(jié)上就很好地體現(xiàn)了出來。一個管理者光靠腦子想,是想不出什么經(jīng)營管理的策略的。績效管理也不是僅僅停留在設(shè)想和口頭上的。只有制定出了完善的計劃,才能夠清楚企業(yè)的長期目標和階段性目標,并且針對各部門、各崗位職工制定出每一個人的具體達標指數(shù),進而達到企業(yè)想要的結(jié)果——擴大利潤。
凝聚員工的目標和公司的目標。這一點也屬于績效計劃的作用,也含帶著績效實施的功能。當然,還包括整個績效管理的作用。在制定計劃的時候,公司就等于是給員工、部門和公司自身制定了一個目標,也給所有人制定了一個眾志成城去努力實現(xiàn)的大方向。而在績效實施的過程中,員工們每一個人的力量和貢獻都是被關(guān)注的,通過目標的實現(xiàn),從而使部門的任務(wù)達標,各部門能夠完成任務(wù),也就意味著企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)計劃中的業(yè)績水準——這一紐帶作用是不能忽視的。
在過程中成長進步。這一作用就涉及了績效管理的后三個環(huán)節(jié)了——績效考核、績效反饋與面談、績效改進。在績效考核中,通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和計算,我們能夠清楚地獲悉每個個體和團體的工作狀況和任務(wù)完成狀況;在績效反饋與面談中,我們發(fā)現(xiàn)問題、了解問題,針對出現(xiàn)問題的員工個人和問題部門,我們還要進行深入的探查;績效改進則意味著我們要在這些探查中解決、處理這些問題,并且能夠結(jié)合自身的實際情況,加以改進,使得企業(yè)整體能夠進一步提高、成長。
創(chuàng)造一個共同的價值。沒有價值的人是可悲的,沒有價值的企業(yè)則是可怕的。而績效管理的這五大環(huán)節(jié),就是要給整個企業(yè)上下各層次的員工,提供一個能夠為之奮斗的共同價值,為之提供源源不竭的精神動力。只要這種共同價值不消失,企業(yè)的精神就不會消失。這樣的企業(yè),即便面臨再大的挑戰(zhàn),也能夠從容面對。
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