企業(yè)管理講究“三效”是什么？

 　　有道是，管理管理，要管得有道理。這個道理，也包括了理智的管理，用智慧來管理，特別是管人，更是用智慧。

　　企業(yè)管理講究“三效”——效率、效益、效果。

　　管理的直接目的就是提高效率，有人說，“效率體現(xiàn)一切”。于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上，產(chǎn)生了許多的“效率迷”。

　　有這樣一個人力資源配置提高效率的案例：

　　國外有一個公司，通過多種途徑提高勞動生產(chǎn)率，但是，勞動生產(chǎn)率提高到一個相對的極限，再提高一點點都很困難，使用了多種方法，效果并不好。一個具有高超管理方法的“智者”在了解了四個車間的情況后，發(fā)現(xiàn)第一個車間都是些小伙子，建議加幾個女員工進去;第二個車間都是些年輕人，建議加幾個中老年員工進去;第三個車間都是些中老年員工，建議加幾個年輕員工進去;第四個車間，都配齊了，有男的，有女的，有中老年的，有年輕的，怎么辦?通過了解，發(fā)現(xiàn)這個車間都是本地人，于是，就建議加幾個外地人進去，結(jié)果，四個車間的效率都提高了。

　　這是為什么?

　　在上個世紀(jì)90年代，筆者曾經(jīng)聽過北京大學(xué)一位著名教授講過一個鰻魚的故事，就能說明這個問題：

　　古時候，有一個國家的漁民到江河湖海里去捕一種名貴的鰻魚，活的鰻魚很值錢，死了的鰻魚就不值錢了，于是漁民們捕到鰻魚后，把其他不是鰻魚的魚都扔掉，載著一船純之又純的鰻魚心急火燎地上岸到集市販賣，但是，再快也沒有用，到了集市，鰻魚大都死掉，賣不了多少錢。只有一個漁民，他的鰻魚大多數(shù)是活的，賣了大錢。其他的漁民很奇怪，紛紛去看這個漁民有什么奇特之處，沒有!一只手還是只有

　　五個手指頭，耳朵都是長在頭的兩邊，鼻子眼都是朝下的，漁網(wǎng)也都是有眼的，沒有什么奇特。老漁民去世之前把兒子叫到跟前，告訴了兒子這鰻魚活下來的秘密：大家捕了鰻魚往回走后，你留下來，再捕一網(wǎng)不是鰻魚的魚扔進去。其他漁民是一船純之又純的鰻魚，鰻魚躺在船里不動，水表面的氧氣呼吸不了，就窒息死亡;你把雜魚與鰻魚混在一起，鰻魚就會游動，水表面的氧氣充足了，就活下來了。

　　這是什么道理?

　　混合產(chǎn)生活力。

　　人力資源的混合也是如此，我們今天的多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展，一個企業(yè)里的資產(chǎn)實行產(chǎn)權(quán)多元化，也是這個道理，這應(yīng)該是管理中的大智商了。

　　化繁為簡一直是提高效率者的一個基本思想，“簡單的往往是深刻的。”

　　管理大師泰勒，人們稱他為科學(xué)管理之父，他的管理智慧主要體現(xiàn)在精確、化簡上。

　　他的“時間——動作”充分體現(xiàn)了管理智慧。

　　他在伯利恒鋼鐵公司推行的“鏟子科學(xué)”，主要是推行正確的鏟子使用方法來提高效率。

　　他認為，“鏟子插進這種原料的正確方法，只有這一種，但錯誤的方法竟有許多種”。

　　當(dāng)時譏笑他的人說：“要是鏟子的使用方法也成為科學(xué)，恐怕沒有任何一種東西不能使用科學(xué)的名義了。”

　　三年多的時間過后，“鏟子科學(xué)”給工廠和工人帶來巨大的效益：原來600人干的活兒，后來只用400人，材料搬運費省了1/2，在鏟料崗位上工作的工人工資增加了60%。

　　我們今天的企業(yè)里的管理流程、生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程的再造，也充滿了這種管理智慧。