出現(xiàn)困難應(yīng)該捫心自問哪些地方？怎么解決問題？

 　　應(yīng)該捫心自問哪些問題

　　    我已經(jīng)提煉出這個方法的精華，并把它簡化成7個基本探詢類型。根據(jù)我

　　的經(jīng)驗，這些都是能在商界與非營利組織領(lǐng)導(dǎo)者之間產(chǎn)生共鳴的問題。在接下

　　來的各章節(jié)中，我會一一呈現(xiàn)這7種類型的關(guān)鍵問題，以及討論架構(gòu)出這些問

　　題的思維模式，而非直接在書中給出答案。

　　    盡管你也許自認為很了解你自己和你的公司，你仍會發(fā)現(xiàn)需要大量額外的

　　提問及反饋，才能充分解決這些問題。此外，我想你應(yīng)該會發(fā)現(xiàn)這些問題是層

　　層架構(gòu)起來的;換句話說，一旦解決了第一層的問題，接下來要攻破后續(xù)問題

　　就會簡單得多。

　　下面是依序列出的 焦點:

　　設(shè)定愿景與要務(wù)

　　     這是你的企業(yè)的根基。清晰說明公司愿景并認清隨之而來的優(yōu)先要務(wù)是很

　　重要的，而且必須使公司全體人員和重要客戶都能了解上述愿景和要務(wù)。當(dāng)業(yè)

　　務(wù)開始舉步維艱，問題經(jīng)常來自眾人對公司愿景及要務(wù)的疑慮。在本章中，我

　　們將討論“愿景”- -愿景的重要性及如何打造或重新打造你的愿景。此外，我

　　們將從多個層面入手，找出有哪些可管理的優(yōu)先要務(wù)，反過來，這份要務(wù)清單

　　將會助你一臂之力，使你達成目標(biāo)，施展抱負。

　　時間管理

　　     你知道自己是怎么利用時間的嗎?你利用時間的方式與你的愿景及優(yōu)先要

　　務(wù)是否相符呢?很多出于好意的領(lǐng)導(dǎo)者常常都完全沒有意識到，如果手邊時間

　　和優(yōu)先要務(wù)沒能好好匹配，將會付出很大的代價。這一章將討論時間與要務(wù)的

　　錯誤結(jié)合及其導(dǎo)致的代價;并提供特定的方法，確保你能精確地掌控時間，把

　　時間分給最重要的優(yōu)先要務(wù)。

　　給予反饋，接受反饋

　　    -旦你建立了清晰的愿景與要務(wù)，想要達成目標(biāo)，有效的指導(dǎo)就是不可或

　　缺的工具。盡管大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都知道這點，許多人仍未給下屬提供有效的指

　　導(dǎo)，而這種指導(dǎo)是確保員工表現(xiàn)優(yōu)秀的關(guān)鍵。不僅如此，很多領(lǐng)導(dǎo)者自己也沒

　　得到應(yīng)有的關(guān)鍵指導(dǎo)。在本章中，我將討論關(guān)于人才管理的若千陷阱和誤區(qū)。

　　此外，我們也將探索其他有關(guān)指導(dǎo)與被指導(dǎo)的核心問題，并評述其他幾種替代

　　方法。

　　接班規(guī)劃與工作授權(quán)

　    　你身邊有盡心裁培的重點人才嗎?你充實這個人才庫的方式，是否從某種

　　程度上也在打造你的企業(yè)?你是否有意識地把關(guān)鍵任務(wù)交給這些專業(yè)人才負責(zé)

　　呢?本章中要解決的，是領(lǐng)導(dǎo)者想要打造與發(fā)展人力資本時應(yīng)該提出的幾個核

　　心問題。我們也將討論將特定任務(wù)授權(quán)給他人的重要性，如此一來，你才有多

　　余的精力和時間投入企業(yè)的關(guān)鍵要務(wù)。

　　為你的團隊把脈，做出相應(yīng)調(diào)整

　　     你的企業(yè)設(shè)計和領(lǐng)導(dǎo)方法現(xiàn)在還能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求嗎?你追求的方法

　　 是不是只能滿足一時需求，接著就得趕緊更新、修正甚至廢棄整個方法?你如

　　何通過流程的建構(gòu)、跳出工作情境的局限、拓寬視野，來解決這些問題?我們

　　將處理領(lǐng)導(dǎo)者必須面對的一些艱難議題，以及如果他們想持續(xù)保持成功的話，

　　該怎么有效解決這些問題。

　　領(lǐng)導(dǎo)者要成為團隊的典范

　　    你的行動遠勝過言語。你對于自己和下屬的行為傳達出的信息，都了然于

　　心嗎?你和你的下屬會不會言行不一致?很多剛剛嶄露頭角的領(lǐng)導(dǎo)者，甚至一

　　些資深領(lǐng)導(dǎo)，都沒能理解他們的行動會對下屬和重要客戶產(chǎn)生何等影響。我們

　　將在本章探討成為眾人典范究竟是什么意思，并且討論若領(lǐng)導(dǎo)者想成為公司中

　　的有力典范，該提出哪些重要問題。

　　發(fā)揮你的潛能

　    　你了解自己的能力、弱點和熱情在哪兒嗎?你有沒有營造出一種讓下屬能

　　充分發(fā)揮潛能的學(xué)習(xí)環(huán)境?你會不會鼓勵直言辯論的風(fēng)氣?你有沒有努力創(chuàng)建

　　出公正與公平的企業(yè)文化?如果沒有，這些不足會對你的公司及其表現(xiàn)產(chǎn)生什

　　么影響?我們將在本章中探討如何充分了解自己，如何發(fā)揮出自己最好的一

　　面，并且將這種思維模式也植入你的下屬心中。我會提出幾個具體技巧，幫助

　　你在此重要議題上有所進展。

　　    當(dāng)你閱讀每一章節(jié)時，你會發(fā)現(xiàn)這些方法首先是為了幫助你更加了解你自

　　已和你的公司而設(shè)計的。而從長遠來看，這些方法則有著更重要的目的，就是

　　幫助你走上定期探詢之路:以富有成效的方式架構(gòu)出議題，退后一步了解議

　　題，得出洞見，再根據(jù)這些洞見采取行動。唯有如此，才能成功往前邁進。在

　　本書的最后一章，我們將討論如何讓這種方法成為你領(lǐng)導(dǎo)活動中的常規(guī)部分。

　　探討與思索的練習(xí)

　　        若干問題和方法很可能會正中下懷，引起你的共鳴;而其他問題

　　和方法可能不會讓你產(chǎn)生這種反應(yīng)，這都視個人狀況和經(jīng)驗而定。根據(jù)你的個

　　人偏好及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，你想出的新問題也許比本書所列出的問題更符合你的實際

　　狀況。本書重點在于使你養(yǎng)成習(xí)慣，定期提出一系列問題，而這些問題要符合

　　你的公司和產(chǎn)業(yè)，切合你的性格與過往經(jīng)歷，并且與時俱進，切合現(xiàn)實狀況。

　　當(dāng)你嘗試運用本方法時，我希望你視之為一個富有價值的工具:當(dāng)你感覺不確

　　定時，這個工具便能派上用場;當(dāng)你打造個人技能、規(guī)劃你的職業(yè)生涯、創(chuàng)建

　　你的公司時，可用這種方法預(yù)先檢查你的航向。

　　     我的目標(biāo)就是使你踏上這段旅途。我希望上述思維模式，能讓你在這段挑

　　戰(zhàn)不斷卻又收獲豐盛的旅途中更加順利，成為更高效的經(jīng)理人，成為真正出色

　　的領(lǐng)導(dǎo)者。

《哈佛商學(xué)院最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)課》作者:[美]羅伯特史蒂文卡普蘭 譯者:蔡惠仔