微軟董事制度解密

布拉德·史密斯先生是微軟的高級(jí)副總裁和總法律顧問，他還擔(dān)任微軟公司董事會(huì)秘書。他領(lǐng)導(dǎo)微軟公司全球的法律及公共事務(wù)部門，負(fù)責(zé)公司所有的法律事務(wù)政府關(guān)系及政府業(yè)界開展的各項(xiàng)事務(wù)。布拉德·史密斯先生在微軟公司的眾多公共政策議題中擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、公司治理、電子商務(wù)、以及與因特網(wǎng)相關(guān)的法律和政策問題。布拉德·史密斯先生曾有五年時(shí)間擔(dān)任微軟公司全球銷售部門的副總法律顧問，負(fù)責(zé)管理包括美國(guó)境外的法律及政府相關(guān)事務(wù)，以及全球銷售和服務(wù)的法律工作及知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法工作。在此之前，他在巴黎負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)微軟公司在歐洲的法律及公司事務(wù)部。布拉德·史密斯先生被美國(guó)InsideCounsel雜志評(píng)為北美最有影響力的50名總法律顧問之一。 　　提問：我想問一個(gè)問題，您所說的10位董事是不是每天都要大公司上班？對(duì)董事如何考核薪水？ 　　布拉德.史密斯：首先美國(guó)董事并不是全職工作，沒必要每天都上班。他親自參加討論會(huì)，頻率是每三個(gè)月兩天。他們要全年參與相關(guān)委員會(huì)的工作，一般是電話會(huì)議的形式。他們?cè)诠精@取信息的方式通常是電子郵件，幾乎每天都有，每個(gè)工作日都有。如果說一個(gè)人想專心做一件事，而把這件事做得很好，那就行了。一個(gè)人從能力上來講，可以做好三到四個(gè)公司的董事。一般來說把一個(gè)董事當(dāng)好只需要一個(gè)人三分之一、四分之一的時(shí)間。 　　隨著他們的工作任務(wù)越來越重，法律責(zé)任越來越大，薪酬也越來越高。一般人看，董事掙的那筆錢，確實(shí)是相當(dāng)豐厚的薪水，特別是只要花三分之一、四分之一的時(shí)間就能掙這么多錢，確實(shí)不錯(cuò)。每年我們都要進(jìn)行公司董事薪酬水平的一個(gè)調(diào)查，因?yàn)檫@個(gè)本身是公開披露的信息，所以我們可以進(jìn)行調(diào)查。一個(gè)大公司的董事一年的報(bào)酬是25萬(wàn)美元，也就是公司給他作為董事的報(bào)酬。我們給董事的薪酬一般比平均水平略低一點(diǎn)。我們告訴他們，工資稍微低一些，但是工作的趣味性比別人要多一些。董事有他自己做最后的決定，一般都會(huì)接受我們的邀請(qǐng)。 　　您剛才也問到任期的問題，那么就微軟來講，董事會(huì)的成員每年都要選一次。這個(gè)也反映出這十年的趨勢(shì)發(fā)展。在微軟的任期是兩年，每年改選二分之一的董事。現(xiàn)在這樣一個(gè)制度在美國(guó)也是比較受爭(zhēng)議的。因?yàn)槊磕暌邮苓x舉考驗(yàn)的只是董事會(huì)的一半成員。這樣的話想更換董事會(huì)的難度就比較大一些。所以即使說有些企業(yè)原來董事會(huì)長(zhǎng)期不變，現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)也每年都改選董事會(huì)了。但是董事會(huì)選舉的改變還存在其它方面的不同，董事的選舉跟美國(guó)政府官員以及政治家的選舉有很大不同。一般董事會(huì)選舉是“等額選舉”的性質(zhì)，也就是說需要10個(gè)董事，給股東大會(huì)提交的也就是10個(gè)候選人。這樣的話得到多數(shù)選票的這10個(gè)人就會(huì)當(dāng)選這10個(gè)董事。所以，這樣一個(gè)選舉并沒有什么懸念。既然有10個(gè)空缺，有10個(gè)人參選，所以猜出誰(shuí)當(dāng)選并不是太難的事。從去年開始，現(xiàn)在也出來一個(gè)新的越來越受歡迎的概念，就是所謂多數(shù)選舉的形式。微軟可以說是首批實(shí)施這樣一個(gè)選舉形式的公司之一。在這樣一個(gè)新的公司治理指南要求下，如果說一個(gè)董事沒有得到多數(shù)票的話，他就要提交辭呈。董事會(huì)作為一個(gè)整體來決定，到底是接受還是拒絕這樣的辭呈。我覺得在美國(guó)看不到任何一個(gè)董事會(huì)會(huì)允許一個(gè)得不到多數(shù)贊成的人留在董事會(huì)的。 　　提問：這些董事是不是要進(jìn)行薪酬考核？ 　　布拉德·史密斯：是要考核的，既包括董事個(gè)人，也包括董事會(huì)整體。作為董事個(gè)人的績(jī)效考核有一些指標(biāo)也是非常主觀的。比如說董事是不是參加董事會(huì)全會(huì)，如果說一個(gè)董事他缺席董事會(huì)的次數(shù)達(dá)到70％的話，我們按照一個(gè)規(guī)定會(huì)在公開場(chǎng)合中給予披露。但是僅僅靠曝光還不能夠打造一個(gè)好的董事。另外，作為一個(gè)獨(dú)立董事來講，也有其它的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。這種反饋機(jī)制每年都要進(jìn)行。我想一個(gè)更重要的問題并不是董事個(gè)人做得怎么樣，而是董事會(huì)整體發(fā)揮的作用怎么樣。所以說這個(gè)時(shí)候，微軟也是跟其它公司的董事會(huì)做同樣的事情。我們進(jìn)行年度董事會(huì)業(yè)績(jī)考核，給每一位董事發(fā)放一個(gè)書面問卷，就不同的一些領(lǐng)域給他們一些問題：比如說你有沒有從管理層得到你想要的信息，哪些信息你需要能夠更經(jīng)常的獲得，或者說呈報(bào)方式有所改革；你認(rèn)為在董事會(huì)討論公司戰(zhàn)略的時(shí)候，討論進(jìn)行得怎么樣；對(duì)那些可能進(jìn)行的公司購(gòu)并，董事會(huì)開始討論的時(shí)間是不是夠早；還比如在每年都要進(jìn)行的關(guān)于公司戰(zhàn)略的務(wù)虛會(huì)上，大家是不是覺得談得很好，把要談的問題都反映了出來。所以說我們提出30個(gè)不同的問題，然后從董事會(huì)那邊得到他們個(gè)人的書面反饋意見。然后我們用電話來訪談每一個(gè)董事。我們是跟我的助理董事會(huì)秘書，也就是副董秘來一起做這樣的訪談，這樣的話我有機(jī)會(huì)做兩件事，第一，可以根據(jù)這個(gè)董事所提出的反饋意見提出一些較為深入的問題。我們還可以就其他董事提出的問題和想法征求董事會(huì)的意見。每年12月份我都會(huì)就如何來改進(jìn)公司董事會(huì)的工作提出一個(gè)建議，然后提出備忘錄。公司治理以及提名委員會(huì)會(huì)針對(duì)這樣一個(gè)建議備忘錄進(jìn)行討論。然后再提交董事會(huì)整體討論。然后我們每年都要提出一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，其實(shí)包括一些切實(shí)的工作步驟，來改進(jìn)董事會(huì)的工作水平。因此，我們把我們?cè)诠靖吖軐犹岢龅奶孤释瑫r(shí)也是意義深遠(yuǎn)的一些問題也帶給董事會(huì)，向他們也提出同樣的問題。 　　提問：我有兩個(gè)問題，第一個(gè)問題是你剛才提到微軟的員工可以通過電子郵件和電話向董事會(huì)提出他的擔(dān)心或者顧慮，那么在微軟有沒有機(jī)制能夠保護(hù)員工確實(shí)實(shí)行這樣的權(quán)利，保證員工不會(huì)因?yàn)樘岢鲞@樣的問題受到懲罰或開除，并且同時(shí)保證這樣的機(jī)會(huì)不被員工濫用，使得員工因?yàn)閭€(gè)人和高管有矛盾來隨便實(shí)行舉報(bào)的權(quán)利？ 　　第二個(gè)問題，剛才您說到獨(dú)立董事都是非全職的董事，比如BMW的CEO，那么如何確保他們真正履行董事的責(zé)任？CFO和CEO不履行職責(zé)的時(shí)候會(huì)受到懲罰，比如受到監(jiān)禁，那么微軟的獨(dú)立董事在沒有履行職責(zé)的時(shí)候，會(huì)得到怎么樣的處理？ 　　布拉德·史密斯：我們有舉報(bào)的渠道，那么如何來確保這個(gè)渠道的有效運(yùn)轉(zhuǎn)？第一，員工應(yīng)該舉報(bào)哪些內(nèi)容？第二，怎樣保證公司不會(huì)因員工濫用舉報(bào)的權(quán)利而受到損失？先回答第一個(gè)問題。在員工保護(hù)方面我們有哪些方面可以做呢？第一，我們針對(duì)這些法律問題進(jìn)行舉報(bào)的員工有非常明確的政策，非常明確的規(guī)則，來防止任何打擊報(bào)復(fù)行為。這恰恰是我作為公司的總法律顧問要確保的事情，也就是確保公司當(dāng)中任何一個(gè)經(jīng)理人不要打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)的員工。我們也確實(shí)有一些工作機(jī)制來確保這方面的保障。第二，他們可以根據(jù)自己的愿望選擇匿名舉報(bào)。確實(shí)有時(shí)候公司員工的舉報(bào)是匿名的。有些人撥打了熱線，但是不講自己的姓名。也有些員工首先開一個(gè)雅虎的信箱，然后用外部的信箱來反映問題。 　　第二個(gè)問題您問得非常好，也就是如何保護(hù)公司不受員工濫用舉報(bào)權(quán)利。我當(dāng)這個(gè)公司的總法律顧問有四年了，只在一個(gè)事件當(dāng)中看到人們擔(dān)心有可能公司的制度受到濫用。在一個(gè)國(guó)家，一個(gè)公司的員工，根據(jù)捏造的事實(shí)情況進(jìn)行舉報(bào)，他的目的是要打擊另外一個(gè)利益集團(tuán)。實(shí)際上對(duì)于公司最有效的，最徹底的一個(gè)保護(hù)機(jī)制就是在舉報(bào)提出之后，公司能夠有機(jī)會(huì)針對(duì)這樣的一個(gè)舉報(bào)進(jìn)行徹底的調(diào)查。我們工作的一個(gè)重點(diǎn)就是要加強(qiáng)內(nèi)部的調(diào)查工作。我們所有調(diào)查工作有三個(gè)目標(biāo)，第一就是要做得徹底，也就是要能夠收集并且審查所有的事實(shí)。第二，要做到高效、快捷，我們的目的是讓所有調(diào)查活動(dòng)，從開始到終止，能夠在6周之內(nèi)完成。第三，也是我頭腦當(dāng)中最重要的一個(gè)，就是要做到公平。公平一方面是員工能夠從自己的視角把問題反映出來。公平的另一面就是確保公司能夠有一個(gè)制衡機(jī)制。我們有一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，就是法律和合規(guī)辦公室，來為我們做工作。這個(gè)制度是這樣的，他們這些人自己本身是配合調(diào)查工作，他們獨(dú)立的對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行審查，然后把他們的意見提交給我和相關(guān)人員，這樣對(duì)調(diào)查程序和最后結(jié)果都是公平的。 　　第三個(gè)問題，實(shí)際上是關(guān)于董事保護(hù)的。跟以前相比，董事承擔(dān)法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)大大提高了。多數(shù)公司的這樣一個(gè)問題，都是為董事提供一種保護(hù)，特別是保護(hù)他們的金融資產(chǎn)，如果一旦這個(gè)董事沒有盡到自己的責(zé)任，比如像安然公司的情況，這個(gè)時(shí)候可以針對(duì)董事個(gè)人提出訴訟。在公司提供給董事的保障過程當(dāng)中可能采取兩種不同的步驟：第一，給予董事一個(gè)賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)。一個(gè)董事如果因?yàn)樽约旱那‘?dāng)?shù)男袨椋蛘呤亲约罕旧順I(yè)務(wù)行為被起訴的話，他的責(zé)任公司可以報(bào)銷。法庭在多數(shù)的情況下會(huì)允許公司補(bǔ)償董事行為。但是并不是總能夠這樣。第二，多數(shù)公司會(huì)建立一個(gè)獨(dú)立的基金，這個(gè)基金是由董事會(huì)來控制。剛才說只有是在董事受到追訴，要承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的時(shí)候，才被執(zhí)行。我們需要有這樣一個(gè)保護(hù)機(jī)制，這樣才能夠說服那些非常有才智的人士加入我們董事會(huì)。 　　提問：我有三個(gè)問題，第一個(gè)問題，你說你們微軟有10個(gè)董事，當(dāng)有分歧的時(shí)候誰(shuí)的投票權(quán)更大一些？ 　　布拉德·史密斯：因?yàn)闆]有任何一票比別的票更有分量，所以我們決策的時(shí)候需要多數(shù)票，需要有6票。我工作這么多年也從來沒有看到這樣的情況出現(xiàn)。 　　提問：作為董事會(huì)的成員，您是否認(rèn)為應(yīng)該引入第三方進(jìn)行董事的績(jī)效考核？ 　　布拉德·史密斯：首先要澄清我本人不是董事會(huì)的成員，我只是董事會(huì)的支持人員，我的身份是公司高管的身份。確實(shí)有公司引入第三方來做業(yè)績(jī)考核工作。一般都是由一個(gè)外部的律師事務(wù)所合伙人來做。這兩種做法各有利弊。作為一個(gè)獨(dú)立的第三方來講，他的客觀性和獨(dú)立性都能得到保障。但是這樣一個(gè)外部第三方不見得能夠很好的理解公司的情況，以及董事會(huì)的情況。那么微軟選擇這樣一個(gè)方式，可以說很大程度上是基于對(duì)我個(gè)人的一個(gè)信賴，認(rèn)為我本身能夠維持這樣一個(gè)客觀性和坦率性。毫無疑問，我認(rèn)為如果說董事會(huì)喪失對(duì)我個(gè)人的坦率性、客觀性的信賴話，那就另請(qǐng)高明，找另外一個(gè)人來做。如果說這樣的情況出現(xiàn)的話，那我估計(jì)我就得卸任了。因此，對(duì)于我個(gè)人來講，我有足夠的激勵(lì)措施來鼓勵(lì)我自己，保持我的客觀性和坦率性。 　　提問：我是一個(gè)軟件外包企業(yè)的，想了解微軟對(duì)合作伙伴是否有同樣的要求？ 　　布拉德·史密斯：過去在很長(zhǎng)時(shí)間當(dāng)中，關(guān)于我們合作的業(yè)務(wù)伙伴，他們?cè)谪?zé)任方面的標(biāo)準(zhǔn)是大家談得很多的一個(gè)話題。對(duì)于那些向我們提供他們產(chǎn)品和服務(wù)的公司，我們也有一個(gè)行為準(zhǔn)則給他們。對(duì)于任何一個(gè)真正的全球性公司來講，這個(gè)問題都是比較復(fù)雜的。我們的問題是，有哪些價(jià)值觀是我們認(rèn)為我們有足夠信心能夠提出讓全世界其他人來效仿、實(shí)施。在什么樣的情況下我們應(yīng)該尊重世界的多樣性，尊重跟我們有不一樣價(jià)值觀的其它國(guó)家，其它公司。確實(shí)在有些領(lǐng)域中我們有足夠的信心，讓其它公司跟我們統(tǒng)一步調(diào)。比如說在雇傭童工問題上，全球有一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值觀認(rèn)識(shí)，至少在政府上是一樣的。比如說關(guān)于帳單和一些財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性來講，這也是一個(gè)全球能接受的價(jià)值觀。我們不會(huì)說把賽爾巴尼-奧斯立法的所有內(nèi)容都照搬，然后列到我們行為準(zhǔn)則中去。我們也意識(shí)到與我們有業(yè)務(wù)往來的公司不見得都是上市公司，所以他們也有自己的規(guī)模體系。即使合作的公司確實(shí)是上市公司，但他們上市的地方未必就是美國(guó)。所以說我們有一些規(guī)則是普遍適用的規(guī)則，有些規(guī)則是針對(duì)我們的特點(diǎn)，特殊的使用規(guī)則，我們?cè)趦烧咧g會(huì)劃一個(gè)很清晰的界限。 　　提問：我提三個(gè)小問題，董事的產(chǎn)生要不要代表某些具體的股東？大股東對(duì)董事的裁決有沒有操作或支配的權(quán)利？第二個(gè)問題，董事大部分都是外界的人士，他要了解公司除了通過電子郵件和財(cái)務(wù)報(bào)表等這些書面的信息之外，還有哪些了解公司的其它方式？第三個(gè)，董事會(huì)下屬的工作機(jī)構(gòu)、專業(yè)委員會(huì)有沒有具體的專業(yè)機(jī)構(gòu)，比如說薪酬委員會(huì)，他要提出薪酬方案的話，他需要一些專家支持的時(shí)候，需要工作機(jī)構(gòu)支持的時(shí)候，這樣的組織方面的保證是怎么樣的？還有一個(gè)附帶的問題，董事有沒有股權(quán)和期權(quán)，這個(gè)期權(quán)的收入占收入當(dāng)中多大的比重，是不是在25萬(wàn)的范圍之內(nèi)？（謝謝?。?　　布拉德·史密斯：根據(jù)《美國(guó)證券法》，沒有說股東就一個(gè)法定的權(quán)利可以來提名或者任命一個(gè)董事。那么根據(jù)法律來講，每一個(gè)董事所盡的法定義務(wù)都是針對(duì)所有股東的。作為一種非正式的做法，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)情況，由董事會(huì)來讓大股東說你能不能提出一到兩個(gè)董事的人選，然后根據(jù)這個(gè)人選由董事會(huì)把他的提名提交給股東大會(huì)來選舉。我們微軟不這么做，但是有些美國(guó)大公司是這么操作的。 　　第二個(gè)問題，外部董事如何獲得內(nèi)部信息？主要有兩個(gè)渠道。一個(gè)就是這些董事本身主動(dòng)去獲取信息。如果說一個(gè)董事他想去訪問一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，或者去跟任何一個(gè)人談一下的話，那么他們有這樣請(qǐng)求的權(quán)利，他們有權(quán)利見到任何一個(gè)人，了解任何信息。第二個(gè)渠道，他們不是主動(dòng)的去要求，但信息會(huì)自動(dòng)的遞交給他們。作為我們這些管理層來講，我們肯定要給董事會(huì)呈報(bào)大量的信息。但同時(shí)還有另外一個(gè)渠道，任何一個(gè)股東都可以通過電子郵件來給股東發(fā)送信息。我們也有一個(gè)專門的工作程序來收集這樣的信息或者問題在董事會(huì)內(nèi)部分享，所以，他們?nèi)昕梢垣@得信息支持是相當(dāng)全面、相當(dāng)有力的。 　　第三個(gè)問題，為董事會(huì)工作的有兩類人，我們只是一小撥作為董事會(huì)秘書存在的人，因?yàn)槲易鳛槎聲?huì)秘書，我要負(fù)責(zé)管理向董事會(huì)提交的這些信息。當(dāng)然有些為我工作，幫助我來做好這個(gè)工作的人。我下面還有一個(gè)全職員工專門負(fù)責(zé)董事會(huì)的信息。另外一個(gè)人就是作為我們的顧問，來為董事會(huì)和下屬委員會(huì)做顧問。比如說剛才您講的薪酬委員會(huì)，他們就有一個(gè)常年的顧問，他們第一可以根據(jù)這個(gè)公司整體的薪酬制度提供他們的建議，同時(shí)他也可以評(píng)估市場(chǎng)的薪酬水平，就高管人員的薪酬水平提供建議。另外，我們還有一個(gè)委員會(huì)，也就是反壟斷合規(guī)委員會(huì)，他們聘請(qǐng)了一個(gè)法律專業(yè)人士。這是一個(gè)律師，是哥倫比亞大學(xué)的教授，在法學(xué)、教學(xué)之外的時(shí)間專職做委員會(huì)的顧問。另外，我們還專門有一個(gè)制度是允許任何一個(gè)委員會(huì)及董事會(huì)整體外聘，不管是會(huì)計(jì)師也好，律師也好，只要他們有一個(gè)特殊的項(xiàng)目，同時(shí)他們需要得到這方面的支持。一般一年會(huì)有一回有一個(gè)委員會(huì)需要外部人士的支持。 　　第四個(gè)問題，這個(gè)問題提得很好，就多數(shù)公司來講，它在給董事會(huì)進(jìn)行薪酬回報(bào)的時(shí)候分成兩個(gè)部分，一部分是現(xiàn)金方面的薪酬，另一方面是基于股權(quán)的薪酬。就微軟來講，董事的薪酬當(dāng)中25％來自現(xiàn)金薪酬，另外75％是個(gè)人股票。在規(guī)則上，我們要求這些董事他要持有他的股票，持有期可能是若干年，在接受期當(dāng)中是不能賣的。另外，這個(gè)《公司治理指南》也要求任何一個(gè)要成為微軟董事的人在三年之中要購(gòu)買，并且是購(gòu)買很大數(shù)量的股票。這個(gè)原則在美國(guó)公司當(dāng)中還是非常常見的。因?yàn)閺奈覀兊钠谕麃碇v，需要這些董事來代表股東的利益，最有效的方式就讓他們自己成為股東，而還不是很小的股東。大家如果看美國(guó)大公司普遍的做法的話就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象。 　　提問：我請(qǐng)教一下關(guān)于內(nèi)部信息的問題，因?yàn)檫@些獨(dú)立董事他們得到的信息總是有一個(gè)優(yōu)先的時(shí)機(jī)，比如剛才您講到的吃晚飯，使他們有權(quán)利獲取這些信息。那么怎么能夠阻止這些信息被不正常的利用？還有這些高級(jí)管理人員也有一個(gè)信息的優(yōu)先權(quán)，盡管有些人是無意中露出來的。你怎么確保無意的透露能盡量避免，有意的透露行為能夠被客觀地識(shí)別出來？ 　　布拉德·史密斯：剛才您談到的是問題的兩個(gè)方面，我們通過一個(gè)制度，一個(gè)機(jī)制來達(dá)到這兩方面的平衡。因?yàn)槊绹?guó)的上市公司宣傳中有一句話，就是說你買賣股票的窗戶是開著的呢，還是關(guān)著的。不管是作為一個(gè)董事來講，還是一個(gè)公司的高管來講，他只有當(dāng)這個(gè)窗戶是開著的時(shí)候，才能買這個(gè)公司的股票。那么只有當(dāng)我們有足夠的信心認(rèn)為所有這些重要的財(cái)務(wù)信息都已經(jīng)是在公眾可以獲得的范圍之內(nèi)的時(shí)候，那么這樣一個(gè)交易的窗口才是開放的，也就是我們?cè)诠技緢?bào)之后的兩天，這個(gè)窗口才打開。那么在每一季的最后一個(gè)月，這個(gè)窗口是關(guān)著的。所以，真正說一個(gè)人他能夠買公司股票的時(shí)間也就是每三個(gè)月當(dāng)中的一個(gè)月。即使在短短的一個(gè)月當(dāng)中，如果產(chǎn)生了任何對(duì)公眾很重要信息的話，那么這樣一個(gè)窗口又關(guān)上了。比如說我們?nèi)绻幸粋€(gè)比較大規(guī)模的購(gòu)并，到最后比較成熟階段的時(shí)候，所有的董事，所有的高管，以及了解這方面情況的員工，他們的交易窗口都是關(guān)著的。我們整個(gè)做法是想依法保護(hù)所有的投資者，同時(shí)也保護(hù)這些投資者個(gè)人以及這些董事、高管員工的利益。我們?cè)趦?nèi)部專門設(shè)了一個(gè)專業(yè)的法律人員來處理這方面的問題，回答員工經(jīng)常提出來的問題，比如員工經(jīng)常會(huì)問，我現(xiàn)在到底能不能買，能不能賣？這個(gè)專職人員就回答這個(gè)問題。所以說一年當(dāng)中，確實(shí)有很多時(shí)候員工們都會(huì)談這方面的問題。

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