從灰姑娘到女超人

    中國企業(yè)的女性領(lǐng)導(dǎo)者開始收獲榮譽(yù)。

    2004年，謝企華(寶鋼)、馬雪征(聯(lián)想)登上了《福布斯》首屆“世界百強(qiáng)女性風(fēng)云榜”；到了2007年，謝企華、楊綿綿(海爾)、馬雪征、董明珠(格力)等聯(lián)袂入選《財富》“世界商界女強(qiáng)人榜”五十強(qiáng)。這幾位組成“第一方陣”，后繼者絡(luò)繹不絕。

    2008年4月，海信集團(tuán)總裁于淑珉被消費(fèi)電子雜志《視覺》(Vision)評為全球五位“頂級女性領(lǐng)導(dǎo)者”之一，于淑珉是唯一來自亞洲的上榜者?！兑曈X》認(rèn)為她們打破了男性企業(yè)高管的壁壘，憑借自身的卓越才識成為“飛躍玻璃天花板的人”。海信連續(xù)兩年被波士頓咨詢公司評為“全球最有可能成為頂級企業(yè)”的公司之一，2007年占據(jù)國家統(tǒng)計局首屆“中國大企業(yè)集團(tuán)競爭力500強(qiáng)”榜首。

    灰姑娘童話：

    風(fēng)云女性成長模式

    中國的女性領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣成長起來的？

    中歐國際工商學(xué)院的李秀娟教授是研究女性領(lǐng)導(dǎo)力的專家。2007年夏天，她連續(xù)采訪了16位女性領(lǐng)導(dǎo)者，根據(jù)調(diào)研和訪談的感受，她把她們的成長經(jīng)歷解讀為“現(xiàn)代灰姑娘的故事”：“時代不一樣，情節(jié)不一樣，但是精神是一樣的。”

    灰姑娘的童話可以提煉出七個元素：

    第一個元素是灰姑娘的女性本質(zhì)：美麗、善良、有信心。女性要打下愛和自信的基礎(chǔ)；

    第二個元素是轉(zhuǎn)變。灰姑娘的環(huán)境改變了，繼母有不合理的要求。但變化不是能選擇的，如何去面對變化是可以選擇的，要學(xué)會適應(yīng)和調(diào)整，最終才能找到解決方案；

    第三個元素是同父異母的姐姐，代表競爭對手。有競爭不是對手的錯。競爭是常態(tài)。要提高競爭能力，就得天天學(xué)習(xí)，如果排斥競爭就會失去很多機(jī)會；

    第四個元素是如何面對困境?；夜媚锉焕渎?、虐待時不屈不撓，包容、諒解、拿起、放下；

    第五個元素是夢想?；夜媚镌谧罾щy的時候還有夢想，希望參加舞會、遇見白馬王子。成功女性需要堅持信念，熱情期待、積極樂觀。信念是活力的來源；

    第六個元素是水晶鞋。參加舞會的機(jī)會被灰姑娘等到了，水晶鞋代表的是機(jī)會。機(jī)會不一定馬上就到，所以需要等待，機(jī)會來到的時候要牢牢把握；

    第七個元素，王子?；夜媚锛藿o王子，說明命運(yùn)是未知的，一切都是可能的。她發(fā)現(xiàn)：沒有人從小就預(yù)見到自己的未來。但路是“半步半步半步走出來的，不是飛出來的”。不要好高騖遠(yuǎn)，也無需妄自菲薄。現(xiàn)代灰姑娘追求的是心里的夢想和激情。過去夢想寄托在王子身上，如今的追求不再依附于男性了。

    有了愛和自信的基礎(chǔ)，積極面對環(huán)境變化，努力學(xué)習(xí)，迎接競爭、挑戰(zhàn)乃至不公平待遇，保持夢想，抓住機(jī)會，灰姑娘就可以實現(xiàn)夢想。

    成功的外因和內(nèi)因

    與發(fā)達(dá)國家相比，中國的女性領(lǐng)導(dǎo)者具備一定的優(yōu)勢。

  從日本、韓國到歐美發(fā)達(dá)國家，女性更為普遍地存在回歸家庭的現(xiàn)象。有了孩子之后，職業(yè)女性就面臨很大的掙扎。良好的教育背景和經(jīng)濟(jì)條件使得年輕夫妻更為看重對下一代的教育和投入，工作可以將來再找，孩子的成長階段是不會重來的。“雙職工”比例因此不高。而“婦女能頂半邊天”是中國式女權(quán)運(yùn)動的口號。中國女性更為常見犧牲與孩子、家人相處的時間，活躍于工作場所，這使得中國的女性領(lǐng)導(dǎo)者有著良好的“群眾基礎(chǔ)”。

    中國女性正在商業(yè)領(lǐng)域挑戰(zhàn)男性的傳統(tǒng)地位。2004年底，中國女性企業(yè)主和法定代表人已占企業(yè)家總數(shù)的20%，這個比例仍在增長；MBA的女學(xué)員比例正在超過10%。

    即使是天才的領(lǐng)導(dǎo)者也需要后天的磨礪。成功的中國女性領(lǐng)導(dǎo)者有著不同的知識背景、觀念和“下海”原因。除了勤懇工作、穩(wěn)步提升的主流派，有些人做公司一路走來完全是興之所至，也有的發(fā)奮圖強(qiáng)、勇攀高峰緣于“非常因素”。

    主營家具、家居用品的伊利諾依投資有限公司董事長史曉燕就有點(diǎn)“動機(jī)不純”。運(yùn)動員出身、護(hù)校畢業(yè)的她33歲走出家門，創(chuàng)業(yè)的緣由居然是“想買一輛跑車”。事業(yè)成就之后志得意滿，感慨“男人還有什么用”。

    某個女企業(yè)家原先一心一意做家庭主婦，39歲時發(fā)現(xiàn)丈夫“出情況”，“覺得天都塌了”，可是她決定應(yīng)對挑戰(zhàn)：“我想埋怨不起作用，先找為什么會發(fā)生。我放棄了我自己(的發(fā)展)。我突然明白，我只能把握住自己。我決定要出國，看外面的天地。我不覺得我老，我覺得我漂亮，我覺得我會有人要。關(guān)鍵我心里明白一條，從今天開始我是一個獨(dú)立的人。”結(jié)果是，“我變了一個人，變到他認(rèn)識我的那個年代，我認(rèn)真積極向上學(xué)習(xí)，他愛你的時候是那個樣子的。我才知道女人其實有第二個生命的。”覺醒之后，事業(yè)上一發(fā)而不可收。

    幸運(yùn)的是，隨著社會進(jìn)步，成為優(yōu)秀的女性領(lǐng)導(dǎo)者逐漸成為“常態(tài)”目標(biāo)，管理技能越來越重要，女性不必需要類似想買跑車、家庭危機(jī)之類的動力才能推動“小宇宙爆發(fā)”。從這個意義說，“灰姑娘”的準(zhǔn)備越來越充分，心態(tài)越來越好，“幸運(yùn)舞會”也越來越多。從英俊的王子到心靈的平靜，一切隨之而來。

    女性領(lǐng)導(dǎo)力的特點(diǎn)

    結(jié)合直覺的決斷力前途是光明的。但是，真正能夠登高望遠(yuǎn)的女性依舊是鳳毛麟角。據(jù)Catalyst最新報告，2007年女性在《財富》500強(qiáng)的執(zhí)行副總裁及更高職位中所占比例為14.8%，擔(dān)任CEO的不足2%，連10家都不到。

    可想而知，相比于美國，中國的女性領(lǐng)導(dǎo)者要付出更多。既要證明自己勝任領(lǐng)導(dǎo)、贏得尊重，又要努力克服企業(yè)內(nèi)外對其性別的關(guān)注等“干擾因素”。

    從女性領(lǐng)導(dǎo)者到女性領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力本身是否區(qū)分男、女？這是個問題。董明珠就表示：“一個企業(yè)家如果今天能夠用親和力改變事實的話，那全部讓女性當(dāng)干部就可以了。反過來，我認(rèn)為一個女性干部在管理當(dāng)中和男性是不能有差異的。”

    話雖如此，男性與女性在領(lǐng)導(dǎo)力的氣質(zhì)、特征上還是存在較為明顯的不同。

    李秀娟教授認(rèn)為，男性與女性差別的本質(zhì)是能力的特征，而不在于能力的程度。

管理者性別的差異會使其具有不同特長的能力結(jié)構(gòu)，而不是能力的高低之差。相比于男性，女性具有細(xì)膩、溫柔的氣質(zhì)特點(diǎn)，應(yīng)該是女性在領(lǐng)導(dǎo)活動中展現(xiàn)自己長處的重要品質(zhì)。有觀點(diǎn)指出，女性領(lǐng)導(dǎo)者特有一種恢弘的處事態(tài)度，在遇到重大問題時能面面俱到。  對于從“灰姑娘”成長起來的女性領(lǐng)導(dǎo)者而言，良好的溝通能力、自信心是應(yīng)有之義；相對于執(zhí)行力，決策能力顯得更為關(guān)鍵。在一些人看來，女性缺乏強(qiáng)勁、果斷的決策能力，女性氣質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力存在天然的矛盾。“行不行”是女性領(lǐng)導(dǎo)者普遍面臨的第一個質(zhì)疑。

    事實上，在決斷方面女性自有其優(yōu)勢。有時重大決策貌似出于直覺，實則綜合了感性認(rèn)識和理性分析。女性有先天的直覺，如果結(jié)合了觀察、經(jīng)驗、理性分析能力，所作判斷就不再是感情用事，而是起了“化學(xué)反應(yīng)”的果斷決策。

    福伊特造紙中國區(qū)總裁劉明明認(rèn)為“敢于決策比會決策本身更重要”：“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是理性的，但是感性本身也很重要。決策時要充分發(fā)揮直覺的作用。女性天生的感性往往能有出奇制勝的意外效果。機(jī)會在猶豫中喪失，資源在動態(tài)中獲得。”她1988年出國學(xué)習(xí)，五年后回國，從做翻譯、當(dāng)人事財務(wù)雙料副科長，到成為總經(jīng)理、首席代表，平衡外企與中國客戶的利益，一路決策都有直覺帶隊、感性與理性結(jié)合的特點(diǎn)。

    2004年，董明珠得知成都國美未經(jīng)格力允許擅自大幅降價，立刻決定撤出國美。“就是一個觀點(diǎn)，斗！”果斷的重大決策依托于獨(dú)樹一幟的“格力渠道模式”，依托于長期對國美的“搭脈”，依托于此前的詳細(xì)評估：“我的品質(zhì)、我的產(chǎn)品好，第二我的服務(wù)好，第三我有一個強(qiáng)大的營銷隊伍。”在厚實底氣和勇猛直覺的結(jié)合下，格力成為唯一敢對國美說“不”的家電廠商。

    “以柔克剛”顯本色結(jié)合感性的決斷體現(xiàn)女性領(lǐng)導(dǎo)者的陽剛一面，而堅韌、“以柔克剛”則盡顯女性領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)。

    海信集團(tuán)董事長周厚健對搭檔于淑珉的評價：“女人的韌勁是絕對優(yōu)秀的。馬拉松比賽不是4萬米嗎？要是再延長2萬米的話，冠軍非女人莫屬。這種韌勁對于殘酷的市場經(jīng)營很重要。再說，于總對市場的感覺很好，而且決策時特別堅決。”于淑珉被公認(rèn)以其韌性的“執(zhí)行力”、敏感的“創(chuàng)新力”給企業(yè)帶來活力。

    舌柔齒剛。齒剛易折，舌柔長存。男性的剛勁有時反成弱點(diǎn)，女性的親和會是一股力量。“在聯(lián)絡(luò)溝通方面，不論談判和辯論多艱苦，女性進(jìn)行‘交易和轉(zhuǎn)換’的能力往往超越男性。女性管理者的協(xié)調(diào)能力比較好，更能重視觀察員工的心理需求，并且女性做事認(rèn)真、細(xì)心、穩(wěn)定性強(qiáng)。女性管理者的韌性更強(qiáng)，逆境中更顯堅定，善于溝通，比較容易說服別人。”比較西方與中國女性領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn)時，李秀娟教授以“堅強(qiáng)與堅韌”總結(jié)。

    上海豐華股份有限公司董事長王紅梅建議，女性領(lǐng)導(dǎo)者對下屬、對客戶，不妨略微表現(xiàn)出一點(diǎn)弱勢，“內(nèi)心要自強(qiáng)，形式上可以自弱一點(diǎn)”，過于強(qiáng)硬很容易引起反感、抵抗。她的辦公桌旁有張圓桌，下屬進(jìn)來到圓桌討論。“不能就你站著，我坐著跟你談話。他站著說話，我也站起來說話。”王紅梅認(rèn)為女性包括語言、溝通，協(xié)調(diào)能力，以及韌性和忍耐程度相對男性都有優(yōu)勢，要抓住優(yōu)勢去迎接機(jī)會。

    王紅梅剛工作時在國有銀行，雖然同事中她學(xué)歷最高，可是跑腿打雜什么都樂呵呵地做，領(lǐng)導(dǎo)拿她出氣也不惱，還主動要求到最艱苦的基層鍛煉。

雖然上司對她有偏見，可她一直咬牙忍耐，最終“撥開云霧見青天”，25歲成了分行最年輕的副處級。簡簡單單的經(jīng)歷，換到男性頭上恐怕早已不勝其忿、拍案而起了。 “剛?cè)嵯酀?jì)”方為至善“以柔克剛”是女性領(lǐng)導(dǎo)者的天然強(qiáng)項，“剛?cè)嵯酀?jì)”則可謂理想境界。

    個性十足的中國女性領(lǐng)導(dǎo)者其實不缺乏“陽剛”一面。一路過關(guān)斬將的她們承受著更多的審視和煎熬，往往比男性領(lǐng)導(dǎo)更強(qiáng)硬、更具自信心。

    研究顯示，女性在支配型經(jīng)理人的比例上顯著多于男性，顯示出較多的強(qiáng)勢和咄咄逼人，以及對下屬和工作的絕對權(quán)威性和掌控力，說明女性領(lǐng)導(dǎo)者使用強(qiáng)勢風(fēng)格來平衡自身的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。由于女性長期處于“第二性”地位，女性領(lǐng)導(dǎo)者往往更自覺地克服自身不足，包括改善自身的性格結(jié)構(gòu)。如果把自身陰柔基因結(jié)合強(qiáng)勢表現(xiàn)，完全可以做到“剛?cè)嵯酀?jì)”、進(jìn)退自如。如此一來，非但可以縱橫四海，對于打造互補(bǔ)型的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力也是益處多多。

    在中國，一些著名企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層存在“男女搭配”的現(xiàn)象：聯(lián)想的馬雪征與柳傳志，海爾的楊綿綿與張瑞敏，華為的孫亞芳與任正非，格力的董明珠與朱江洪，海信的于淑珉與周厚健，巨人的劉偉與史玉柱，還有SOHO中國的張欣與潘石屹、當(dāng)當(dāng)?shù)挠嵊迮c李國慶……華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長彭劍鋒據(jù)此認(rèn)為，“女性事業(yè)搭檔的感性與柔性、韌性與細(xì)膩、忠誠與執(zhí)行、低調(diào)與務(wù)實，是企業(yè)生存和發(fā)展的‘命脈’。”

    話說回來，誰都不是鐵打的，不能就一直“繃著”。角色轉(zhuǎn)換、自我調(diào)節(jié)既是需要，也發(fā)自女性內(nèi)心。比如說，家電業(yè)“鐵娘子”董明珠就堅持認(rèn)為自己的干練“是被環(huán)境逼的”。“如果我退休了，我一定能把生活安排得很好。”她甚至用“溫順”一詞形容自己。

    目標(biāo)：擺平事業(yè)和家庭的“女超人”

    當(dāng)代女性的職場道路不會一帆風(fēng)順。

    李秀娟教授的研究顯示，作為管理者和職業(yè)母親，女性面臨一系列的困境和角色沖突。她們一直在試圖平衡工作和家庭中的角色，社會期望的成功女性也是能夠平衡事業(yè)和家庭的雙料冠軍。換言之，社會對女性的要求更加苛刻。如此一來，成功女性必須是“女超人”：做事像男人，做人像女人；把握每一分鐘、演好每一個角色，承受得了內(nèi)外部各種壓力。

    從正面角度看，現(xiàn)代社會對女性的事業(yè)追求有更大的包容，但她首先還是得把傳統(tǒng)角色扮演好。女性領(lǐng)導(dǎo)者對外是“大女人”，回到家中還是做回“小女人”，更為有利于身心平衡。

    女性的溫柔、堅定和包容確實具有力量。前述那位因為家庭危機(jī)而“小宇宙爆發(fā)”的企業(yè)家在事業(yè)成功后并沒有報復(fù)丈夫，她認(rèn)為“對這個家也要有責(zé)任感”：“我們倆現(xiàn)在相當(dāng)好。經(jīng)常坐在一塊曬太陽，我覺得特別好。”

    從“灰姑娘”的起點(diǎn)出發(fā)，背負(fù)家庭、事業(yè)，向結(jié)合了鐵娘子和賢妻良母雙重角色的“女超人”的目標(biāo)前進(jìn)，這是中國女性領(lǐng)導(dǎo)者的長征。既被如此要求，也就如此努力。

    有沒有辦法能讓“女超人”活得輕松一點(diǎn)？

    未來：超越“中性化陷阱”

    保守的男權(quán)社會容易產(chǎn)生這樣的觀點(diǎn)：把女性視為“沒有性別差異的同類”，這已顯示了男性的寬厚和克制。

然而，此類“平等競爭”并不利于女性舒展個性、發(fā)揮潛能。無差異的中性化世界比起歧視性環(huán)境是個進(jìn)步，但仍非對女性個性和才能真正的理解和尊重。女性的才華、領(lǐng)導(dǎo)力只有在突破“中性化陷阱”之后，才能達(dá)到自由的境界。  “女性不要走進(jìn)男性的陷阱。本身就是不一樣，怎么能當(dāng)成同樣？”李秀娟教授認(rèn)為，“從歧視性的‘第二性’到中性的‘同樣’，再到互相尊重、各自發(fā)揮優(yōu)勢的‘不一樣’，還需要一個過程。”在她看來，當(dāng)前中國從個人層面上已經(jīng)可以接受女性的領(lǐng)導(dǎo)；但是企業(yè)還沒有覺得應(yīng)該制造一個環(huán)境，有利于女性平衡家庭和工作。企業(yè)應(yīng)該有人力資源等方面的支持政策。好的政策可以“因材施教”，起到事半功倍的效果?，F(xiàn)在從企業(yè)到國家，政策都還缺乏差異性。

    領(lǐng)先企業(yè)應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)尊重、提升女性領(lǐng)導(dǎo)力的文化。在這方面，外企比中國企業(yè)做得好。GE、FedEx、IBM等在中國都有所行動。2007年11月，來自摩托羅拉全球不同部門、不同職務(wù)的20位女性員工在北京獲得“摩托羅拉年度麗人獎”。其間論壇的主題為“世界因我而精彩”，主張包容差異、鼓勵自我實現(xiàn)。該獎項的推手是“摩托羅拉麗人商會”，一個創(chuàng)建于2000年6月，由公司發(fā)起、員工參與組織的商會。