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[供應]聯(lián)網(wǎng)報警的維護及管理
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  • 產(chǎn)品產(chǎn)地:深圳
  • 產(chǎn)品品牌:欣廣安
  • 包裝規(guī)格:XGA
  • 產(chǎn)品數(shù)量:1000
  • 計量單位:套
  • 產(chǎn)品單價:0
  • 更新日期:2022-05-05 16:57:51
  • 有效期至:2023-05-05
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聯(lián)網(wǎng)報警的維護及管理 詳細信息

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聯(lián)網(wǎng)報警從技術上來講是已經(jīng)經(jīng)過幾年驗證的成熟的系統(tǒng),技術結構簡單、明確,在這上面無需花費太多的精力。但是,報警聯(lián)網(wǎng)畢竟不是一件簡單的技術產(chǎn)品,象電視機、收音機,使用中一般不會出什么問題。報警聯(lián)網(wǎng)是一個時刻要和人打交道的系統(tǒng):前端設備時刻監(jiān)視著人們的周邊環(huán)境,而前端設備在這期間還可能由于種種人為因素誤報或不報警;中心設備接收警情,但并不是說接收到警情就可以了,而需要有人分辨報警信息的具體情況,安排處警。這一切都有人為的關系在里面,所以說,一個中心建立起來了,并非大功告成,更多的工作在中心的后期運作上。這也就是大家公認中心“三分靠技術、七分靠管理”的主要原因。報警屬于偶然性事件,就是說有可能您安裝了報警系統(tǒng),一年、兩年都沒有真正報過一次警,這樣前端用戶可能會麻痹大意,疏忽了系統(tǒng)的日常維護甚至忽略了其存在;而中心情況當然要稍好一些,天天都有各種信息報告上來,不得不處理,但是有可能某個用戶經(jīng)常誤報,漸漸地對于這個用戶的報警就聽之任之了,對于可能的真正報警也視而不見,耽誤處警。大家必須認同一個觀念,有效的管理需要持續(xù)的投入。報警聯(lián)網(wǎng)牽涉社會面廣,后備人員多,花費較大,不可能是一個公益性系統(tǒng),必須收費才能維持整個中心的正常運轉。如前所述,用戶可能在幾年里都沒有過一次報警,如果再看不到中心的其他體現(xiàn)出服務所在的行動,怎么可能長期一如既往地甘心繳費呢?總之,要維持一個中心良好地運轉,單單有成熟的設備和技術是辦不到的。根據(jù)幾年來客戶的反饋,我們這里總結了一些關于報警中心管理維護的建議,希望能夠對您的中心管理有所幫助: 

1、前端設備的維護以及用戶聯(lián)系    聯(lián)網(wǎng)報警前端設備的維護主要有兩個形式:緊急維修制度和有計劃的主動的用戶巡訪制度。

緊急維修:中心發(fā)現(xiàn)設備異?;蛴龅接脩敉对V后的緊急處理措施。建立維修服務中心,開設維修熱線,對用戶提供24小時報修服務,隨叫隨到,保證了用戶設備的正常使用。用戶巡檢:報警中心指定專人對劃定區(qū)域或劃定用戶在規(guī)定時間內完成的巡回訪問和檢查。建立巡檢制度,可以達到兩個目的。一是掌握用戶設備的運行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)故障及時排除或維修,用戶擅自改變設備、線路位置或在防區(qū)內任意堆放物品形成遮擋等隱患能夠及時消除,保證設備處于良好的運行狀態(tài)。二是加深了用戶的交流,定期巡檢對于報警系統(tǒng)未說是保證系統(tǒng)正常運行的不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

用戶巡檢: 

A、用戶定期尋訪:定期拜訪咨詢用戶的使用情況,對于異常問題要一查到底,不能聽之任之,以排除隱患。 

B、前端設備定期檢修:

前端設備要根據(jù)客戶的環(huán)境情況定期檢修、維護,紅外探測器容易積灰塵而導致靈敏度降低,要定期擦拭、清潔,清潔完后要進行步測,確認所有的紅外探測器都能正常工作,一般每半年測試一次。門磁盡管不怕集灰塵,但是可能會由于門的變形導致間隙過大,或者門磁靠鋼鐵較緊,時間長了以后,磁鐵的磁性減弱,也要測試其靈敏度,一般每三個月檢測一次就可以了。紅外探測器,用戶是沒有辦法自行測試的,需要中心派人攜帶專用儀器定期測試,一般每半年檢測一次就可以了。煤氣探測器、煙感探測器等測試方便,但由于是24小時報警,測試時一定要及時通知中心,免得中心盲目出警。煤氣探測器由于其特殊的探測原理,一般每半年檢測一次就可以了,而煙感探測器由于探測的是類似于灰塵的煙離子,所以根據(jù)環(huán)境的污染程度以更頻繁的周期測試。一般的按鈕盡管結構簡單,但如果環(huán)境惡劣,會導致生銹、腐蝕,影響警情的及時發(fā)送,至少每半年要檢查一下內部結構。警號測試:警號測試注意盡量短促,以免擾民。  主機測試:主要測試主機的布撤防工作是否正常、與中心通信是否通暢,只要用戶沒有修改過編程或反映過異常,一般每半年測試一次就可以了。 

C、指導用戶進行常規(guī)測試:用戶要對自己的報警系統(tǒng)有所了解,指導用戶自己進行測試也會減少中心不少的工作量。用戶自己的測試主要在于步測以及察看門磁等的工作是否正常,布撤防操作是否正常,這些測試在主機上就會有明確的指示,比較方便,這項工作建議用戶每周做一次。其他通信、火警、其他緊急報警一般不建議用戶自己進行。 

D、對于前端用戶的定期服務,也是在用戶心目中價值的體現(xiàn),讓客戶感覺到中心在實實在在地為他服務,而不會因為長時間的沒有警情而忽略了報警中心的存在。 

2、中心設備維護 

1.  中心電氣維護:定期檢查中心機房的電氣布線,防止由于鼠害、蟲蛀或腐蝕損壞電纜;檢查各個儀表參數(shù),確定電氣電壓、蓄電池或UPS后備電源的工作狀況良好,以免影響應急。電源電壓不應有大幅度波動,波動幅度不得超過10%。

2.  機房工作環(huán)境維護:由于機房采用諸多電子設備:接收機、計算機、打印機、UPS電源等,這些設備一般的應用無須太多的環(huán)境要求,一般的辦公室基本就可以了。但要維持長時間的不間斷工作,最好有一個較適宜的環(huán)境:環(huán)境溫度在15~35  ℃之間,若低于15℃,計算機的一些外設讀寫可能會有問題,當然幾率不大;若高于35℃,又可能由于機器散熱問題,影響機器內各部件的正常工作?,F(xiàn)在空調已經(jīng)不再是什么過于高檔的設備,最好將計算機放置在有空調的房間內。環(huán)境濕度在20%~80%之間,過大可能會導致某些部件受潮變質,甚至會和灰塵混合在一起導致電路短路損壞機器;相對濕度也不能太低,低于20%,可能會由于過分干燥而產(chǎn)生靜電干擾,引起設備的誤動作。防止干擾:機房附近應該沒有強的電磁場干擾,還應避免附近存在大功率強電設備的開關動作,避不開的盡量不要使用同一條供電回路。

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