深圳市微連互動科技有限公司客服一部

企業(yè)該通過什么方法實時監(jiān)控員工微信？現(xiàn)在很多公司的微營銷團隊客服都在用手機微信開展業(yè)務(wù)，開發(fā)客戶，收款轉(zhuǎn)賬等。通過微信個人號做營銷的公司，我們來分析下還有哪些因為公司的管理監(jiān)督不周，員工做出損害公司利益的事情，而你們自己的公司有沒有中槍？點，員工利用公司微信賣自己的產(chǎn)品，或者自己找產(chǎn)品去賣給客戶；第二點，員工把公司微信上的意向客戶倒手賣給同行；第三點，員工私自虛高產(chǎn)品價格，然后自己賺取差價，對公司品牌造成惡性影響；第四點，員工貪污客戶的的款項；第五點，員工辱罵客戶；第六點：員工刪除與客戶的聊天記錄；第七點，員工刪除微信聯(lián)系人；第八點，員工私自推送名片到其他微信上；第九點，員工私自給客戶發(fā)送公司的位置；第十點，員工私自把客戶拉進一個群里；以上都是員工在工作中，可能出現(xiàn)的侵害公司利益的事情，輕則損失公司品牌形象，或者損失公司財產(chǎn)，重則可能導(dǎo)致公司倒閉或者犯法！公司做為管理端，想要避免員工損害公司利益的行為，必須要提前做好防范。一：解決聊天記錄監(jiān)管問題1：聊天記錄的保存，作為公司的管理，可以隨時隨地的看到公司任何一個員工的聊天記錄，不用再一個員工一個員工的逐一去看，方便管理。2：敏感詞過濾、客戶可以設(shè)定任何詞為敏感詞，當(dāng)員工聊天過程中有使用到敏感詞的話，系統(tǒng)會準確的記錄到，哪個員工在什么時候使用了敏感詞，可以方便公司對于話術(shù)的管理，避免一些不當(dāng)?shù)牟僮?。二：解決新粉統(tǒng)計及刪除粉絲問題1：新粉記錄、軟件會根據(jù)客戶選取的時間準確的統(tǒng)計在該時間段員工有進多少新粉，傳統(tǒng)的方式都是員工自動報給公司。用系統(tǒng)后就可以大大減少員工的工作，而且軟件更高效更準確，方便和廣告公司的對接。2：刪粉記錄統(tǒng)計、員工在操作的過程中一旦有出現(xiàn)刪粉的行為，系統(tǒng)會準確的統(tǒng)計出來、不管是在手機沒有信號，飛行模式，關(guān)機等等情況下。三：解決財務(wù)對賬問題系統(tǒng)會準確的統(tǒng)計到每天員工收到的紅包和轉(zhuǎn)賬信息（轉(zhuǎn)賬信息金額也可以顯示出來）方便財務(wù)管理，一份錢都不會遺漏。四：解決封號粉絲丟失問題全部員工的客戶資料備份，現(xiàn)在做微信的越來越多，微信監(jiān)管就會越來越嚴格，監(jiān)管嚴格就可能導(dǎo)致封號率會越來越高。傳統(tǒng)方式對于分號毫無辦法，系統(tǒng)的話就可以解決這個問題，增加安全保障率，減少因這種情況導(dǎo)致的公司損失。五：解決敏感操作問題聊天敏感詞、刪除好友、發(fā)送名片、收發(fā)紅包、進出轉(zhuǎn)賬、掃一掃、共享位置行為實時監(jiān)控，出現(xiàn)后臺自動預(yù)警，時間預(yù)防處理。六：解決客戶漏問題客戶微信號等敏感信息自動屏蔽，員工無法查看到客戶的資料，保證客戶資料安全，避免泄漏！了解更多請yy9加ddy22