深圳市航大通訊技術(shù)有限公司

 一、基本功能

1.DC5V供電、RS232接口、2W喇叭輸出
2.固定語音播放、三鍵（不滿意、滿意、非常滿意）
3.嵌入智能MCU單元、歡迎語提示
業(yè)務(wù)功能：
1.出租車服務(wù)評(píng)價(jià)  
2.公交車服務(wù)評(píng)價(jià)  
3.銀行服務(wù)評(píng)價(jià)

二、系統(tǒng)服務(wù)

1.對(duì)所有使用“GPRS系統(tǒng)”的人員進(jìn)行及時(shí)、全面的免費(fèi)培訓(xùn)。

2.安排專人進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

3.車載設(shè)備實(shí)行三包，7天包退，三個(gè)月包換，一年內(nèi)保修，終身負(fù)責(zé)維護(hù)。

4.設(shè)備保修期內(nèi)實(shí)行免費(fèi)維修、保養(yǎng)服務(wù)，但如有下列情況導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，按市場(chǎng)成本價(jià)支付元器件費(fèi)用：（1）未按《產(chǎn)品使用說明書》使用的；（2）人為拆解、故意破壞、改裝損壞的；（3）遭火燒、水浸、撞擊等外力或不可抗拒因破壞的而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。

5.設(shè)備保修期后，不論何種因素造成的故障負(fù)責(zé)維修，免收人工費(fèi)，元器件費(fèi)用按市場(chǎng)成本價(jià)收取。

6.在接到書面或電話維修通知后，24小時(shí)響應(yīng)維修。如在維修過程中有需要更換車載設(shè)備的，則即時(shí)更換新產(chǎn)品，以車輛正常營運(yùn)。

7.對(duì)系統(tǒng)軟件及硬件設(shè)備實(shí)行每季定期保養(yǎng)、維護(hù)，了解設(shè)備和產(chǎn)品運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，如需要維修或更換相關(guān)配件，先經(jīng)確認(rèn)，即可解決。

8.系統(tǒng)軟件部分如有更新、升級(jí)，應(yīng)立即在客戶系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)升級(jí)。

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