目前專線物流有多種形式:傳統(tǒng)物流企業(yè)(零擔(dān)運輸企業(yè))的干線運輸、快遞企業(yè)的干線運輸、物流園區(qū)的干線運輸、企業(yè)自己的干線運輸。
假如讓選擇一家物流公司,比較看重的是哪一點呢,運價、速度、安全?
一、運價
同樣的貨物和線路,運價低的肯定是優(yōu)先選擇。眾所周知,一個地區(qū)的物流企業(yè),在大家服務(wù)和速度差別不太大的情況下,如果運價不占優(yōu)勢,那么在客戶第一遍篩選的過程中被PASS的幾率還是很大。在企業(yè)成本普遍比較敏感的情況下,如果運價占有優(yōu)勢,那么就很容易在眾多同行中脫穎而出,吸引客戶的關(guān)注。
二、速度
幾乎所有的發(fā)貨企業(yè),都會在發(fā)貨時問的問題:貨什么時間能到?由此可見,“時效性”在客戶心中地位的根深蒂固。發(fā)貨給別人,肯定是越快越好,時間就是金錢。我們想一下:如果用加價來減少到貨時間,你愿意嗎?不能說所有的人都愿意,但是敢說相當(dāng)一部分人愿意。反過來,價格便宜點,到貨時間延長你愿意嗎?你倒是愿意,可是收貨人呢?速度快,是專線物流具有優(yōu)勢的因素,如果不趕時間,客戶也不會專門來發(fā)專線。
三、安全
誰都不愿意收到的貨看起來破破爛爛的,更不用提貨物損壞,甚至貨物“不翼而飛”??蛻糁灰幸淮芜@樣的經(jīng)歷,基本就不會重復(fù)選擇同一家物流公司。安全性對客戶體驗影響是最大的一個環(huán)節(jié)。速度慢忍了,價格高也認(rèn)了,服務(wù)不好也理解,但是竟然把貨在運送過程中弄成稀巴爛!嬸可忍叔不可忍?安全性對于客戶關(guān)系的維系可以說起到?jīng)Q定性的作用。沒有安全保障的發(fā)貨企業(yè),基本上不會有回頭客。
相信不同的發(fā)貨企業(yè)有各自看重的部分,但有一點無疑的是:運價低、速度快、安全性高三者合一的專線物流,是我們心中理想的物流公司。
jnyt56
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