<p>最近幾年,在電商的沖擊下,傳統(tǒng)零售業(yè)無論是競爭環(huán)境還是消費者的購物習(xí)慣,都發(fā)生了很大變化。當(dāng)零售業(yè)商業(yè)生態(tài)發(fā)生重大變化時,恰是新業(yè)態(tài)、新模式出現(xiàn)之時,作為不懼寒意、以改革的姿態(tài)走過十年風(fēng)雨歷程的廈門見福連鎖便利,正是靠實施連鎖經(jīng)營和品牌發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新商業(yè)模式、實施互聯(lián)網(wǎng)020、開拓本土市場、創(chuàng)造方便快捷的購物環(huán)境等策略來應(yīng)對零售業(yè)的競爭,走在行業(yè)變革的前沿,成為福建省鋒芒畢露的便利店龍頭老大和行業(yè)領(lǐng)跑者。</p><p>在來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊下,很多在零售業(yè)辛辛苦苦打拼幾十年的企業(yè)都轟然倒下,為什么見福風(fēng)雨不倒、品牌連鎖之路越走越寬、如今鋒芒畢露?見福成功的秘籍何在?</p><p>見福的成功體現(xiàn)在四個方面。十年來,見福始終堅持如一地堅持做好四件事,一是真心為客戶服務(wù),二是先做人再做事;三是用變化擁抱未來;四是與加盟商一起成長,做一個有良知和道德的企業(yè)。</p><p>真心為客戶服務(wù):</p><p>十年來,見福堅持真心為客戶服務(wù),把客戶當(dāng)做客戶,做好“商品和服務(wù)”,從2006年的1家店到現(xiàn)在的500家店,堅持始終堅持把消費者當(dāng)上帝,做好人性化、精細(xì)化、便捷化服務(wù),踐行著見?!安粩喑较M者的便利需求,用有限空間,為人們提供無限幸福”的承諾。</p><p>先做人再做事</p><p>為了給居民提供健康營養(yǎng)方便的食品選擇,見福在2015年12月8日成立九周年紀(jì)念日,隆重推出福哥家?光合農(nóng)場便當(dāng),讓市民方便快捷地吃上健康美味的營養(yǎng)便當(dāng)。這個充滿愛心的企業(yè)推出了愛心便當(dāng)活動,讓所有有需要的人都可以在見福領(lǐng)到一份愛心便當(dāng),并將在所有售賣便當(dāng)?shù)拈T店鋪開,讓愛心活動常態(tài)化。</p><p>用變化擁抱未來:</p><p>見福旗下的福哥家?光合農(nóng)場商城可以讓上班族享受“定菜、下班取菜”的愜意。在支付方式上,見福與時俱進(jìn),依托旗下的技術(shù)團(tuán)隊開發(fā)出多種支付方式,如微信支付、支付寶支付等,滿足人們的多元化支付需求。</p><p>考慮到智能的普及,現(xiàn)代人對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大,見福在各個便利店里均開設(shè)了免費,隨時隨地上網(wǎng),還引入的云廣播系統(tǒng),及時為顧客發(fā)布活動。十年來,見福便利店不但數(shù)量越來越多,而且店面的形象、購物環(huán)境、流程也不斷優(yōu)化升級。</p><p>物流在我國發(fā)展的時間比連鎖經(jīng)營更短,物流配送方面的問題顯得尤其重要。為了方便快捷地為旗下的500多家便利店提供最及時、最快捷的物流配送服務(wù),見福計劃投資2億,建立占地75畝的現(xiàn)代化物流配送中心,領(lǐng)先的食品+冷鏈配送,可以保證全部食品新鮮到店,既杜絕了浪費現(xiàn)象,也為顧客提供了放心食品。</p><p>與加盟商一起成長:</p><p>見福以實現(xiàn)加盟商利益為原則,與加盟商共同成長。見福董事長張利說,我們認(rèn)為連鎖企業(yè)必須走加盟這條路。一個企業(yè)如果讓自己的加盟者賺不到錢,那就是不合格的。見福店面有兩種模式,一種是直營店,一種是加盟店。為了確保加盟商賺到錢,見福用直營店做實驗,在直營店形成一套相對完整的流程后,再送到加盟店。</p><p>加盟店張德法對見福的連鎖加盟模式的好處深有體會。他加盟見福四年多了,開了5家店。剛開始2家是他自己的品牌,他和妻子在開,非常辛苦。后來加入見福便利店,營業(yè)額翻倍。很多見福加盟商都有和張德法類似的感慨。</p><p>在互聯(lián)網(wǎng)快速崛起的今天,無視互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)就會落伍,終究被淘汰。見福不斷創(chuàng)新商業(yè)模式和經(jīng)營管理理念,構(gòu)建了以實體網(wǎng)為基礎(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)為靈魂、物聯(lián)網(wǎng)為核心、電話網(wǎng)為輔助的四網(wǎng)合一、立體便利、隨時隨地、跨界服務(wù)的生態(tài)多邊交易。</p><p>見福越來越完善的商品結(jié)構(gòu)、越來越貼心的服務(wù),讓生活在廈門這座城市的人幸福指數(shù)不斷提升。歷經(jīng)十年的發(fā)展,見福門店總數(shù)超過500家,在職員工3600多人,項目總投資額已超過1.5億元人民幣,在龍巖、泉州、莆田、福州、漳州地區(qū)開放了區(qū)域加盟。作為見福連鎖便利店的管理部門——廈門見福連鎖管理有限公司,成為廈門市極具影響力及價值的便利店品牌,見福連鎖便利店被評為中國十佳成長型標(biāo)桿企業(yè)。</p><p>雖然2016年實體經(jīng)濟(jì)增長繼續(xù)乏力的局面短期內(nèi)難以改變,零售業(yè)的寒意更濃,見福也會面臨更大的挑戰(zhàn),但我們有理由信心,“十年磨一劍、今朝露鋒芒”的見福,跨出福建、布局全國、成功上市,成為中國便利店龍頭老大的目標(biāo)一定能實現(xiàn)。</p>
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