深圳市浩通天成國際物流有限公司

（一）產(chǎn)生原因：對外貿(mào)易過程中，因產(chǎn)品問題，而導(dǎo)致的拒收、退運，時有發(fā)生。其中導(dǎo)致退運的主要原因有兩種：A、出境貨物運抵目地國后因貨物本身原因而遭外商拒收，如：1、物包裝原因所致的退運；2、貨物本身系統(tǒng)需要升級所致的退運；3、產(chǎn)品出廠后部件出現(xiàn)故障，需重新更換新部件。B、因相關(guān)文件與實物不符，海關(guān)等機構(gòu)拒絕清關(guān)，如：因出口商的大意，木制框架無IPPC認(rèn)證標(biāo)識，以致在目地國無法清關(guān)。
（二）解決辦法：出現(xiàn)了以上問題，出口商一般采取退運至保稅區(qū)維修后復(fù)出口或退回工廠方式來解決，如下則是各方法的講解：
出口貨物是退運還是返修？出口到國外的產(chǎn)品不得不退運返修該怎么處理？ 出口到國外的產(chǎn)品因為質(zhì)量、報關(guān)、包裝等問題而不得不退運改怎么處理？一、首先要確定到底是退運還是返修1，如果退運是指出口的貨物因為貨物的原因客人不滿要求退貨，只用退回來。如果是退運，那么就涉及退稅、退關(guān)，外匯的問題。2，返修是指出口到國外的貨物在保修期內(nèi)由于質(zhì)量的原因要求退運回來返修然后再發(fā)往國外，如果是返修就非常簡單了，無需任何證件，只要您找陸德通問題會迎刃而解的。深圳有哪些保稅區(qū)可以做平板電腦的退運維修1、福田保稅區(qū)可維修，但是必須是新品，八成新，九成新的舊品海關(guān)是不準(zhǔn)許入?yún)^(qū)的。2、前海灣保稅區(qū)，由于是被招商地產(chǎn)壟斷。維修費用每平米可達(dá)30-40之高。3、坪山保稅區(qū)——深圳出口加工區(qū)是目前關(guān)稅最優(yōu)惠、通關(guān)最快捷，管理最簡便、經(jīng)濟最開放的海關(guān)監(jiān)管特定區(qū)域。加工區(qū)是目前最適合做平板電腦退運返修的保稅區(qū)，深圳出口加工區(qū)不是有保稅區(qū)的功能而且還有深加工的功能，專業(yè)為出口企業(yè)提供一個很好的售后服務(wù)平臺，假如出口到國外貨物，出現(xiàn)不良品需要返回國內(nèi)維修深加工，加工區(qū)則是最佳的選擇。二、出口貨物退運案例分析國內(nèi)一工廠出口一批機器到歐洲，一年后客戶發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品出現(xiàn)不良?？蛻粢笸诉\回工廠維修，但由于該批貨物已經(jīng)出口超過一年，不能按退運報回國內(nèi)維修的。（因商檢這一關(guān)就很難過關(guān)）更不用說海關(guān)，這樣看來說，工廠只能選擇一般貿(mào)易征稅進(jìn)口或其他方式回到國內(nèi)維修，然后再出口到國外。這樣一來將會給工廠帶來很多不便，時間上、單證上、外匯上、而且會占用工廠的大量資金。三、出口退運常規(guī)解決方案1，退運這屬于貨物返修操作流程.（出口貨物必須在出口一年之內(nèi)）進(jìn)口報關(guān)時要出具出口時的報關(guān)單并且向海關(guān)交納一定的保證金，如果沒有交納保證金按退運貨物處理的話，到時貨物就不能復(fù)出口了.補修完后貨物出口報關(guān)需提供單據(jù):，裝箱單，進(jìn)口報關(guān)單，海關(guān)申請書，返修合同，等等，這樣操作下來的話，其它不用說，光在時間上就得要3-5個月。2，返修：1.復(fù)進(jìn)口后再出口給客戶，境內(nèi)關(guān)外的功能進(jìn)行返修。2.復(fù)進(jìn)口后不出口給客戶，已到手的出口退稅就不用還稅所了。


四、深圳出口加工區(qū)針對于出口貨物退運的解決方案工廠將貨由國外運到香港碼頭或香港機場，（因為在香港無需商檢），在深圳其他口岸是需要做商檢的，這樣的話很難操作。貨物到了香港之后打進(jìn)境備案清單轉(zhuǎn)關(guān)進(jìn)入深圳出口加工區(qū)陸德通保稅倉庫。貨到保稅倉庫后，廠方安排技術(shù)人員和配件以及檢測儀器到我司保稅倉庫維修，貨物修好即可出運國外。深圳出口加工區(qū)保稅區(qū)倉庫進(jìn)行返修的好處：（1）無須報進(jìn)出口關(guān)、無須辦理一般貿(mào)易增稅進(jìn)口，無須交保證金，無需商檢。（2）復(fù)雜問題簡單化，節(jié)約時間成本。（免掉商檢費、報關(guān)費以及一些特殊需要維修的單證）（3）成本優(yōu)勢，坪山保稅區(qū)是深圳各保稅區(qū)返修成本最低的保稅區(qū)。。五、深圳出口加工區(qū)保稅區(qū)倉庫返修貨物需滿足以下條件：1、新舊貨物都可以返修，每個產(chǎn)品要有獨立完整的包裝。2、退運是因產(chǎn)品質(zhì)量本身問題或是更換包裝維修等為目的。3、外包裝上面必需標(biāo)明原產(chǎn)國，即非中性包裝。4、維修完的零部件不能再帶進(jìn)國內(nèi)，需作拉圾處理。

1、退運至保稅區(qū)維修加工完成再出口：外商拒絕接收，但表示愿意在產(chǎn)品維修完成后再次接收，因保稅區(qū)的便捷通道，出口商則會將加工場所選擇在保稅區(qū)加工維修，這樣即節(jié)省成本、時間又維護了與外商的合作關(guān)系，貨回到國境內(nèi)卻又沒增加貨物的額外稅費用。流程：首先將貨退至香港、蛇口及鹽田，再從香港（或蛇口、鹽田提柜轉(zhuǎn)關(guān)入保稅區(qū)），需做加工維修的，客戶自帶加工人員、維修儀器進(jìn)區(qū)維修，檢測成功后經(jīng)保稅區(qū)轉(zhuǎn)香港碼頭出口至國外（或轉(zhuǎn)關(guān)至蛇口或鹽田出口國外）；需做薰蒸的，在保稅區(qū)內(nèi)薰蒸完成，標(biāo)注IPPC認(rèn)證標(biāo)識后，再出口國外。
2、退運至工廠外商已明確表示拒絕再接收此貨，為維護后續(xù)合作關(guān)系，出口商只能選擇退回工廠維修做內(nèi)銷。退回工廠程序繁瑣，需提供較多原出口資料，若一項無法提供，將無法完成返回工廠。如果客戶有所有的資料，例如：原出口報關(guān)報檢資料，出口退稅證明（未出口退稅證明）、退運證明（外商提供）、原出口碼頭（退回時也最好是此碼頭）等，出口商能提供到，經(jīng)較長的時間還是可以完成的，但可能會對企業(yè)后續(xù)報關(guān)帶來影響（企業(yè)在海關(guān)會留有不良通關(guān)記錄）；如果客戶無法提供必需資料中的任意一項，按正常退運來辦，是無法完成的。不過也可采用一般貿(mào)易征稅進(jìn)口完成提貨回工廠。

辦理已出口貨物退運返修問題需要哪些資料？
一，首先要確定到底是退運還是返修
1，如果退運是指出口的貨物因為貨物的原因客人不滿要求退貨，只用退回來。如果是是退運，那么就涉及退稅，外匯原路返回

2，返修是指出口到國外的貨物在保修期內(nèi)由于質(zhì)量的原因要求退運回來返修然后再發(fā)往國外，如果是返修就還有個在規(guī)定時間內(nèi)辦理繳納保證金。
     二，案例分析
國內(nèi)一工廠出口一批機器到歐洲，一年后客戶發(fā)現(xiàn)有的產(chǎn)品出現(xiàn)不良。客戶要求退運回工廠維修，但由于該批貨物已經(jīng)出口超過一年，不能按退運報回國內(nèi)維修。工廠只能選擇一般貿(mào)易增稅進(jìn)口或其他方式回到國內(nèi)維修，然后再出口到國外。這樣一來將會給工廠帶來很多不便，而且會占用工廠的大量資金。
三，常規(guī)解決方案

1，退運
這屬于貨物返修操作流程.進(jìn)口報關(guān)時要出具出口時的報關(guān)單并且向海關(guān)交納一定的保證金，如果沒有交納保證金按退運貨物處理的話，到時貨物就不能復(fù)出口了.補修完后貨物出口報關(guān)需提供單據(jù):發(fā)票，裝箱單，進(jìn)口報關(guān)單，海關(guān)申請書，返修合同，等等
2，返修

1.復(fù)進(jìn)口后再出口給客戶.境內(nèi)關(guān)外的功能進(jìn)行返修。
2.復(fù)進(jìn)口后不出口給客戶.已到手的出口退稅就不用還稅所了.
你需要辦理的事情有:
A.先到商檢辦理一份質(zhì)量不合格的證明(這是貨到口岸后商檢部門才去辦的)，所需資料:原出口關(guān)單，合同，發(fā)票，裝箱單，雙方辦理退貨的協(xié)議書等(因為可能有地方差異所以建議在退貨前先到當(dāng)?shù)厣虣z了解一下，我這里沒有把全部的單證都列下來)
B.到當(dāng)?shù)氐亩愃蛲夤芫殖鲆环菀淹硕惪晌赐硕惖淖C明，以便到時向海關(guān)提交.
C.當(dāng)你和外商的退貨協(xié)議，商檢的質(zhì)量不合格證明，稅所的證明等都出來以后，再向海關(guān)提交原出口的報關(guān)單，合同，發(fā)票，核銷單，裝箱單，進(jìn)口的裝箱單，報告以及上面所提的三份單.(這是我們當(dāng)?shù)厮璧馁Y料，各地關(guān)區(qū)可能有所不同，需要再到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)了解).當(dāng)然如果是情況2的話，所出口退了的稅合在下一批稅中補給稅所


四，特殊解決方案
可以選擇另外一種方式來解決這一難題———利用深圳保稅
工廠只需將貨由國外運到香港或深圳，在香港或深圳口岸辦理轉(zhuǎn)關(guān)到保稅物流園，貨到保稅物流園后打EDI進(jìn)入保稅物流園倉庫。貨到保稅物流園倉庫后，廠方安排技術(shù)人員和配件以及檢測儀器到保稅物流園區(qū)倉庫維修，貨物修好即可出運國外。保稅物流園區(qū)進(jìn)行返修的好處：
（1）無須報進(jìn)出口關(guān)、無須辦理一般貿(mào)易增稅進(jìn)口、，無須交保證金。

（2）復(fù)雜問題簡單化，節(jié)約時間、成本。
保稅物流園區(qū)返修貨物需滿足以下條件：
1、 新舊貨物都可以返修，每個產(chǎn)品要有獨立完整的包裝。
2、 退運是因產(chǎn)品質(zhì)量本身問題，不能是以翻新為目的。
3、 外包裝上面必需標(biāo)明原產(chǎn)國，即非中性包裝。
4、維修完的零部件不能再帶進(jìn)國內(nèi)，需作拉圾處理或出到香港。
保稅物流園區(qū)可開展以下業(yè)務(wù)：
（一）存儲進(jìn)出口貨物及其他未辦結(jié)海關(guān)手續(xù)貨物；（二）對所存貨物開展流通性簡單加工和增值服務(wù)；（三）進(jìn)出口貿(mào)易，包括轉(zhuǎn)口貿(mào)易；（四）國際采購、分銷和配送；（五）國際中轉(zhuǎn)；（六）檢測、維修；（七）商品展示；（八）經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)的其他國際物流業(yè)務(wù)。

溫馨提示；退運與返修需要提供的材料
申報修理物品暫時進(jìn)口，海關(guān)押保證金 海關(guān)所需資料： 申請（也就是情況說明） 形式發(fā)票，裝箱單，原出口報關(guān)單（有的話提供）保稅區(qū)退運返修的優(yōu)點1手續(xù)簡單:兔保證金、兔稅、免證、免協(xié)議、免商檢、免報關(guān)，只需提供提供裝箱單及形式發(fā)票由我司打ED單備案申報即可入境2.時效快:貨物達(dá)到香港/深圳碼頭后，第二天即可拉回保稅倉進(jìn)行加工工人入?yún)^(qū)無需簽證、自由進(jìn)出加工區(qū)貨物維修好后可以從香港/深圳碼頭再出口3成本低:人工成本及場地等維修成本均比國外/香港低4無負(fù)面影響:貨物到港后是以新啟程名義向海關(guān)申報入?yún)^(qū)，維修好之后再以新啟程的名義向海關(guān)申報出區(qū)，既不會對貨主企業(yè)在海關(guān)信譽上造成負(fù)面影響，也不會影響企業(yè)的品牌形象其它案例分享案例1:深圳某生產(chǎn)平板電腦的知名企業(yè)A，出口平板電腦因產(chǎn)品需要退運升級，更換包裝，質(zhì)量問題等需要辦理退運返修，A企業(yè)的平板電腦大部分出口到美國，因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要辦理退運回來返修。A企業(yè)把平板電腦海運到香港再轉(zhuǎn)關(guān)進(jìn)入坪山保稅區(qū)雄圖倉庫，A企業(yè)安排工程師，技術(shù)工人進(jìn)倉庫進(jìn)行貨物返修以及更換包裝。維修好的貨物再出到香港發(fā)送到國