蘇州市民曹先生為自己新婚的兒子兒媳購(gòu)買(mǎi)了一張軟床,誰(shuí)料,高檔的軟床甲醛釋放量嚴(yán)重超標(biāo),一個(gè)月后兒媳意外流產(chǎn),曹先生將家具店告到法院要求賠償。日前,蘇州相城法院總結(jié)分析近年來(lái)受理的消費(fèi)維權(quán)相關(guān)案 件發(fā)現(xiàn),家具行業(yè)的消費(fèi)糾紛頻發(fā)。 2010年,曹某從嚴(yán)某經(jīng)營(yíng)的家具店中購(gòu)買(mǎi)了一張軟床,且在合約中注明是實(shí)木床框。曹某回家把床晾了半年后給兒子小兩口使用,結(jié)果懷孕的兒媳一個(gè)月后流產(chǎn)。曹某認(rèn)為是軟床甲醛含量嚴(yán)重超標(biāo)所致,且該床并非是實(shí)木床框,故將嚴(yán)某訴至法院。 經(jīng)司法鑒定,曹某購(gòu)買(mǎi)的軟床床框材料并非實(shí)木,且床框甲醛釋放量項(xiàng)目未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的要求。法院認(rèn)定作為銷(xiāo)售者的嚴(yán)某存在欺詐行為;軟床存在缺陷。最終法院支持了曹某“退一賠一”的主張及因鑒定發(fā)生的搬運(yùn)費(fèi)200元。 ●法官解釋?zhuān)? 修訂后的《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確指出,只要經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取停止銷(xiāo)售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。此外,新《消法》不僅將懲罰性賠償?shù)谋稊?shù)由“退一賠一”變?yōu)椤巴艘毁r三”,而且還對(duì)賠償?shù)淖畹蛿?shù)額進(jìn)行確定。應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。 同時(shí)我們也能看到甲醛的危害有多大,持續(xù)性有多強(qiáng),晾了半年的新床毒性依然如此之強(qiáng),強(qiáng)烈建議多加防范,尋找專(zhuān)業(yè)的治理機(jī)構(gòu)進(jìn)行除醛治理。
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