現(xiàn)在是一個消費者為主體的消費市場,顧客就是上帝,您的產(chǎn)品賣不賣的出去由“上帝”說了算,對于義烏環(huán)氧地坪漆來說,消費者關(guān)心的不僅僅地坪漆的實用性和性價比等功能,對于涂料產(chǎn)品得人性和時尚化有了更高的要求,因此,義烏環(huán)氧地坪漆在發(fā)展過程中要時刻留言市場趨向化合消費者熱點的需求,開發(fā)出符合消費者需求的“窩心”產(chǎn)品。
    在義烏環(huán)氧地坪漆這個市場行情里,消費者還非常看重其售后服務(wù),很多消費者群體都是經(jīng)朋友介紹,覺得這家涂料售后做得很好,平時出現(xiàn)一些小問題都及時解決,而且還推出了‘金保姆’服務(wù),給客戶提供免費的臺面保養(yǎng)、污漬清理、門縫調(diào)平、下水檢查等服務(wù)。”這樣很多消費者都會慕名而來,您說這么負責的商家,產(chǎn)品,肯定不會差到哪里去的。
    義烏環(huán)氧地坪售后服務(wù)問題越來越受消費者關(guān)注,如何方便及時的跟廠商或者專業(yè)服務(wù)部門取得聯(lián)系、反饋遇到的使用問題并獲得解決,是多數(shù)消費者遇到的普遍難題。而售后服務(wù)好比一顆“定心丸”,可以降低消費者的購買風險,增加用戶對產(chǎn)品的信任。
  隨著義烏環(huán)氧市場競爭的愈演愈烈,消費者的日益理性化,越來越多的涂料企業(yè)開始在服務(wù)上發(fā)力,希望借由良好的售前售后服務(wù),增強消費者對企業(yè)的好感度。
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