北京酷紳服裝有限公司

    服裝定做實際上是一種服務(wù)，不象很多人理解的那樣純粹是一種制造工作，服務(wù)含量相當(dāng)高。型牌是在網(wǎng)上提供男裝定做服務(wù)，采用密碼定做和網(wǎng)絡(luò)直銷相結(jié)合的模式。這樣，有兩個課題對酷紳服裝公司來說是全新的，一是密碼定做，一是網(wǎng)絡(luò)營銷。定做衣服

    對此，在型牌推出來之前，我們是有認(rèn)識的。比如，在型牌網(wǎng)站上，已經(jīng)聲明了我們是試營業(yè)；還比如，是從免費派送開始進(jìn)行推廣活動（說實在的，就是想請求大家，如果我們做得不好，您也別罵我們）而不是采用大面積廣告等等。這些活動都是想傳達(dá)這么一個公眾形象，雖然我們在服裝定做業(yè)做了十多年，雖然我們在團(tuán)體定做方面是一個比較領(lǐng)先的企業(yè)。但是，在型牌業(yè)務(wù)上，我們還是一個新兵，還有太多的東西不懂。定做服裝

    有些問題比我們想象的要難。定做西裝

    比如，網(wǎng)站的技術(shù)開發(fā)。原來我們想，我們自己就能開發(fā)，后來折騰了半年，發(fā)現(xiàn)做網(wǎng)上購物平臺開發(fā)，對我們來講挑戰(zhàn)太大，風(fēng)險太多。我們就在網(wǎng)上找了一家公司，交了定金，讓其開發(fā)，開發(fā)到一半，這家公司倒閉了，老板跑了。沒辦法，我只好親自出馬，找我一個朋友，他在IT行業(yè)是一個資深人士，他讓自己的團(tuán)隊給我們開發(fā)，但發(fā)現(xiàn)也不如人意，毛病百出。也許不是人家開發(fā)的原因，是我們在定義需求時描述得不夠詳盡，沒有想清楚?，F(xiàn)在，我們不得不另找一個團(tuán)隊來開發(fā)（我心里還在打鼓）。就網(wǎng)站開發(fā)這一件事，先別說費用，在時間上就花了一年多的時間（快兩年）。定做西服

    其次是紙樣開發(fā)。型牌的號型太多，一個款式就有成百上千個號型，每一個號型都要做出紙樣來，每一個號型需要十幾張紙片，這是一個龐大的數(shù)據(jù)。當(dāng)把大量款式的紙樣做出來的時候，其實是一個巨大的工作量，要修改一次工作量就很大，單這些樣板要占的地方就是一個非常大的庫房。這么多的東西，真的很容易出錯，但我堅持要按紙樣生產(chǎn)，這樣才能保證做出來的服裝更有型，不能直接在面料上裁剪，不能把版型設(shè)計任務(wù)交給裁剪師，讓他們在面料上一次成型，這樣做太危險。一定要先做紙樣，先試驗，反復(fù)修改，至少機(jī)制上要做到這樣，便于我們做技術(shù)積累。

    很多小東西也比我們想象的要復(fù)雜。比如，因為花色多號型多導(dǎo)致縫紉線，鈕扣的顏色就要特別多，要定這么多顏色的線，要定這么多顏色的鈕扣，有時侯真的想不到。而且生產(chǎn)前要把它配正確，一件衣服一件衣服的配，要到庫房各個角落里去找（成衣生產(chǎn)是一批一批地配，一批一批地準(zhǔn)備），既費時麻煩，效率不高，又很容易出錯；還有產(chǎn)品上的尺寸小號，一個很小很小的標(biāo)識，在我們團(tuán)體服裝上是通過生產(chǎn)前用專用打印機(jī)打的，但我覺得那樣做的不好看，我準(zhǔn)備要去專門制作。上千種小號，制作小號的公司都很驚奇。就是放在庫房里，要找到某一個小號也都很困難，更難的是一些我們預(yù)先沒有掌握的號型（我們做了十多年的定做，在這次派送活動中，發(fā)現(xiàn)還有些號型居然是我們第一次見到！），要去制作這樣的小號，在時間上根本來不及。所以很遺憾，恐怕在一段時間內(nèi)，部分號型只得使用機(jī)打的小號。

    還有，定單比我們計劃的要來得多得多，快得多，再加上軟件問題和十一長假，耽誤了幾天沒有處理。定單一下子壓下來，我們真有些手忙腳亂，人手不夠，400電話的座席也不夠，信息在各個環(huán)節(jié)傳遞過程中就已經(jīng)開始出錯了，我真擔(dān)心在產(chǎn)品制作上還會出錯，在定單配送上出錯，導(dǎo)致張冠李戴，我想肯定會有這些事情發(fā)生的。

    我今天談到的，都是我們已經(jīng)見過的和想象到了的?？赡苓€有很多問題，是我們沒有預(yù)測到的，比如，支付寶在假期忘了續(xù)費，導(dǎo)致無法使用支付寶支付這樣的問題，那真是預(yù)先沒有想到的。

    我把這些東西寫出來，就是想告訴大家我們的真實情況，我不想粉飾，我希望告訴顧客一個真實的型牌，一個真實的酷紳公司。希望在您定貨前，能客觀地評估。另外，我也希望您在沒有得到想象的產(chǎn)品和應(yīng)有的服務(wù)時，也敬請原諒，我只好檢討在前。當(dāng)然，只要您提出來，我們就會去努力，想辦法做到，至少，我們會如實地告訴您，盡最大努力彌補(bǔ)您的損失，減少對您的傷害。

    所以，我們決定在一段時間內(nèi)，先做好型牌襯衫，其余的產(chǎn)品，先放一放，不再補(bǔ)充新產(chǎn)品。

    但是，盡管困難重重，但我認(rèn)為“密碼定做+網(wǎng)絡(luò)直銷”這種服裝營銷模式一定是有行業(yè)價值的，對服裝行業(yè)會是一個推動，是有生命力的。一定值得我們?nèi)L試，去努力，值得推廣，也許不是我們成功了，而是別人成功了，我們也高興，因為第一次提出這個方案來的是我們，而且我們在努力嘗試，到那時至少我們還可以說，我們?yōu)樾袠I(yè)做了貢獻(xiàn)。

    即便如此，型牌的使命就是要讓男人更有型，要成長成一個號型多花色樣式多的高端男士時尚品牌，要做成服裝遠(yuǎn)程定做的第一品牌，這些初衷我們不會改變。請您為我們鼓與呼，我們自己也將不遺余力。