西安市蓮湖區(qū)好捷家電維修部

———————好——生——活——從——史密斯——開——始———————————


西安史密斯熱水器專修網(wǎng)本著誠信第一、信譽至上、用戶就是上帝的服務(wù)宗旨，以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認同和稱贊，為了做得更好，進一步提高各員工對熱水器維修水平，我們特設(shè)置了投訴電話。讓客戶體會到什么是真正的上帝！西安史密斯熱水器專修網(wǎng)，是西安市早期成立的專業(yè)從事熱水器維修、安裝等綜合服務(wù)中心。


西安史密斯熱水器24小時客服報修電話：029-88634349      
13289378556

西安市服務(wù)范圍 ：蓮湖區(qū)、新城區(qū)、碑林區(qū)、雁塔區(qū)、高新區(qū)、未央?yún)^(qū)、長安區(qū)、灞橋區(qū)，以及三環(huán)以外要適當(dāng)收取上門服務(wù)費。

西安史密斯熱水器維修維修的企業(yè)目標：

努力打造史密斯熱水器維修維修服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。


事在人為:熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！西安史密斯熱水器維修維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！


態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

西安史密斯熱水器維修服務(wù)承諾：

（1）嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。


（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。


（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。


（6）經(jīng)我中心(西安史密斯熱水器維修維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。


（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。


（9）對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。西安史密斯熱水器維修維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國燃氣協(xié)會團體會員西安史密斯熱水器維修維修專業(yè)服務(wù)商。

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