西安市蓮湖區(qū)好捷家電維修部

西安法羅力熱水器24小時售后報修熱線 ：029-88634349    
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----------------好好生活從法羅力開始-----------------


西安法羅力熱水器售后維修部維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年積累的工作經(jīng)驗。在西安法羅力熱水器維修方面具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗，具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度的責(zé)任感。西安法羅力熱水器售后維修服務(wù)部（法羅力熱水器維修始終本著至城奉獻(xiàn)、以致求信的宗旨，銳意進取、不斷開拓的精神，只要您的熱水器有了問題，只要您給本部撥打一個電話，我們就是即時上門提供優(yōu)良的維修服務(wù)。西安法羅力熱水器售后維修部在收費上嚴(yán)格執(zhí)行西安市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》，將從熱水器和熱水器更換下來的舊件返還給客戶，不夸大熱水器的故障，杜絕本部維修人員亂收費。經(jīng)我們維修的熱水器，一律實行保修三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，部將負(fù)責(zé)為您的進行返修。


西安法羅力服務(wù)承諾： 
1、用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由來做 
2、隨叫隨到，到了就好 
      
3、“五個一”升級服務(wù)模式 ：上門維修時出示“星級服務(wù)資格證
 二公開： 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見 

三到位： 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 )服務(wù)后通電試機演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位 
 四不準(zhǔn)： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品 
 五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 
              
4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù) 
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)：
服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。 
 
4、推行“全程管家365”服務(wù) 
      
1)“全程管家”定義：在全年365天里，“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要 消費者打電話到當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達(dá)的需求上門維修。 
 2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計
售中咨詢導(dǎo)購 售后安裝調(diào)試 定期維護保養(yǎng) 

3)“全程管家”服務(wù)原則： 

 I. 俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù); 

II. 新用戶在購買產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù); 
III. 既不是俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的超保用戶，上門維修時可以收取適當(dāng)費用。

 我們的維修特色：
1、方便 只需撥打我們的報修電話.我們便可以讓您足不出戶，上門為您排憂解難。
2、快捷
承諾兩個小時內(nèi)快速抵達(dá)現(xiàn)場，全心全意為您著想，解決您的燃眉之急。
3、經(jīng)濟承諾
經(jīng)我們維修的熱水器享受長達(dá)三個月的免費保修，專業(yè)服務(wù)，盡心盡意讓客戶滿意。
4、可靠
我們的維修技術(shù)員具有知名品牌售后維修服務(wù)的豐富經(jīng)驗，以精湛的技術(shù)為您提供現(xiàn)場及時服務(wù)。

=======相信自己的選擇沒有錯========