西安市蓮湖區(qū)好捷家電維修部

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西安市萬和熱水器24h服務(wù)熱線:029-88634349   
13289378556西安萬和熱水器售后服務(wù)電話西安萬和熱水器維修電話：029-88634349隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，熱水器已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加熱水器故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便。西安萬和熱水器維修點(diǎn)是本市一家由廠家的專業(yè)萬和熱水器維修服務(wù)商，中心成立于2OO5年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

西安萬和熱水器維修公司承諾：


萬和熱水器維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買萬和家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓三洋用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款。 

 萬和熱水器 服務(wù)承諾：

    1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由萬和來做

    2、隨叫隨到，到了就好

    3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式：上門維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)**”

    二公開：1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見

    三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位

    四不準(zhǔn)：1)不喝用戶的水2)不用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品

   
五個(gè)一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)

   
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它萬和家電問寒問暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。

    4、推行“全程管家365”服務(wù)

   
1)“全程管家”定義：在全年365天里，萬和“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待萬和用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要

    消費(fèi)者打電話到萬和當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門維修。

    2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門設(shè)計(jì)售中咨詢導(dǎo)購(gòu)售后安裝調(diào)試定期維護(hù)保養(yǎng)

    3)“全程管家”服務(wù)原則：

    I.萬和俱樂部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);

   
II.新萬和用戶在購(gòu)買萬和產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);

   
III.既不是萬和俱樂部會(huì)員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的萬和超保用戶，上門維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。

『您的需求是我們無窮的動(dòng)力』『您的選擇是我們最大的幸?！?----------------萬和電器維修中心———┠選擇在變—我們的承諾不變┨—————萬和電器售后服務(wù)、萬和網(wǎng)上報(bào)修中心-----------------------
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