西安市蓮湖區(qū)好捷家電維修部

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西安美的洗衣機(jī)服務(wù)范圍：新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、雁塔區(qū)、高新區(qū)、未央?yún)^(qū)、長安區(qū)、灞橋區(qū)，以及三環(huán)以外要適當(dāng)收取上門服務(wù)費(fèi)。

西安市２４小時報(bào)修電話：029-88634349     13289378556

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中必不可少的電器，隨著用戶的增加洗衣機(jī)故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便。西安美的洗衣機(jī)維修點(diǎn)是本市一


家由廠家的專業(yè)美的洗衣機(jī)維修服務(wù)商，中心成立于2001年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精

神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得
了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

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上門維修服務(wù)流程如下：

第一步 撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全西安，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請

不要為此煩惱。

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第二步 登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地

址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。

第三步 準(zhǔn)時上門

我們會按照預(yù)約的時間，準(zhǔn)時的到達(dá)地點(diǎn)。

第四步 檢查故障

在方便開機(jī)的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

第五步 確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時，您也可以因?yàn)閮r格超出預(yù)

算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的。

第六步 排除故障

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。

第七步 填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時間，以及我們公司的服

務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝

您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步 提供保修

從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修

記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！


美的洗衣機(jī)維修服務(wù)流程①【電話預(yù)約】→②【上門檢查】→③【制定維修方案】→④【確定維修價格】→⑤【開始維修】→⑥【維修后開保修單】→⑦【建立維修檔案】→⑧【電話回訪】

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