西安市蓮湖區(qū)好捷家電維修部

西安小天鵝洗衣機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)|  西安小天鵝洗衣機(jī)特約售后維修中心|   
西安小天鵝洗衣機(jī)廠家指定維修商|


西安小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)范圍：蓮湖區(qū)、新城區(qū)、碑林區(qū)、雁塔區(qū)、高新區(qū)、未央?yún)^(qū)、長安區(qū)、灞橋區(qū)，以及三環(huán)以外要適當(dāng)收取上門服務(wù)費(fèi)。

西安市區(qū)24小時(shí)售后服務(wù)電話：029-88634349     
13289378556---------

西安小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)中心具有嚴(yán)格的管理制度,我們的工作人員都配有專業(yè)的維修汽車，保證在第一時(shí)間趕到，為您提供一流的維修服務(wù)。只要您撥打一個(gè)電話
，剩下的由我們來為您服務(wù)！您的每一個(gè)約定是對(duì)我們最大的信任您的滿意是對(duì)我們細(xì)心服務(wù)認(rèn)可您的微笑是給我們最大評(píng)價(jià)！本服務(wù)部在西安都設(shè)有維修網(wǎng)點(diǎn),為您提
供周到及時(shí)的服務(wù):24小時(shí)全天的服務(wù)和多個(gè)維修點(diǎn)為客戶解燃眉之急。收費(fèi)合理，希望廣大用戶配合，謝謝您的支持于合作。

西安小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價(jià)格)——(開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪).

小天鵝公司鄭重承諾：

 1、維修的洗衣機(jī)保修3個(gè)月

2、洗衣機(jī)維修價(jià)格全市最低，用戶最信任單位
3、如果我們公司移機(jī)、維修過的洗衣機(jī)出現(xiàn)故障問題，我公司將無償服務(wù)，賠償用戶損失.
4、望廣大用戶注意，維修過后要向工人索取維修報(bào)告單/已備用戶以后保修！不要為一點(diǎn)點(diǎn)利益私下和工人達(dá)成協(xié)議，如果出現(xiàn)復(fù)修本公司概不負(fù)責(zé)！

西安小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾：
（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修，建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
（6）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為一年，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

小天鵝洗衣機(jī)常見故障：
1、小天鵝洗衣機(jī)維修脫水不靈。
2、小天鵝洗衣機(jī)維修機(jī)甩干不工作。
3、小天鵝洗衣機(jī)維修馬達(dá)有聲音但不工作。
4、小天鵝洗衣機(jī)維修抖動(dòng)太大。
5、小天鵝洗衣機(jī)維修底部漏水。
6、小天鵝洗衣機(jī)維修洗衣機(jī)里面有污垢，將衣服弄臟。 

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的、                              
【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話，剩下由小天鵝洗衣機(jī)維修部為您服務(wù)                                              
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲                              
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶100%滿意                              
【時(shí)間優(yōu)勢】24小時(shí)電話接聽，四個(gè)維修服務(wù)部保證第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場為用戶提供放心的服務(wù)             
【售后優(yōu)勢】經(jīng)我們維修后在保修期內(nèi)無人為損壞一律按照國家規(guī)定保修3個(gè)月