汽車銷售技巧和話術(shù)-讓客戶購買的關(guān)鍵
在沒有把汽車銷售出去之前,一切都等于零。而在沒有成交之前,你什么也沒有賣出去。試想一下,你和客戶談了半天,卻沒有結(jié)果,這不是浪費(fèi)你和客戶的時(shí)間嗎?客戶沒法獲得他想要的利益,你也沒法從你的產(chǎn)品和服務(wù)中獲得報(bào)酬。
有一次,亨利福特的一個(gè)小學(xué)同學(xué)來向他銷售汽車。他小學(xué)同學(xué)講完之后就走了。第二個(gè)星期他又來找福特,講完又走了。他這樣連續(xù)兩年每周過來拜訪福特,兩年之后,福特又遇到了他小學(xué)同學(xué),福特說自己買了一輛汽車了。他同學(xué)很奇怪:“買了?和誰買的?”福特說:“昨天一個(gè)業(yè)務(wù)員來推銷汽車,我和他買了?!毙W(xué)同學(xué)說:“我們是同學(xué),我都跟你介紹兩年了,為什么你不跟我買呢?”福特說:“因?yàn)樗粊砭蛦栁?,福特先生,你喜歡這款汽車嗎?你有汽車嗎?今天你要跟我買這兩汽車嗎?請(qǐng)你簽下訂單付錢好嗎?你跟我談了兩年,每一次跟我介紹擁有汽車的好處,你講得那么好,可是你一直沒有信心開口過,你沒有要求我買啊,而那個(gè)人來了之后就一直在要求。所以我就從他手里買了。”
據(jù)調(diào)查,63%的汽車銷售人員在結(jié)束的時(shí)侯不敢要求成交。但是60%的交易是五次拒絕之后成交的。而能堅(jiān)持要求五次以上的只有4%的銷售人員。
汽車銷售大王喬·吉拉德說:“當(dāng)我被拒絕7次之后,我會(huì)開始想,或許他不打算買。但我還是要再試3次。”
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