杭州寫字樓保潔
寫字樓一方面要創(chuàng)造寫字樓內優(yōu)外秀的環(huán)境,讓業(yè)主及租戶在大樓內工作、生活感到舒適、方便;另一方面,要通過清潔工作使物業(yè)(房產、設備等)得以保值,并為設備提供一個良好的運行環(huán)境。
目前,我們全國的的保潔管理在各地處于良莠不齊,一個較好的樓宇物業(yè)管理水平,休現(xiàn)在有著較高的顧客滿意度。但同時也存在著一些問題。例如,標準寫字樓的衛(wèi)生間清潔不能讓業(yè)主滿意,時而有業(yè)主為此投訴;清潔工在對客服務時禮儀不佳,不能做到“微笑服務”,在服務過程中有時也有不夠細心的情況,等等。
從行業(yè)所存在的問題來看,我們需要進一步提高寫字樓的保潔水平。主要是以更高的保潔標準為指導,制訂出促進寫字樓保潔水平提高的保潔要求和操作規(guī)范,并將這些要求、規(guī)范落到實處,同時,加強對對服務人員的培訓和教育,提高服務水平。