鄭州永樂(lè)電器維修公司

鄭州萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠罹S修電話
鄭州萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠钐丶s維修電話0371-55085883急修1393-84-64518《客服熱線》萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠罹S修，我們承諾：以優(yōu)惠的價(jià)格提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
鄭州萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠罹S修，24小時(shí)工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務(wù)宗旨。
 ——————專業(yè)的技術(shù)——————————————優(yōu)質(zhì)的服務(wù)———————————————————— 
——————————萬(wàn)家樂(lè)電器客服中心———┠選擇在變—我們的承諾不變┨
—————萬(wàn)家樂(lè)電器售后服務(wù)、萬(wàn)家樂(lè)網(wǎng)上報(bào)修中心——————————————————————- 
鄭州萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)庠罹S修服務(wù)流程:(電話預(yù)約)☆(上門(mén)檢查)☆(制定維修方案)☆(確定維修價(jià)格)
☆(開(kāi)始維修)☆(維修后開(kāi)保修)☆(單建立維修檔案)☆(電話回訪) 
了讓用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款。 
   服務(wù)承諾： 
   1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由我們來(lái)做 
   2、隨叫隨到，到了就好 
   3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式：上門(mén)維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)” 
   二公開(kāi)：1)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單，服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn) 
   三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位 
   四不準(zhǔn)：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品 
   五個(gè)一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù) 
   一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。 
   4、推行“全程管家365”服務(wù)。 
   1)“全程管家”定義：在全年365天里，“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待用戶的來(lái)電，無(wú)論一年中的哪一天，只要 
   消費(fèi)者打電話到當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門(mén)維修。 
   2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門(mén)設(shè)計(jì)售中咨詢導(dǎo)購(gòu)售后安裝調(diào)試定期維護(hù)保養(yǎng) 
   3)“全程管家”服務(wù)原則： 
   I.俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)上門(mén)維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù) 
   II.新用戶在購(gòu)買萬(wàn)家樂(lè)產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門(mén)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù) 
   III.既不是俱樂(lè)部會(huì)員，也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的超保用戶，上門(mén)維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。