紹興中程電器工程制冷公司

西門子（官網(wǎng)）紹興西門子洗衣機售后維修電話


紹興西門子洗衣機售后維修服務熱線：0575≈8589≈1902 投訴熱線0575≈8876≈2290  柯橋分部0575≈8506≈4710

紹興西門子洗衣機售后特約維修服務理念

客戶永遠是對的，哪怕錯了，我們也要找出自身的原因。

服務宗旨

客戶的事是頭等大事！立足古城十五載，服務紹興，為江南水鄉(xiāng)的人民盡職奉獻，為古越大地的百姓創(chuàng)造舒適！

服務承諾

一經(jīng)選擇
  天天省心
  每一天都有熱誠細心
  每一天都有創(chuàng)新意
  每一天都有專業(yè)水準
  每一天都有精彩結(jié)果
  每一天顧客都在心間

紹興西門子洗衣機售后維修服務熱線：0575≈8589≈1902 投訴熱線0575≈8876≈2290  柯橋分部0575≈8506≈4710

服務范圍：紹興市，越城區(qū)，柯橋，袍江工業(yè)區(qū)，鏡湖新區(qū)，城東產(chǎn)業(yè)園，福全鎮(zhèn) 東浦鎮(zhèn) 齊賢鎮(zhèn) 安昌鎮(zhèn) 柯巖街道 湖塘街道 華舍街道 錢清鎮(zhèn) 楊汛橋鎮(zhèn) 平水鎮(zhèn) 皋埠鎮(zhèn) 馬山鎮(zhèn) 斗門鎮(zhèn)、、、、、、

品牌服務文化
服務理念 

全過程無憂慮服務
  包括三方面：

a. 公司對最終顧客的全過程無憂慮服務。
  顧客需求→產(chǎn)品開發(fā)→產(chǎn)品制造→售前服務→售中服務→售后服務→顧客滿意

b. 顧客服務部對最終顧客的全過程無憂慮服務。
  咨詢服務→安裝/維修服務→回訪顧客→顧客滿意

c. 顧客服務部對服務商的全過程無憂慮服務。
  服務形象/技術(shù)支持/配件支持/快速結(jié)算/信息溝通→服務商滿意

紹興西門子洗衣機售后維修服務熱線：0575≈8589≈1902 投訴熱線0575≈8876≈2290  柯橋分部0575≈8506≈4710



    核心理念：創(chuàng)造完美，服務社會 
  企業(yè)精神：敬人 敬業(yè) 創(chuàng)新 高效 
  企業(yè)作風：嚴格要求，雷厲風行 
  團隊意識：團結(jié)共進，眾志成城 
  發(fā)展理念：創(chuàng)新科技，立信百年 
  發(fā)展戰(zhàn)略：高科技、高質(zhì)量、高水平服務，創(chuàng)國際名牌 
  發(fā)展目標：國內(nèi)一流企業(yè)，國際知名品牌 
  人才觀念：勝任本職工作就是人才，創(chuàng)新開拓就是優(yōu)秀人才 
  經(jīng)營宗旨：理性·效益·安全 
  科技宗旨：技術(shù)孵化產(chǎn)業(yè)、原創(chuàng)確保優(yōu)勢、科技服務人性 
  質(zhì)量理念：質(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮，卻足以使企業(yè)一損俱損 
  質(zhì)量目標：高標準，零缺陷 
  市場原則：創(chuàng)造市場，引導市場 
  服務宗旨：天下事，客戶的事就是頭等大事


西門子洗衣機超保收費標準
為了維護洗衣機公司的信譽，保護消費者和特約服務單位的共同利益，各特約服務單位對包修期外（包括包修期內(nèi)用戶原因損壞）的洗衣機進行維修時應按照（消法）標準界定責任。
一、適用范圍：
1、包修期外的洗衣機；
2、不屬于包修范圍的洗衣機；
二、西門子收費標準：
1、以前所下發(fā)的所有版本收費標準作廢，以此為準；
2、零部件應按我公司統(tǒng)一規(guī)定的標準收費；
3、若我公司收費標準與用戶包修證有沖突，以用戶包修證上的價格為準；
4、若我公司某項修理人工費高于當?shù)仉娖骶S修行業(yè)協(xié)會公布的最高限價，以當?shù)貎r為準。
5、向用戶所收的維修費包括零部件費用、修理工時費。
6、保外需要向用戶收取的交通費：可向用戶收取少量交通費（視路途遠近而定，一公里內(nèi)免費），同一用戶一次報修多臺機器只收一次交通費，不能重復收取。   
三、西門子收費程序及規(guī)定：
服務人員在登門維修洗衣機時：
1、首先確認該機是否屬于包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如是包修期內(nèi)的產(chǎn)品，應按包修期內(nèi)的有關(guān)條款執(zhí)行，若是包修期外產(chǎn)品，應先向用戶講明，報出收費標準，征得用戶同意后，方可進行檢修。
2、包修期內(nèi)、外的確定應以用戶購機票的日期為準
3、維修時首先檢查判斷機器的故障，確定維修項目，判斷要準確，檢查要仔細、認真。
4、向用戶講明所需的維修項目及需要換部件的明細，對照收費標準和零部件價格表，確定維修項目，用戶同意后進行維修。
5、維修過程中應實事求是，不得更換沒有損壞的部件。
6、維修完畢后，填寫《維修記錄單》，
7、收款時，向用戶提供收