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[供應(yīng)]順應(yīng)年輕群體消費(fèi)習(xí)慣，積累未來臺(tái)球市場(chǎng)消費(fèi)潛力
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- 更新日期：2019-12-26 09:41:44
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順應(yīng)年輕群體消費(fèi)習(xí)慣，積累未來臺(tái)球市場(chǎng)消費(fèi)潛力
詳細(xì)信息
之前我們聊過打臺(tái)球的群體為什么越來越少，其中一個(gè)原因是因?yàn)榇蟛糠智蚍坷习暹€一直把精力用在那些7080后的顧客群體上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)支撐了臺(tái)球行業(yè)近20年的消費(fèi)能力。不過畢竟20年已經(jīng)過去了，未來10年甚至20年的消費(fèi)能力需要現(xiàn)在的年輕人來支撐，把握好培養(yǎng)好現(xiàn)在年輕群體，才是球房能長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營的關(guān)鍵。
最近我看了下云易通自助球廳系統(tǒng)顧客自助年齡段的分布，近一個(gè)月來30歲以下的消費(fèi)群體已經(jīng)達(dá)到了百分之73。這個(gè)數(shù)據(jù)還是比較出乎我們意料的，我們當(dāng)時(shí)預(yù)估的是百分60上下。也在最近這一個(gè)月，我們和大部分自助球廳的老板溝通強(qiáng)調(diào)了提升自助率的重要性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，提供了一些提高自助率的方式方法，可喜的是，很多球房老板采納接受并實(shí)施，目前取得很明顯的進(jìn)展，將近一半的自助球房自助率達(dá)到百分之90以上，整體七成的自助球房自助率維持在百分之50以上。相信是在這個(gè)過程中，有大量的年輕消費(fèi)群體加入到了臺(tái)球自助的行列。
年輕群體更愿意接受使用自助模式，為什么這么說呢？
1、年輕人對(duì)于新鮮科技感十足的掃碼開臺(tái)方式本身就有好奇心理，而且操作極其簡(jiǎn)單快捷，只要打開微信，掃一掃球臺(tái)上的桌臺(tái)碼，1秒開臺(tái)。沒有任何其他繁瑣的過程。相比較其他同類的自助臺(tái)球系統(tǒng)，需要關(guān)注公眾號(hào)或者下載APP，從體檢的簡(jiǎn)單快捷上更容易讓年輕人接受。
2、現(xiàn)在的年輕人對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活的交際能力相對(duì)比較弱項(xiàng)的，對(duì)于陌生人的交流及服務(wù)存在一定抵觸心理，他們更愿意自己在網(wǎng)上或者自助取票機(jī)購買電影票，在超市自助結(jié)賬窗口排隊(duì)掃碼結(jié)賬，同樣打臺(tái)球更愿意自助掃碼開臺(tái)結(jié)賬點(diǎn)商品，自己判斷會(huì)員政策是否適合ba自己，然后自助辦理會(huì)員、充值。避免更多的陌生交流以及會(huì)員辦理充值的推銷。對(duì)于球房來說，可能覺得沒有交流會(huì)留不住顧客，也不利于球房會(huì)員的推廣，但是考慮到現(xiàn)在年輕人的消費(fèi)心理，他們現(xiàn)在更愿意根據(jù)自身消費(fèi)能力及個(gè)性判斷決定，而不是靠推銷造成心理及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我們也提供了豐富的優(yōu)惠券功能（新人、滿減、滿送、代金券、代時(shí)券、拼手氣、抽獎(jiǎng)等），更多的開臺(tái)方式（均攤、AA卡時(shí)、練球、套餐），讓顧客有更多的選擇性和趣味性，也讓球房營銷政策更加的豐富。
3、考慮到現(xiàn)在年輕人的支付習(xí)慣，幾乎很少有帶現(xiàn)金的，絕大部分習(xí)慣于微信和支付寶支付，雖然現(xiàn)在球房也會(huì)在吧臺(tái)粘貼微信和支付寶的收款碼，不過相對(duì)來說顧客支付以及球房對(duì)賬都會(huì)比較麻煩。顧客自助結(jié)賬，直接拉起支付付款即可，方便快捷。
4、年輕人的消費(fèi)能力也是有區(qū)別的，很大一部分在上學(xué)或者剛開始進(jìn)入工作崗位，對(duì)于臺(tái)球消費(fèi)不得已需要進(jìn)行一定的控制，自助開臺(tái)可以很明確的知道自己消費(fèi)了多少時(shí)間多少錢，根據(jù)自己的消費(fèi)能力控制本次消費(fèi)。有的球房老板可能覺得這樣會(huì)降低球房的營業(yè)收入，你要知道如果這次消費(fèi)造成心理負(fù)擔(dān)，對(duì)于以后的消費(fèi)頻率也會(huì)有一定的影響。我們要的是顧客的消費(fèi)頻率，尤其是年輕人。這個(gè)不需要多擔(dān)心，終究他們會(huì)成為消費(fèi)主力的。
5、實(shí)體會(huì)員卡片，幾乎快被淘汰了，現(xiàn)在不僅僅是年輕人吧，絕大部分人不會(huì)隨時(shí)帶著球房的會(huì)員卡。手機(jī)卻是現(xiàn)在每個(gè)人隨身攜帶不可或缺的一部分。云易通自助球廳系統(tǒng)，讓顧客自身的微信變成會(huì)員卡，無論是否在球房，隨時(shí)可以查詢余額及消費(fèi)記錄。球房有會(huì)員充值活動(dòng)，會(huì)員無需到球房，在任何地方都可以進(jìn)行充值。
不僅僅是臺(tái)球，絕大部分行業(yè)目前及未來消費(fèi)市場(chǎng)都是年輕人，只是年輕人的消費(fèi)能力需要一個(gè)過程。盡早的了解和順應(yīng)年輕群體的消費(fèi)習(xí)慣，也為你更早的積累了長(zhǎng)期的消費(fèi)潛力。如果你還在等以后再去爭(zhēng)搶年輕市場(chǎng)，那你永遠(yuǎn)處于在被動(dòng)的地位。
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