隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇,物流企業(yè)面臨的生存和發(fā)展環(huán)境更趨復(fù)雜化,為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),萬(wàn)業(yè)香港物流有限公司廣州分公司越來(lái)越重視集中自己的核心資源和業(yè)務(wù),把其他資源和業(yè)務(wù)外包化。萬(wàn)業(yè)物流因其在廣州到香港物流的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和綜合管理方面的顯著優(yōu)勢(shì)也得到了持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。
萬(wàn)業(yè)物流服務(wù)方案設(shè)計(jì)本著以滿足廣州到香港物流需求客戶為宗旨,將客戶服務(wù)理論和供應(yīng)鏈管理以及價(jià)值鏈理論結(jié)合.為整個(gè)供應(yīng)鏈取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).
萬(wàn)業(yè)廣州到香港物流服務(wù)的特點(diǎn)
提出解決的方法、流程和條件來(lái)準(zhǔn)時(shí)地為客戶提供滿足其個(gè)性化需要的廣州到香港物流服務(wù).客戶物流服務(wù)方案具有以下特性,即時(shí)間性、可靠性、溝通性和靈活性。
客戶就其權(quán)益,可向萬(wàn)業(yè)物流客服人員進(jìn)行咨詢(xún),提交問(wèn)題/建議/意見(jiàn),或要求補(bǔ)償/索賠。萬(wàn)業(yè)廣州到香港運(yùn)輸業(yè)務(wù)在出售前,是萬(wàn)業(yè)國(guó)際物流有限公司待銷(xiāo)售的某項(xiàng)/某些服務(wù)型產(chǎn)品;一旦出售給客戶,就轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魴?quán)益??蛻舭l(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求通常是客服部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)端,成為推動(dòng)客服部門(mén)運(yùn)作的起因。針對(duì)企業(yè)客戶或個(gè)人客戶,提高服務(wù)質(zhì)量,做好客戶關(guān)懷,提升客戶滿意度,是萬(wàn)業(yè)物流服務(wù)企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)不可缺少的環(huán)節(jié),是客戶關(guān)系生命周期內(nèi)進(jìn)一步推動(dòng)追加銷(xiāo)售、交叉銷(xiāo)售的延伸。歡迎廣大同行廠商來(lái)電詳詢(xún)!
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