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行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊/北京領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)公司/廣州裕培信息科技有限公司何為行動(dòng)學(xué)習(xí)法？何為行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊？行動(dòng)學(xué)習(xí)法（ActionLearning）又稱(chēng)“干中學(xué)”、“行動(dòng)導(dǎo)向式學(xué)習(xí)法”或“行動(dòng)式學(xué)習(xí)”，它最早是由英國(guó)管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯（RegRevans）在1940年發(fā)明的，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)中。所謂行動(dòng)學(xué)習(xí)法，就是透過(guò)行動(dòng)實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)。它以組織面臨的重要問(wèn)題為載體，學(xué)習(xí)者通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的形式對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理和反思，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)向團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)與提問(wèn)。在此過(guò)程中，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識(shí)、思想、行為的變化，從而達(dá)到開(kāi)發(fā)人力資源和組織發(fā)展的目的。雷文斯對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)法提出了一個(gè)公式：AL=PQRI（行動(dòng)學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識(shí)質(zhì)疑反思執(zhí)行）。行動(dòng)學(xué)習(xí)法在世界500強(qiáng)企業(yè)中的實(shí)踐證明有較好的效果，比如通用電氣（GE）公司的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、西門(mén)子公司的S5培訓(xùn)和波音公司的“全球領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目等都取得了很好的培訓(xùn)業(yè)績(jī)。近些年來(lái)，中國(guó)的政界、商界以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開(kāi)始在一些培訓(xùn)項(xiàng)目上運(yùn)作這種方法，譬如1998年中央組織部組織的甘肅省高級(jí)公務(wù)員培訓(xùn)項(xiàng)目，還有華潤(rùn)集團(tuán)從2000年開(kāi)始便運(yùn)用此法在管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)及戰(zhàn)略制定上取得了很大成功。行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊是一個(gè)以達(dá)成共識(shí)、解決實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo)，應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法的相關(guān)技術(shù)，讓不同部門(mén)、崗位的員工能夠有效參與，促進(jìn)知識(shí)、技能獲得以及心智模式的改善，最大化地實(shí)現(xiàn)員工和組織整體績(jī)效的提升，解決企業(yè)實(shí)際存在的問(wèn)題，是一種能夠落地的實(shí)戰(zhàn)課程。與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別：行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更堅(jiān)持建構(gòu)主義，強(qiáng)調(diào)學(xué)員從實(shí)際出發(fā)，在引導(dǎo)師的引導(dǎo)下自己找到答案、彼此對(duì)話和群策群力，而且敢于直面現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，以輸出組織想要的切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃為產(chǎn)出；與傳統(tǒng)咨詢(xún)的區(qū)別：行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)也是更強(qiáng)調(diào)客戶的參與，認(rèn)為答案掌握在客戶手中，引導(dǎo)師幫助客戶找到答案并發(fā)現(xiàn)更強(qiáng)大的自己；與教練的區(qū)別：行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更加敢于直面組織的問(wèn)題，敢于運(yùn)用工具和方法推動(dòng)客戶解決問(wèn)題，或者直白點(diǎn)，二者的給力的側(cè)重點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景有所差異，教練主要針對(duì)人（關(guān)注人的情緒、心智和內(nèi)在的能量）、行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更針對(duì)組織及組織中的問(wèn)題（關(guān)注結(jié)果、產(chǎn)出和收益）。特色：小班授課（40人以?xún)?nèi)），80%時(shí)間用于研討與練習(xí)，20%時(shí)間工具方法講解及導(dǎo)入；融合國(guó)內(nèi)外行動(dòng)學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐，分享運(yùn)用系統(tǒng)實(shí)用引導(dǎo)技巧與工具；由原華為人力資源管理專(zhuān)家全程引導(dǎo)，引導(dǎo)技術(shù)加上行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)，環(huán)環(huán)相扣，更加系統(tǒng)的解決組織問(wèn)題。內(nèi)容：第一章理解行動(dòng)學(xué)習(xí)1.學(xué)習(xí)與發(fā)展的歷史2.行動(dòng)學(xué)習(xí)定義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色6.行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目周期的八個(gè)步驟第二章行動(dòng)學(xué)習(xí)的三大核心技能核心技能是作為一個(gè)優(yōu)秀行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員所必須具備的態(tài)度、風(fēng)格或行為。工具和過(guò)程的掌握是比較容易的，而催化中核心技能的獲取，需要長(zhǎng)期的實(shí)踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)就能達(dá)到比較自如的境界。1.溝通模型四步驟2.行動(dòng)學(xué)習(xí)核心技能之一“傾聽(tīng)”技能3.行動(dòng)學(xué)習(xí)核心技能之二“提問(wèn)”技能4.行動(dòng)學(xué)習(xí)核心技能之三“中立”技能第三章行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典引導(dǎo)工具一、團(tuán)隊(duì)列名法實(shí)操1.團(tuán)隊(duì)列名法的特點(diǎn)2.團(tuán)隊(duì)列名法的實(shí)施四大步驟現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：用團(tuán)隊(duì)列名法開(kāi)展一場(chǎng)討論二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法實(shí)操1.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的來(lái)源2.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的實(shí)施六大步驟3.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的選題4.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用5.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用分享現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法開(kāi)展討論，形成共識(shí)三、世界咖啡實(shí)操1.世界咖啡的誕生背景與概念2.世界咖啡規(guī)則3.世界咖啡的操作要點(diǎn)與操作流程現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：體驗(yàn)世界咖啡第四章提升組織績(jī)效的利器—群策群力共識(shí)工作坊一、群策群力概述1.什么是群策群力？2.美國(guó)通用電氣GE與群策群力3.為什么“群策群力”得到越來(lái)越管理團(tuán)隊(duì)的青睞？4.“群策群力”能給企業(yè)帶來(lái)的九大收益二、“群策群力”的流程與步驟1.群策群力流程三步曲：?jiǎn)栴}選擇、團(tuán)隊(duì)決策、計(jì)劃執(zhí)行2.群策群力推動(dòng)流程：準(zhǔn)備階段、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)階段、后續(xù)階段3.群策群力準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵要點(diǎn)：?jiǎn)栴}描述、現(xiàn)象、影響，發(fā)起人、相關(guān)利益方的確定，解決問(wèn)題需要達(dá)到的目的，期望4.團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)階段：群策群力會(huì)議的六個(gè)步驟練習(xí)：確定問(wèn)題、原因分析與聚焦關(guān)鍵要因、設(shè)定目標(biāo)、創(chuàng)新行動(dòng)、行動(dòng)計(jì)劃、部落會(huì)議5.視覺(jué)化整個(gè)過(guò)程6.鼓勵(lì)個(gè)人和集體的參與三、“群策群力”中的引導(dǎo)技術(shù)與工具使用1.團(tuán)隊(duì)列名法2.ORID聚焦式會(huì)話法3.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法4.世界咖啡5.活動(dòng)掛圖四、群策群力會(huì)議后續(xù)行動(dòng)：復(fù)盤(pán)1.復(fù)盤(pán)的原理2.復(fù)盤(pán)的步驟：回顧目標(biāo)、盤(pán)點(diǎn)結(jié)果、原因分析、總結(jié)規(guī)律案例分享：聯(lián)想集團(tuán)柳傳志式復(fù)盤(pán)經(jīng)驗(yàn)分享.裕培信息科技___行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊/北京領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)公司/廣州裕培信息科技有限公司